Kursinis darbas – pagrindinė pagalba kelionių įmonės strateginio valdymo ir strategijos rengimo vadovui. Strateginis kelionių agentūros valdymas Kelionių agentūros strateginis valdymas
Strategija – visa valdymo sprendimų sistema, pirminės perspektyvos tiesiogiai organizacijos vystymuisi.
Turizmo srityje strategiją sudaro trys pagrindiniai komponentai:
vartotojų poreikiai;
įmonės pastatas tenkina jos poreikius;
Dovgostrokovy įmonės perteklius.
Turizmo įmonės strateginis valdymas literatūroje pripažįstamas kaip valdymo technologija dovkill nestabilumo veiksnių raidos ir jų nereikšmingumo valandoje.
Nesilaikymo kaltės priežasčių analizė rodo, kad svarbiausia yra dzherelo – mokslo ir technikos pažanga, kad pavyko paspartinti ekonominius procesus ir diegti naujoves: kiek radikalu, kad efektyvumas lyginamas tik su analogais), і tobulinti (žingsnis po žingsnio) būtiniausių prekių, technologijų parametrų tobulinimą). Polypshhuyt іnnovatsії leidžia vіdno žingsnis po žingsnio padidinti našumą, technologijų efektyvumą.
Strateginis planavimas – tai visuma tokių architekto priimtų veiksmų ir sprendimų, kuriais remiantis kuriamos konkrečios strategijos, reikalaujančios pagalbos siekiant tikslų. Upės strateginis planas bus derinamas su upės finansiniu planu.
Strategija yra suformuluota ir plėtojama didžiausio smalsumo ir užtikrina organizacijos misijos saugumą bei jos tikslų pasiekimą, tačiau ir jos įgyvendinimas perkelia sėkmingo valdymo likimą.
Turizmo įmonės strateginio valdymo ciklas turi penkis pagrindinius etapus.
1. Paskyrimas į organizacijos verslą ir misiją.
2. Ilgos ir trumposios linijos tikslų kūrimas.
3. Strategijos kūrimas.
4. Strategijos įgyvendinimas.
5. Strategijos efektyvumo įvertinimas, ankstesnių žingsnių koregavimas. Strateginio valdymo procesas prasideda nuo verslo ir organizacijos misijos paskyrimo. Atsakingas už verslo (veiklos srities) organizaciją, perduodančią:
vyznachennya patenkintas vartojimas;
Išgyvenusiųjų identifikavimas;
| Vyznachennya pacientų identifikavimo poreikių tenkinimo metodas.
Visa savo verslą užtikrinanti įmonių veiklos sritis suskirstyta į strategines verslo sritis, kuriose šiuo metu diegiamos verslo praktikos arba tuo pačiu didinsime veiklą, funkcionuodami ne tik vienoje, bet daugelyje verslo sričių. Strateginė verslo sfera apima paslaugas (produktus), jungiamas po vienu bendru ženklu: patenkintų poreikių pobūdis; technologijos; išgyvenusiųjų tipai; geografinės vietovės zbutu ir in.
Odos strateginę verslo sritį atveria šie rodikliai:
įsipareigojimas rinkai, kuris laikomas mūsų gamintojų, įskaitant konkurentus, iškilmingu įsipareigojimu parduoti paslaugas ir gaminius;
verslo dalis obsyazі rinkoje;
gyvavimo ciklo etapas (rizikos vystymasis, augimas, konkurencijos neramumai, branda, nuosmukis);
įmonės konkurencinė padėtis (stipri, vidutinė, silpna) šioje srityje. Konkrečiu laiko momentu (praeityje, dabartyje ir ateityje) verslas periodiškai vertinamas strateginės verslo sferos optimizavimo metodu, senosios ir vidinės verslo aplinkos skeveldromis bei pagrindiniais verslo tikslais ir metodais. jų pasiekiamumas Netrukus ateis pokyčiai.
Verslui vykdyti konkrečioje strateginėje srityje būtina turėti struktūrinį įmonės padalinį (filialą, filialą, projekto grupę ar vieną darbuotoją), nes jis gali turėti organizacinį ir ekonominį savarankiškumą. Iš verslo sferų įmonės formuoja savo misiją. Misija propaguoja verslo filosofiją, šviesių akių poziciją, skatina individualumą, padeda rėmėjams vienareikšmiškai priimti ir bendrauti vieniems su kitais.
Įmonės misiją suformuluoja strateginis tyrėjas, remdamasis trimis veiksnių grupėmis:
1) verslumo dvasininkų vertybes, kurias jie aktyviai veikia gyvenime (dvasinis tobulėjimas, prestižas, pripažinimas, altruizmas, gera valia, gyvenimo kokybės augimas ir tai);
2) organizacijos prioritetai, kurie yra įtvirtinti įmonių organizacinėje kultūroje (tradicijos, ritualai, įsitikinimai, viešoji mintis, organizacijoje priimtos etikos normos, vertybių prioritetai – stabilumas ir inovacijos, iniciatyvumas ir priėmimas, darbštumas ir disciplina);
3) gerovės tikslas (dėl gyvybės, bendruomenės sveikatos apsaugos, saugumo užtikrinimo ir kt.).
Vіdpovіdalnіst іn thе formulalіvannya thе thе thе thе įmonės padėtis slypi іn thе vіshchomu kerіvnitstvі.
Mіsіya tsgogo vyrobnitstvа polyaє y otrimanny pributkіv і razvitku podpriєmstva (pasiekiant savarankiškumo). Plėtodami bendrą kelionių kompanijų misiją, galime nuolat kelti savo klausimus: „Kas yra mūsų klientai?“, „Kaip galime būti patenkinti?“ ir „Kas mes tokie, ką dirbame, kur nukrisime?“.
Įmonės finansinio sandėlio veiklos analizė padarys žalą organizacijai ir padidins strateginio planavimo proceso efektyvumą. Nuolatinės finansinės būklės kontrolės privalumai, stiprybės ir gebėjimai padeda atskleisti jau galimas organizacijos silpnybes, taip pat organizacijos įsitvirtinimą tarp konkurentų.
Strateginiame valdyme jie mato, kad savo darbe turi lygias strategijas.
Pirmoji – korporatyvinė – yra įmonėse, kurios veikia daugelyje verslo sričių (koncernų ir konglomeratų). Čia priimami sprendimai dėl kitų verslo sričių pirkimo, pardavimo, likvidavimo, perprofiliavimo; rozrakhovuyutsya strateginis gyvybingumas tarp
verslo sritis; rengiami diversifikavimo planai; zdiisnyuetsya pasaulinis finansinių išteklių valdymas.
Kita sritis - verslo sritys - pagrindinių nediversifikuotų organizacijų branduolių susikaupimas (įmonės strategija, perkelianti įtraukimą į naujų verslo sferų, kurios sėkmingai veikia su esamomis), organizavimą, kurios turėtų patekti į diversifikacijų sandėlį, arba absoliučiai savarankiškus, toliau verslo sektoriaus strategijos kūrimui ir įgyvendinimui. Šiame lygmenyje yra įgyvendinama ta strategija, kuri remiasi įmonės strateginiu planu, pagrindiniu organizacijos konkurencingumo didinimo metodu ir jos konkurenciniu potencialu.
Trečioji – funkcinė – būdinga pagrindinėms funkcinėms sritims: finansams, rinkodarai, naujų produktų ir paslaugų kūrimui, gamybai, personalo valdymui ir kt.
Ketvirtis plyšta - linijinė - plyšta kerіvnіkіv pіdrozdіlіv organіzatsії chi її geografiškai nutolusios dalys, pavyzdžiui, atstovai, filіy.
Įmonės uždavinys – pasiekti pasiekiamus tikslus, kurių įgyvendinimui ji buvo sukurta. Tačiau švediškai keičiantis ramiai krašto būklei, mokslo ir technologijų pažangai bei kitiems veiksniams, gali keistis tikslų pobūdis ir priemonės jiems pasiekti. Todėl valdymo sistema gali būti gnuchka. Strategijos lankstumas puikiai tinka organizacijos struktūrai.
Organizacinė struktūra. p align="justify"> Turizmo pramonės paslaugų valdymo ir teikimo procesas yra nustatytas turizmo įmonės, viešbučio, restorano ar kito turizmo verslo organizacinėje struktūroje. Organizacinė struktūra - visos tos pačios komunikacijos linijos, kurios buvo sukurtos tarp organizacijos elementų, galios kanalai ir komunikacija tarp įvairių administracinių tarnybų, taip pat informacija, kuri perduodama šiais kanalais. p align="justify"> Kelionių kompanijų turto valdymo organizacinę struktūrą užtikrina lankstumo manevringumas, kurio poreikis gali būti išmintingas keičiant gėrimo lygį arba konkurentams: mažesnės kainos, krentanti dalis. įmonių dalyvavimo rinkoje, nenutrūkstamą naujo tipo produkto sėkmę. Turizmo verslo valdymo organizacinė struktūra – tai logiška abipusiai lygiavertė vadyba ir funkcinės paslaugos, padedančios vadovybei pasiekti strateginius turizmo įmonės tikslus. Įmonės organizacinė struktūra yra svarbi tiek ekonominiam efektyvumui, tiek darbuotojų moraliniam ir darbui pasitenkinimui. Vadovai turi nuolat žinoti apie darbuotojų elgesį ir veiklą, įkvėpti juos darbo organizavimo metodais. Organizacinė struktūra neatskiriamai veikia valdymo procesą ir žmonių elgesį darbo vietoje. Pratsіvniki, paslaugos ir іnshі lanka administracinio aparato є її elementai, o vіdnosini z-pіmіzh jie podtremuyut zavdyaki zv'yazkіv, mayut horizontalus chi vertikalus tiesinimas.
Universalių rekomendacijų, kaip paskatinti turizmo verslo valdymo struktūras, nėra. Vadybos teorija ir praktika mokyti įvairių tipų turizmo organizacinių struktūrų: linijinių, funkcinių, linijinių funkcinių, regioninių, novatoriškų.
Linijinė struktūra yra viena iš paprasčiausių valdymo struktūrų. Vaughn pasižymi tuo, kad ant odos yra kern struktūrinis pagrindas, suteikiantis mums atnaujinimus, kurie yra vienetiniai kerrivnitstvo, o zoseredzhu savo rankose atlieka valdymo funkcijas. Paprastai tokia organizacinė struktūra pateikiama mažose organizacijose ir didelės organizacijos struktūriniuose padaliniuose. Linijiniu odos lankos ir odos valdymu galima turėti vieną kerivniką, kuris perduos visas valdymo komandas. Tirpalo linijinės struktūros skeveldros perduodamos kalba „sudegk iki dugno“, o pats žemesniojo lanko akmentašys yra pagal aukštesnio lygio akmentašį, formuojasi kerіvnikіv organіzatsії ієєrarchija. Šiuo atveju yra komandos vienybės principas, kurio esmė ta, kad jis slypi tame, kad reikėjo įveikti tik vieno kerivniko įsakymus. Aukščiausiasis valdymo organas neturi teisės duoti įsakymų vikonavtsy be jokio viršininko tarpininko. Privačiam verslui individualios verslumo forma turi panašią struktūrą – kuo paprastesnę. Dažnai, kaip jau spėjome, įmonės „viešpats“ laimi kelionių organizatoriaus ir kelionių agento funkcijas. Paprastu būdu, mažose buhalterinės apskaitos įmonėse galite prasibrauti su buhalterio paslaugomis, kurios yra ne jūsų pusėje. Ekskursijos įgyvendinimas vykdomas samdant (darbo sutartims) gidus, gidus, jiems nereikia priekaištauti iš valstybės. Taip iš tos pačios lankos formuojasi visa struktūra renkančiojo ir turistinio produkto įgyvendintojo asmenyje.
Linijinė organizacinė struktūra gali turėti savų privalumų ir trūkumų (31.1 lentelė).
31.1 lentelė
Linijinių konstrukcijų privalumai ir trūkumai
| Perevagi | Nedoliki |
| 1. Hierarchijos skaitymas ir vikonavtsiv uzurpavimas gt; | 1. Aukšta akmens apdirbimo kvalifikacija (bendras paruošimas, efektyvaus akmens apdirbimo užtikrinimas ir geros valdymo funkcijos) |
| 2. Lengva valdyti (vieno kanalo skambutis) | 2. Informacijos perdavimas, anoniminiai kontaktai iš asmenų |
| 3. Aiškiai išreikštas gyvybingumas ir efektyvumas priimant sprendimą | 3. Roz'ednanist horizontalios jungtys; esant dideliam lygių vadovų skaičiui, bus vykdomas valdymo sprendimų priėmimo ir įgyvendinimo procesas |
| 4. Specialus akmentašio atlikimas galutiniams užsakytų darbų atlikimo rezultatams | 4. Galimybė zayvoї zhorstokostі valdyme |
Vidutinio dydžio turizmo įmonės linijinio keruvano struktūra parodyta fig. 31.5.
Tokiu būdu į linijinės struktūros netobulumus galima žiūrėti rimtai, tačiau funkcinę struktūrą galima redukuoti iki dainuojamojo pasaulio.
Mal. 31.5. Vidutinio dydžio linijinės „keruvannya“ kelionių agentūros struktūra
Funkcinė valdymo struktūra būdinga padaliniams, dirbantiems sunkaus darbo veikla, ir mažoms įmonėms. Faksimilėms priskiriama daugiau funkcijų, derinamų su specialia struktūrine parama (pavyzdžiui, rinkodara, apskaita, planavimo pagalba ir kt.). Funkcinis valdymas priklauso nuo gamybos tiekimo grandinės, kuri specializuojasi tam tikrose darbo rūšyse, todėl būtina priimti sprendimus linijinio valdymo sistemoje. Funkcinis valdymas grindžiamas linijinės eilės tvarka, kurią aš sukuriu poeivių eilės užsakovams. Perevagita ir refinansavimo funkcinės struktūros trūkumai lentelėje. 31.2. Vidutinio dydžio kelionių agentūros valdymo struktūrai būdinga pav. 31.6.
31.2 lentelė
Funkcinių struktūrų privalumai ir trūkumai
| Perevagi | Nedoliki |
| 1. Specializacijos veiklos vykdymo efektyvumas ir tiesioginių vadovų lygis tam tikros specialiosios mitybos ugdymo požiūriu. | 1. Įvairių funkcinių padalinių koordinavimo lankstumas ir padalinių aukštojo mokslo specializacijų konvergencija |
| 2. Didžiausias atributas organizacijoms, kurios veikia vienoje verslo srityje, naujos svarbos diferenciacija ir delegavimas | 2. Didelis konkurencijos ir konfliktų tarp dukterinių įmonių impulsas ir sprendimo priėmimo tvarka |
| 3. Aukšta operacijų valdymo kokybė akivaizdžiai stabiliose (rutininėse) verslo srityse, išskyrus aukštų valdymo funkcijų dubliavimą | 3. Zayva spetsializatsiya ir vuzkіst administrіnskogo smylennya, kurios pastebimai aplenkė organizacinę formą, kuri audringai reaguoja į pokyčius |
| 4 . Galimybė pasiekti efektyvumo masto ir įsisavinimo funkcinio atskyrimo pagrindu | 4. Pagrindinės atsakomybės už vikonavos valdžios vadovo veiksmingumą ir viršpasaulinės centralizacijos tendencijos atsiradimą delegavimas. |
| 5. Didžiausias pagalbininkas yra orientuotas į strateginę mitybą | 5. Vuzkofunkcinis struktūros trumparegiškumas perėjimui prie inovacijų, vadovų tobulėjimo galimybė aplinkoje |
Nedolіki kaip linijines, i funkcines reikšmingo pasaulio valdymo struktūras naudoja linijinės funkcinės struktūros.
Linijinė-funkcinė struktūra užtikrina ryšius tarp organizacinių struktūrų ir valdžios bei valdžios funkcijų. Linijinių ir funkcinių grandžių derinio esmę sukuria tai, kad siuvinėtos odinės keramikos sistemoje praktikuotojas yra tik vieno akmens meistro eilėje. Funkciniams mokslininkams buvo suteikta teisė į nepertraukiamą maisto peržiūrą, įskaitant iki savo kompetencijos. Tokios valdymo struktūros sąsajoje su Cim vyriausybė visą laiką tvarko linijinį akmenį, o tai yra labai daininga komanda. Linijinių mokslininkų pagrindinė užduotis yra aktyvių funkcinių paslaugų koordinavimas ir nukreipimas bendrų organizacijos interesų linkme. Jų sprendimas atlikti tokius tarnautojus gyvenime arba per vyriausiąjį tarnautoją, arba (ne daugiau kaip jų pačių svarba) be tarpininko per pirmaujančius tarnybų sekretorius - vikonavtsiv. Didžiųjų firmų filialų galios linijinė funkcinė struktūra, de є poreikis fakhіvtsyah-vadybininkams.
Linijinė-funkcinė valdymo struktūra parodyta fig. 31.7. Prie stalo 31.3 atnešė її antsvorio ir trūkumo.
31.3 lentelė
Linijinių funkcinių struktūrų privalumai ir trūkumai
p align="justify"> Regioninę struktūrą gali laimėti puikios įmonės, kurios gali būti vykdomos vienodai tuose pačiuose regionuose ir supainioti su konkrečių teritorijų specifika. Organizacijos regioninės struktūros valdymo sistemai būdinga pav. 31.8. Regioninių struktūrų privalumai ir trūkumai pateikti lentelėje. 31.4.
Turizmo vadyba ypač suinteresuota kurti novatoriškas struktūras, orientuotas į kažko naujo paieškas. Pagrindinis їхної veiklos principas grindžiamas tuo, kad efektyvesnė kuriamų turizmo produktų šalutinių produktų gamyba ir diegimas yra sujungtas su tiesioginės gamybos grupe, o naujų paslaugų ir technologijų plėtra – su mažmenine prekyba. grupė. Poshukov grupė pripažinta už DotA projektą, dokai bus įrengti būsimoje komercinėje veikloje, Poshukov grupė kuria daug vyriškumo, tarsi naujas produktas (turas, paslauga) virš rinkos. Po to, nustačius šio gaminio gamybos pelningumą, projektas perkeliamas į eilinės gamybos grupę, kur jį užims gamybos procesas. Pagal šią schemą dirba turizmo įmonės-lyderiai. Struktūra, orientuota į kažko naujo paieškas, užtikrina manevringumo lankstumą, strategijos lankstumą bei grupės universalumo masto didinimo efektą. Proteoekonominis efektas sumažėja dubliuojant išteklius abiejose grupėse.
Turizmo vadyba ir strategija
Vadyba, konsultacijos ir verslas
CD organizavimo valdymas. Vymogi iki obov'yazkovogo minimum zmіmіmu osvіtnої programos specialybei Vadybos organizacija Rodyklė Pagrindiniai pirminės disciplinos didaktiniai vienetai CD. STRATEGINIS VALDYMAS Strateginės problemos ir pramonės struktūros raida; verslumo strategija; strateginis valdymas; strateginė rinkodara; situacijos analizė; strateginių verslo tikslų ir strategijų formavimas; verslo strategija ir techninė politika; šiuolaikinės ekonomikos strategija...
Ir kiti robotai gali jus įkvėpti |
|||
| 65768. | Pagrindinės rinkodaros funkcijos | 18.62KB | |
| Praeitoje rinkodaroje matomi trys galimi požiūriai: institucinis ir subfunkcinis bei konceptualus ir vadybinis. | |||
| 65769. | Technogeninio pobūdžio ir zahistų gyventojų priežiūros situacijos atsižvelgiant į jų paveldą | 28,62 KB | |
| Priklausomai nuo viršenybės masto, NP skirstomi į avarijas, kurių atveju tikimasi transporto objektų techninių sistemų griūties, tačiau nėra žmonių aukų ir katastrofų, tokiu atveju sunaikinamos ne tik materialinės vertybės, bet ir žmonių mirtis. | |||
| 65770. | Slovėnai ir turkai. Atvykimas į Rusiją Volgos vidurio ir žemupyje bei Uralu | 35KB | |
| Turkai yra draugai daugeliui Rusijos žmonių, kurie seka šiuos žodžius. Rusijoje gyveno 11 mln.Protetas už oficialių dzherelių musulmonų, kurių pagrindinę masę formuoja turkai ir sudaro 20 Rusijos žmonių. | |||
| 65771. | Tautinio judėjimo ir tautinės mitybos etapai Ukrainos ir Baltarusijos politinių partijų programose ir veikloje | 19.61KB | |
| Trečiojo gyvenimo tarpsnio eigoje baigiasi socialinė struktūra ir judėjimas remiasi konservatyviais-klerikaliniais liberaliais ir demokratiniais sparnais, kurie turi mažai savo programos. Liberalų ir konservatorių partijos... | |||
| 65773. | Šiuolaikinė rinkodaros koncepcija | 69,59 KB | |
| Teoriškai marketinge matomi 5 konceptualūs požiūriai į jogo organizavimą. Grynos rinkodaros koncepciją galima trumpai apibendrinti šūkiu Parduok tuos, kurie parduoda, o ne parduok tuos, kurie parduoda. | |||
| 65775. | Bėdos, kurios dėl to neatsargaus elgesio kaltina kasdienybę | 212,5 KB | |
| Pozhezhnoy nesaugumo samprata Pozhezhnoy nesaugumo samprata yra įsivaizduojama ir turtinga. Bet kokiu atveju būtina žinoti objekto tipą, apdirbamų medžiagų degumo laipsnį, technologinę vibracijos kultūrą ir tikslumo laipsnį. | |||
| 65776. | Vestfalijos MO sistema | 14.33KB | |
| Tai baigėsi Prancūzijos pralaimėjimu, o bismarko Niemchine triumfinė pergalė paskatino trumpalaikio Frankfurto pasaulio sukūrimą, kuris tapo trečiąja Vestfalijos tarptautinių mokėjimų sistemos modifikacija. Šis karas, pasibaigęs visišku Japonijos vokiečių ir jų sąjungininkų pralaimėjimu, sukūrė ... | |||
V.A. kas ketvirtį
Strateginis valdymas turizmo srityje
TURIZMO PLĖTROS STRATEGIJŲ FORMAVIMO PROBLEMOS
Verslininko veiklos sritis turizmo srityje visada buvo užvaldyta shakhivnitsa. Por_vnyanyya іntriguіє, аlе аlѕt tikrai nedorechne. Jei nuosavybės strategija derinama su žemų, tvirtai nustatytų taisyklių deriniu, valdymo strategiją galima lengvai įsisavinti. Tiesą sakant, ji, konkuruodama su Rusijos turizmo ūkiu, praktiškai išpučia odinį viešbutį ir turizmo industriją bei kuria savo naujus galios sprendimus, kaip ir šaškių lentos ribas juosia mažiau javos ir įžeidžiančio žvyro.
Vienintelė idėja persmelkia visus pasaulio laimėjimus: korporacijos (akcinės bendrovės) strategijos sėkmė, atsigręžus į tuos, kurių visos pastangos nukreiptos į efektyvumą, niekas neturėtų būti atskirta formulė. . Pong – strategai – gali ir gali veikti pagal kitokį konceptualų požiūrį, tvirtai pagrįstą efektyvumo faktu.
„Turizmo augimo strategijos“ atšakai priskiriamas žemas dabartinių sąlygų pobūdis, kuriuo galima reprezentuoti valdymo sprendimus. Tikslų ir užduočių įsipareigojimas ir tiesmukiškumas gali būti išreikštas įvairiais būdais ir įvairiais būdais. Tačiau vadovybė negali konfidencialiai užtikrinti sistemos, kuriai priklausantis įmonės turistinis produktas perėjo savo gyvavimo ciklą (savo gyvūnas). Dar mažiau vynų gali perteikti konkurencijos pobūdį, o dar svarbiau – aukštuomenė atsižvelgs į susidariusią ekonomikos konjunktūrą. Vėliau verslo strategija gali būti parengta prieš pokyčius, o prireikus – prieš pokyčius.
Sėkmingam versle būtina būti strategu ir taktiku, balansuojančiu gnučką su lyderio veiksmais, grįstu tvirtais tikslais. Kuriant filosofijos stilių augimo procesui, vieną valandą reikia tapti kvailiu, reikalaujančiu nenumaldomų gebėjimų. Toliau mes ruošiamės žlugti naujomis kryptimis, nepriklausydami nuo nuvarginto strateginio plano, kad atsirastų kvapą gniaužiančios naujovės. Tuo pačiu saugokitės „pranašesnių“ produktų emocinio įnoringumo nerimo, nesijaudinkite dėl įnašo ir įnašų, kurie garantuoja lygiavertę grąžą.
І kietumas ir lankstumas yra būtini skirstant alternatyvų situaciją, su kuria įmonė susiduria su augimo strategijos ir privačios taktikos išsaugojimo metodu. Taigi, šakoje „Verslo struktūrų integracija kaip turizmo efektyvumo didinimo veiksnys“ dokumentuotai užfiksuotos mažos problemos, kurios labiausiai vargina turizmo verslo akcininkų asociacijas, ty veda jas į krizę. šaukia zіtknennya naujas organizacines iniciatyvas su pirmine valdymo veikla. Mayuchi dosvіd okremih sėkmingos įmonės, proponuetsya pakeisti praktines krokіv z zlittya dvh pridpriєmstva in єdina organіzatsіyu, zdatnu potenzіyno stav bolshoi svoїїїїїїїїrhmos, zdatnu juos sandėliuoja.
Būtinybė faktiškai ieškoti sprendimo, kaip atremti tuos, kurie yra įsišakniję intuicija, tradicijos ir naujesni pasauliai, yra atakuojančios padalijimo tema – „tylioji“ turizmo vadybos filosofijos revoliucija. Turistinė vadybinio umin praktika turi tam tikrų skirtumų ir prasmių, kurias dažnai nurodo valstybės valdymo ir turizmo reguliavimo praktikai. QI vminnya apima: aš sukėliau sunkiai pasiekiamus tikslus, kaip nustatyta vikonavtsy dienos tvarka; deleguotas į pirmąją valdymo eilutę, pavaduotojas tylus, kas išlaiko tikrąją administravimo galią, kiek žmonių aukščiausioje lankoje kerivnikų; buvo sustiprinta pagarba technologiniams pokyčiams; pagarba konkurencijos pobūdžiui; verslo biure palaikant nepasitenkinimo visais lygiais atmosferą.
„Evoliucijos iki aukščiausios vadovybės“ atšaka strategijos problemos nagrinėjamos iš aukštumų, todėl atrodo, kad tai yra korporacijos branduolio pasiekiamumas. Nariai visų pirma dėl direktorių – ir dėl direkcijos smarvės negali būti deleguojami ar perleidžiami kitiems – norimų tikslų kūrimui ir pasirinktai strategijai, kad būtų sėkmingai įgyvendinti užsibrėžti tikslai. . Tse perebachaє: naujų pokyčių planavimo ir sprendimų kontrolės srityje kūrimas; pažvelgti į valdymo veiklos planus iki sėkmės; esamų rezultatų derinimas su burbuolės projektais (idėjomis); bendruomenės kūrimo valios demonstravimas, arba padėti planui, ir tuo pačiu įsikišti, nes vadovybė, atrodo, negalėjo sėkmingai užbaigti programos.
„Zreshtoy“ sėkmės „vikonannya“ turizmo asociacijos strategija – ypatinga parama, suvoro išmintingas temperamentas ir zdіbnosti kerіvnitstva, scho vіdpovіdaє, daugiau chi girsche, už jos valdymo principo palaikymą. „Organizacinės vikonnannyos teikimo principo ir stiliaus“ skyriuje atskleidžiamas okremikh kerivniki valdymo principas. Čia svarbu suprasti, kad kasdien paaštrintas verslas gali iš esmės pakeisti pagrindinio akmens darbininko vaidmenį. Yogo zavdannya - mažiau nei pats principų tvirtumas, pokyčiai superiniame organizacijos vystyme ir procese, pagal kurį priimamas kitas sprendimas. Ne mamos laikas priimti sprendimą, o įmonės pagalba specialios injekcijos forma. Be to, kaip jūs suvokiate problemą, be suvorės režisūros to filigraniško vminnya keruvati, yra valdymo ir testavimo jogos kaip kerivnik esmė.
1.1. Turizmo augimo strategijos
Augančios ekonomikos procesas, ar jis yra gulėti žemo vzaimodiyuchih zusil. Vienas iš pagrindinių ramsčių yra suvereni turizmo politika.
Turizmo ekonomikos raidos etapas yra arba privačios turizmo įmonės plėtra, arba socialinio turizmo plėtra yra kitas pareigūnas. Trečias pareigūnas, dar nežinomas, – vadybinių procesų injekcija turizmo įmonėms, kurių didžiojo pasaulio vitrinose pradedamas reklamuoti turizmo produktas. Santuokoje tokia valdymo politika yra tokia pat svarbi: tsі susillya gali būti virusiška šalies ekonomikos ir turizmo zokremo augimo procese.
Tiesą sakant, efektyvus vadybos nukreipimas gali užtikrinti spartesnę turizmo įmonės plėtrą, sumažinti pasaulio ekonomikos ar turizmo sektoriaus augimą arba plėtoti įvairias prekes ir paslaugas, kurios prisideda prie turizmo saugumo. Be to, augimu pagrįsta valdymas gali paskatinti naujų užuolaidų kūrimą, pavyzdžiui, transporto pristatymo priemonių plėtrą. Išaugo turizmo sektoriaus aktyvumas, o pramonės sektoriaus, keisdami vienas kitą, tarpusavyje, žaibiškai vystydami ir stiprindami šalies ekonomiką. Dosvіd pokazyvaє, scho be-yak diskusiją apie vadybinių alternatyvų skatinimą gerinti šalies ekonomiką, kaltas žvelgdamas į pozicijas:
· Yake strateginis augimas yra tinkamiausias turizmo įmonės valdymui;
· Kokią valdymo programą galima pritaikyti naujai kelionių įmonės veiklos sričiai.
Norint atverti abiejų požiūrių praktinį pagrindą, svarbu išanalizuoti turistinės veiklos, kuri yra pergalinga daugelyje užsienio šalių ir Rusijoje, plėtros strategiją, o tada pamatyti konkrečius įrašus, kad galėtumėte tapti vadybos nugalėtoju. metodus.
Plėtros strategijos
Analizė rodo, kad įmonės, sėkmingai konkuruojančios turizmo srityje, taiko tris strateginius metodus, kuriuos galima pasiekti ir kasdieniame gyvenime:
1. stipraus tiesioginio turizmo produkto sukūrimas, kuris susikūrė;
2. plėsti kelionių geografiją ir naujų turistinių vietų pardavimus;
3. Skatinti kaimo turizmo veiklos sritis, plėsti kuriant naujas įmones.
Turizmo plėtra pavargusios rinkos pagrindu. Geriausias Rusijoje užaugusios kelionių kompanijos užpakalis – Tarptautinio jaunimo turizmo biuras „Suputnik“. Nuo 1958 iki 1998 m „Sputnik“ sutaupo nuolatinį turistų pardavimų ir pasiūlymų augimą. Už laikotarpį nuo 1969 iki 1985 metų R.R. Ši bendrovė savo pajėgumus padidino 15 arų vienai upei, gerokai aplenkdama kitų šalies įmonių augimą. Iki 1992 m „Sputnik“ iš tikrųjų buvo vienintelis lyderis, kurio puikūs žmonės matė kitokį augimą ir priartėjo prie turistinės prekės plieno pardavimo lygio visose didelės SRSR ir Rusijos Federacijos srityse, kad įkvėptų savo galios decentralams zatsii.
Plėtra, naudojant naujus turistinius produktus, tobulinant suformuotus galuzius. Tik nedaugelis įmonių gali sukurti tinkamą rinką pagal rinką, parduodant tik vieną produktą aukščiau rinkos. Sėkmingas verslo įmones pasiekia kita strategija – naujo produkto kūrimas savo versle. Taigi turizmo įmonė „Academservis“ sukūrė patį metodą, skatinantį naują turizmą ir rinkas esamam turizmo verslui paremti, plečiant savo turistinių pasiūlymų rinką.
Ant prekystalio „Sputnik“, nuo 1993 m. „Academservice“ plėtojama sistemingai reklamuojant naujus maršrutus ir keliones, taip pat naujų tipų perpirkimo programas. Svarbiausias šios strategijos elementas yra konkrečios rinkos pabaigos troškimas. Pavyzdžiui, „Academservis“ sukūrė ne tik naujus kelionių paketus, bet ir įvairias programas skirtingiems klientams pagal jų poreikius. Kompiuterių ir informacinių sistemų pagalba buvo paskirta įmonė „Maє specialistv, managerіv z sale and programers, yakі“ iki automatizavimo Vlasnu pardavimo ir turizmo veiklos sistema. Nauji turai ir paslaugos naujoje rinkoje leido korporacijai plėsti rinką kituose regionuose ir pasiekti stebuklingų pasirodymų plėtojant įmonę.
Temų aktualumas. Perėjimo prie rinkos ekonomikos užbaigimas grindžiamas strateginio valdymo poreikiu Ukrainos įmonėse. Organizacijos ir jų mokslininkai negali tiesiog reaguoti į kylančius pokyčius. Dabartinis organizacijos plėtros valdymo įrankis, atsižvelgiant į augančius pokyčius senoje aplinkoje, yra strateginio valdymo metodologija ir rinkos strategijos pasirinkimas.
Inscenizacija meti, kad zavdan. Rašymo metodas yra pažvelgti į strateginį turizmo pramonės įmonių valdymą.
Tolesnė užduotis:
Supažindinimas su kelionių agentūros strateginio valdymo ciklo pagrindiniais etapais;
- Sandėlio strateginio planavimo, kaip strateginio valdymo pagrindo, peržiūra;
- Strateginio valdymo bruožų paskyrimas.
Atsižvelgiant į ekonominius pokyčius, yra moderni turizmo įmonė, kaip verslas, kaip viroblyay comrades chi paslaugos, klijuojantis su daugybe problemų. Dzherelami reklamavo sulankstymo valdymą є:
Aukštas rinkos situacijos nereikšmingumo lygis,
- sezoninis turizmo paslaugų maisto nestabilumas,
- stiprinti konkurenciją turizmo versle,
- Finansinių išteklių trūkumas ir kt.
Tuo pačiu metu įmonė nėra pajėgi susieti su tikslesniu savo veiklos planavimu ir operatyviniu valdymu. Vinikla – tai strateginės idėjos poreikis, kad galėtume įsitraukti į programą, kuri išaiškins tikslus ir užtikrins pasirinkto plėtros būdo įgyvendinimą.
Strateginis valdymas gali būti laikomas tokiu organizacijos valdymu, kuris remiasi žmogaus potencialu kaip organizacijos pagrindu, savo veiklą orientuojantis į palaikančio, atsakingo reguliavimo poreikį ir savo pokyčius organizacijoje ї, scho vіdpovіdat vikliku z otochennya side, leidžia organizacijai išgyventi ilgalaikėje perspektyvoje.
Kelionių agentūros strateginio valdymo ciklas susideda iš penkių pagrindinių etapų (1 pav.):
Paskyrimas į verslo ir misijos organizavimą;
- ilgųjų ir trumpųjų linijų taikinių kūrimas;
- strategijos kūrimas;
- Strategijos įgyvendinimas;
- Strategijos efektyvumo įvertinimas ir ankstesnių etapų koregavimas.
Mal. 1. Pagrindiniai strateginio valdymo ciklo etapai
Strateginio valdymo procesas prasideda nuo verslo ir organizacijos misijos paskyrimo. Be to, chotirmos strateginių tikslų nustatymas prilygsta valdymui. Strategijos kūrimo etapą sudaro keli poskyriai. Pirmasis pіdetap- konkurencijos analizė, kitas daiktas- organizacijos vidinės aplinkos analizė; trečias pіdetap- Strategijų portfelio formavimas. Strategijos įgyvendinimo etapą sudaro dvi smulkesnės detalės: Pirmas- Organizacijos struktūros pritaikymas (formavimas) strateginiam planui, kitas- Kultūros pritaikymas strateginiam planui. Oskilki strateginio valdymo procesas yra nenutrūkstamas, jo ciklas yra uždarymai. Likusioje etapo dalyje bus pasiektų rezultatų skirtumas nuo planuotų, bus koreguojama ankstesnių etapų korekcija.
Odos priežiūros strategijos kūrimas baigsis strateginio plano sukūrimu.
Strateginis planavimas yra strateginio valdymo pagrindas ir kad ohoplyuє:
Suvore molding organizacijos tikslais, її struktūriniai padaliniai ir specialūs komandos nario odos tikslai;
- Pagrindinio biuro įkūrimas, siekiant pažymėti organizacijos raidą ir tikslus, kurie atspindi prisitaikymo prie reikiamos terpės, tobto procesą. likvidavimo (pom'yakshennya) grėsmė ir galimybių plėtoti matomą potencialą ir potencialą, kurį galima pasiekti;
- organizacijos potencialo ir jogo tobulėjimo galimybės ateityje įvertinimas (įskaitant personalo sandėlį ir vidinį organizacinį indėlį);
- esamos ir vidinės socialinės ir ekonominės aplinkos įvertinimas, kokiu būdu organizacija, її galimi pokyčiai ir vyplyvayut іz tsgogo vmog į funktіonuvannya ir verslo plėtrą;
- Organizuoti ir skatinti įmonės personalo veiklą siekiant strategijų;
- pagrindiniai tiesioginiai, metodai ir priemonės tikslams pasiekti esant akivaizdžioms galimybėms ir besivystančiose situacijose;
- aukščiau paminėtų užsibrėžtų tikslų įgyvendinimo užtikrinimas ir reikiamų išteklių suteikimas;
- strateginio planavimo tikslų pasiekimo pasirodymas, kontrolė ir analizė, jų vertinimas ir vysnovki.
Strateginio planavimo vizija gali būti išreikšta taip:
Planuvannya nori, kad ker_vniki mąstytų perspektyviai;
- tai iki didesnės aiškios koordinacijos zusil, scho būti drovus firmos;
- strateginis planavimas prieš diegiant indikacijas nuotoliniam valdymui;
- vono zmushuє firma chіtkіshe vyznati svoї zavdannya kad političnі nastavit;
- Nebūtina apiplėšti firmos, kuri yra labiau pasirengusi prieš susižavėjimo pokyčius;
- vono aiškiausiai parodo abipusę valdymo ir obov'yazki kontrolę visais sodininkystės klausimais.
Strateginio valdymo galimybės nėra begalinės. Pagrindiniai strateginio valdymo bruožai yra šie:
1. Strateginis valdymas negali tiksliai ir išsamiai apibūdinti įmonės ir stoties verslo aplinkoje. Ten daugiau nuoseklumo tų pačių savybių, kurios vertos įmonės būsimos stovyklos, tai stovykla konkurencinėje aplinkoje, išlikimui reikalingas potencialas.
2. Strateginio valdymo sistema yra verslo ir vadybos filosofijos ir ideologijos grandinė, nes ji nėra kalta dėl formalizuotų taisyklių, procedūrų ir schemų rinkinio. Kuriant strategiją, prieš strategijos įgyvendinimą būtina didinti intuiciją ir mokslą, aukštą vadovų profesionalumą ir kūrybiškumą bei visų praktikų išsilavinimą.
3. Strateginio valdymo sistemos diegimas pareikalaus daug laiko ir resursų, taip pat būtina sukurti specialią atramą, kuri būtų tinkama visai mitybai, susijusią su strategine analize ir nuolatine mitybos stebėsena. aplinka oji viduryje, rozrobkoy kad vikonannym strategija.
4. Rinkos nuomone, atleidimas, pasirinkus strategiją, negali būti ištaisytas tais pačiais efektyviais operatyvinio valdymo metodais, o tai gali sukelti nuostabą konkurencinėje kovoje.
Šia tvarka, rašymo valandą, darbas buvo suskaidytas taip:
1. Aiškiai mąstant apie ekonominius pokyčius šiuolaikinėse turizmo įmonėse, būtina sukurti strateginį veiklos valdymą, konkrečių tikslų kūrimo ir priešingos plėtros krypties įgyvendinimo palengvinimo programą.
2. Strateginis planavimas yra strateginio valdymo pagrindas, tarsi žvelgiant į beasmenę mitybą ir suteikiant galimybę planingai atskleisti ateities prekių ir paslaugų raidos, perspektyvių projektų, įmonių personalo ir finansinės veiklos vaizdą.
3. Organizacijos strateginio valdymo veržlumo kriterijai yra tie, į kuriuos pasaulis tapo „savarankiškas“. Mane tenkina du protai: nekvalifikuotas spivrobitnikiv kompetencijos kėlimas, padedantis jų magistrantūros studijoms; nenutrūkstamas kaupimas, obrobtsі ir zastosuvannya dosvidu dirbti nestabilumo ir nereikšmingumo protus išoriniame ir vidiniame viduryje.
KURSŲ ROBOTAS
Pagrindinė parama kelionių įmonės strateginio valdymo ir strategijos kūrimo vadovui
- Vikonala studentas
Išmoksiu treniruočių formą
- Mokslas kerivnikas
____________________
« » ___________ 2010 m
Įvertinimas
____________________
Samara 2010 m
Zmist
Įrašas…………………………………………………………………………………2
1 skyrius. Strateginis turizmo valdymas……………………………………4
- Suprasti tą strateginio valdymo esmę……………………..…… 4
1.3. Pasauliniai kelionių įmonės strategijos kūrimo principai……….15
1.4. Pagrindinė parama strateginiam vadovui………………………19
2 skyrius
2.1. Įmonės organizacinės ir ekonominės charakteristikos ………………….21
2.2. Kelionių įmonės vidinės aplinkos analizė ................................................ ..................23
2.3. Kelionių kompanijos skurdo analizė………………………………26
2.4. Kelionių agentūros „Magellan“ plėtros strategijos parengimas…………………….27
Išvada……………………………………………………………………………………………
Bibliografinis literatūros sąrašas………………………………………….33
Priedai…………………………………………………………………………34
Įėjimas
Aktualumas Kurso dalykų pasirinkimas veikia tuo, kad strateginio elgesio, leidžiančio įmonėms išgyventi konkurencinėje kovoje ilgalaikėje perspektyvoje, svarba per likusį dešimtmetį smarkiai išaugo. Visos įmonės, žvelgdamos į nuožmią konkurenciją, sparčiai besikeičiančią situaciją, kaltos ne tik dėl to, kad sutelkė pagarbą į įmonės vidines teises, bet ir virpino ilgalaikio išlikimo strategiją, nes tai leido pasivyti pokyčius, rasti ateityje. Anksčiau daug firmų galėjo sėkmingai veikti, su didele pagarba, svarbiausia už gerą darbą, dėl vidinių problemų, susijusių su esamos darbo jėgos išteklių efektyvumo didinimu. Tuo pačiu, nors dabartinėje veikloje ir nereikia kurti racionalaus pergalės potencialo, svarbu sukurti tokią vadybą, nes tai užtikrina įmonės prisitaikymą prie naujos, greitai besikeičiančios terpės.
Jeigu anksčiau buvo svarbu, kad kuo daugiau šansų pranokti konkurentus būtų lygūs mažiesiems, dabar aiškėja faktas, kad konkurencinės kovos pranašumas atimamas. Paspartėjęs esamos aplinkos pasikeitimas, naujų investicijų atsiradimas ir lėtesnės pozicijos pasikeitimas, didėjanti konkurencija dėl išteklių, verslo internacionalizacija, naujų, dažniausiai man nepatenkinančių verslo galimybių atsiradimas, informacinių priemonių, leidžiančių palaimingai plėsti tą informaciją, plėtra, platus šiuolaikinių technologijų prieinamumas, žmogiškųjų išteklių vaidmens pokyčiai, taip pat daugybė kitų veiksnių, lėmė staigų visuomenės svarbos padidėjimą. strateginis valdymas.
Verslo praktika parodė, kad nėra vienos strategijos visoms įmonėms, nes nėra vieno universalaus strateginio valdymo. Odos įmonė yra unikali savo šeimoje, o plėtros procesas yra strateginis odos įmonei, kad ji galėtų atsiremti į įmonės padėtį rinkoje, plėtros dinamiką, potencialą, elgseną. konkurentai, jos generuojamų gėrybių ypatybės ir daugiau tarnautojų, kuriuos tai įkvėpė, aš tapsiu ekonomika, kultūrine aplinka ir dar daug kuo. Kartu yra keletas esminių momentų, leidžiančių kalbėti apie strateginio valdymo kūrimo principų gilinimo darbus. Visa tai, kas išdėstyta aukščiau, pareigūnai atkreipia dėmesį į darbo temos aktualumą ir reikšmę etape, nukreiptą į pasaulinį lygmenį ir visuotinį strateginio verslo valdymo vystymą.
Metoyu Atsižvelgiant į strateginio valdymo turizmo vystymą, taip pat turizmo įmonės plėtros strategijos kūrimą.
Vidpovidno prieš pristatytą ženklą robote, perduodamas atakos viriškumas vadovas:
- suprasti strateginio valdymo esmę;
- Pažvelgti į strateginius turizmo įmonės veiklos aspektus;
- Demonstruoti globalius turizmo įmonės strategijos kūrimo principus;
- apibūdinti pagrindines strateginio vadovo stipriąsias puses;
- Vivchiti turizmo įmonės organizacinės ir ekonominės charakteristikos;
- analizuoti turizmo firmos išorinę ir vidinę aplinką;
- Sukurti kelionių agentūros plėtros strategiją.
Stebėjimo objektasє strateginis turizmo valdymas. Apklausos objektas pasisako už turizmo įmonės „Magellan“ plėtros strategiją.
1 skyrius. Strateginis turizmo valdymas.
1.1. Suvokti strateginio valdymo esmę.
Strateginis valdymas yra tas pats valdymas, nes remiasi žmogiškuoju potencialu kaip organizacijos pagrindu, orientuojasi į veiklą pagal rėmėjų poreikius, reaguoja į savo pokyčius organizacijoje, o tai įtakoja Kvietimas iš šono paaštrina ir leidžia pasiekti konkurencinius pranašumus, o tai visumoje suteikia organizacijai galimybę išgyventi priešinsultinėje perspektyvoje, jūsų pačių tikslų ribose.
Strateginio valdymo objektai yra organizacijos, strateginės valdžios raidos ir organizacijos funkcinės zonos.
Strateginio valdymo dalykas yra:
- Problemos, kurios yra tiesiogiai susijusios su bendrais organizacijos tikslais;
- to sprendimo problemos, susijusios su kokiu nors organizacijos elementu, nes šis elementas reikalingas tikslams pasiekti, bet devintoji diena chi є nepakankamam obsyazui;
- problemos, kurias sukelia išoriniai veiksniai, kurios yra nekontroliuojamos.
Strateginio valdymo problemos dažniausiai kalamos ant kulnų daugeliui užsienio pareigūnų. Tam, kuris nepasigaili strategijos pasirinkimo, svarbu kaip ekonominius, politinius, mokslinius ir techninius, socialinius ir kitus valdininkus įnešti į būsimą organizaciją.
Strateginio valdymo strategija – tai strategijų sistema, apimanti žemą savitarpio supratimą apie konkrečias verslo, organizacijos ir darbo strategijas. Strategija yra paskutinė suplanuota organizacijos reakcija keisti dovkillya, elgesio liniją, parenkama norint pasiekti norimą rezultatą.
Pagrindinės organizacijos valdymo strateginio aspekto ypatybės yra panašios į operatyvinio (linijinio) valdymo, kuris versle praktikuojamas daugiau nei 20 metų, pateiktas 1 priede.
Strateginio valdymo esmė grindžiama 3 svarbiomis mitybomis:
Kuri stovykla tuo pačiu metu priimama?
Kuri stovykla norėtų turėti pertrauką po 3, 5, 10 mėnesių?
Koks rangas norint pasiekti gerą rezultatą?
Norint užbaigti pirmąją mitybą, reikalingas informacinis pagrindas su atitinkamais duomenimis praeities, esamos situacijos analizei. Kitas maistas rodo tokią svarbą strateginiam valdymui, nes tai yra orientacija į ateitį. Būtina žymėti, ką darai, kaip išsikelti tikslus. Trečioji galia yra susijusi su pasirinktos strategijos įgyvendinimu, tuo pačiu galima koreguoti du ankstesnius etapus. Svarbiausi šio etapo sandėliai yra turimi ištekliai, valdymo sistema, organizacinė struktūra ir personalas, kuris įgyvendins šią strategiją.
Tokiu būdu strateginio valdymo esmė prisideda prie organizacijos plėtros strategijos formavimo ir įgyvendinimo, remiantis nepertraukiama kontrole ir pokyčių, reikalingų veikloje, įvertinimu pastato pastatymo išlikimui metodu. kad ef efektyvus veikimas nestabilios kosminės aplinkos mintyse.
Strateginis verslo valdymas atsiskleidžia šiose penkiose funkcijose:
- Strategijos planavimas.
Vikonannya strateginių planų organizavimas.
Tinkamo strateginių uždavinių įgyvendinimo koordinavimas.
Motyvacija siekti strateginių rezultatų.
Vikonannyam strategijos kontrolė.
Iš anksto numatyti strateginius planus. Jis pagrįstas įvairiausių įmonės funkcionavimo vidinių ir išorinių veiksnių (protų) analize, perkeliant galimybę plėtoti ir įvertinti riziką. Sisteminga prognozė leidžia padidinti pradmenų mastelį prieš priimant strategiją. Prognozės tradiciškai turi tris pergales: valandą (kiek stengiamės žiūrėti į priekį?), tiesiogiai (kokios ateities tendencijos?) Ta vertė (kiek keisis?).
Remdamasis pagrindinės veiklos analizės rezultatų analize, formuluoju misiją (verslo sfera, globali meta), nustatau organizacijos plėtros ir strategijos kūrimo perspektyvas. Įmonės strateginių tikslų susiejimas su okremikh pіdrozdіlіv zdіysnyuєtsya vyglyadі rozrobki nebhіdnoї programos dіy veiklos rezultatais, kuri sumažino biudžetą. Į biudžetą įtrauktas programos vertinimo variantas ir išteklių paskirstymas.
Įmonės ateities potencialo perdavimo strateginio planavimo organizavimas, valdymo sistemos struktūros tobulinimas su pasirinkta strategija, įmonės kultūros kūrimas, kaip strategijos skatinimo būdas.
Kitų vadovų koordinavimas formuojant ir įgyvendinant bendrąją strategiją prisideda prie geresnių įvairių lygių strateginių sprendimų priėmimo ir tolesnio tikslų įtvirtinimo bei strateginių struktūrinių patobulinimų aukštesniuose valdymo lygiuose.
Motyvacija, kaip strateginio valdymo funkcija, yra susijusi su skatinimo sistemos, padedančios siekti strateginių rezultatų, kūrimu. Kontrolės pogaє nepertraukiamai stebėti strateginių planų įgyvendinimo procesą. Šauktiniuose iš anksto jie reiškia nesaugumą, kurį dėvi, atleidžia ir atsipalaiduoja nuo priimtų strategijų ir verslo politikos.
Strateginio valdymo funkcijų įgyvendinimas priklauso nuo strateginių sprendimų parengimo ir priėmimo. Strateginiai sprendimai vadinami vadybiniais sprendimais, nes yra orientuoti į ateitį ir padeda pagrindą priimti operatyvinius sprendimus, dėl kurių susidaro didelės nereikšmingos, skeveldros, kompensuojančios nekontroliuojamus išorinius veiksnius ir pasekmes dideliems ištekliams, kurie gali būti super motinos. - rimtas, ilgalaikis verslumo palikimas.
Pavyzdžiui, prieš priimdami strateginius sprendimus galite pamatyti:
- Įmonės rekonstrukcija;
- Naujovių diegimas (organizacinės ir teisinės formos keitimas, naujos darbo organizavimo ir apmokėjimo formos, bendradarbiaujant su darbuotojais ir globėjais);
- Išėjimas į naujas rinkas;
- Pridbannya, pyktis pridpriemstv.
Strateginiai sprendimai gali turėti žemą nuomonę. Pagrindiniai:
- Inovatyvus charakteris;
- nukreipti į perspektyvius tikslus ir galimybes;
- Sulankstomas lipdymas protui, kad nėra beveidžių strateginių alternatyvų;
- Subjektyvus vertinimas;
- Nederamumas ir didelė rizika.
Strateginis valdymas remiasi žemiausiais principais, nes būtina apsaugoti jo vystymosi procesą. Pagrindiniai:
Mokslas kartu su mistikos elementais. Vadovas savo pareigas pergalingai išmano duomenis ir beasmenių mokslų žinias, bet tuo pačiu gali nuolat improvizuoti, juokauti ir individualiai prieiti prie situacijos. Įgyvendinant šią įmonę, perteikiamos žinios apie konkurencinės kovos mistiką, žinote, kaip išsisukti iš keblios situacijos, susitelkite ties pagrindinėmis problemomis, pamatysite pagrindinius savo organizacijos privalumus.
Strateginio valdymo tikslas. Strateginė analizė ir strategijos formavimas gali vadovautis tikslingumo principu, tobto. zavzhdy buti nukreipia į pasaulinės organizacijos viziją. Priešingai nei laisva improvizacija ir intuicija, strateginis valdymas reikalauja teikti informaciją, nukreipiančią organizacijos plėtrą, o valdymo procesą sutelkti į konkrečių problemų sprendimą.
Strateginio valdymo lankstumas. Gali būti prie pataisymų ribos prieš priimant ankstesnius sprendimus, arba kažkada juos peržiūrėsiu, galima pamatyti situaciją, kuri keičiasi. Šio principo įgyvendinimas perkeliant dabartinės strategijos gyvybingumo vertinimą padės sustiprinti verslumo gebėjimus, išgryninti priimtą politiką ir planus neperkeliamos ateities plėtros ir konkurencinės kovos stiprybės laikais.
Strateginių planų ir programų vienovė. Siekiant sėkmės, skirtingų lygių asmenų strateginiai sprendimai gali būti naudingi ir glaudžiai įsikišti tarpusavyje. Komercinių organizacijų strateginių planų vienovė pasiekiama konsoliduojant struktūrinių padalinių strategijas, abipusiai naudingus funkcinių padalinių strateginiams planams.
Strategijos įgyvendinimui reikalingų minčių sukūrimas. Strateginis planas dėl obov'yazkovogo sėkmingo vikonannya saugumo. Strateginio valdymo procesas gali apimti organizacinių minčių kūrimą strateginių planų ir programų įgyvendinimui, tobto. stiprios organizacinės struktūros formavimas, motyvacijos sistemos suskaidymas, kruopšti valdymo struktūra.
1.2. Strateginiai kelionių įmonės veiklos aspektai
Strateginis turizmo valdymas gali būti vertinamas kaip perspektyvus ir ekonomiškai efektyvus turizmo įmonės būsimų tikslų siekimas, remiantis konkurenciniais pranašumais ir adekvačiu atsaku į pokyčius dovkill. Todėl strateginio valdymo esmei būdingi konkretūs tikslai ir efektyvumas, prioritetinis išorinės aplinkos gerinimas, o konkurencinio pranašumo įgijimas ir įgijimas laikomas strategiškai reikšmingų rezultatų pasiekimu.
Mažais vertinimais, mažiau nei 5% verslininkų plečiasi ir įgyvendina savo strategiją, gaudami didesnį nei vidutinį pelną, kitiems tokia strategija neprieinama. Dėl її vyroblennya, kad realіzії turistinis subjektas turi turėti pakankamą ekonominį svorį ir didelį ekonominį mobilumą. Kaip kaltė, tegul tikslingai griūva rinkos viešpatavimo vandenynuose, o ne tik verkšlenti. Ekonominė masė suteikia galimybę atsispirti dinamiško ir neįsivaizduojamo vidurio smūgiams, atkakliai siekti strateginio kurso. Ekonomiškas mobilumas skatina efektyviai manevruoti besikeičiančiose situacijose, gražiai apgauti rinkos elemento „devintoje bangoje“ ir nuosekliai veržtis į savo žymę, vicorist prihovaniya possibilty call shny middle ir shvidk_st resuvannya.
Ekonominis svoris ir mobilumas mums priskiriamas prieš organizacijos išteklius, todėl juos galima atskirti tiek už įsipareigojimus, tiek už pinigus. Pati išteklių – finansinių, materialinių ir techninių, informacinių, intelektualinių – santuoka neleidžia turizmo firmoms protingiausiais protais vieną valandą sėkmingai kurti ir įgyvendinti įmonių strategijų.
Išteklių vaidmuo strateginiame valdyme iš esmės svarbus ne tik dėl to, kad be jų subjektas negali pasiekti strateginio tikslo. Ištekliai – organizacijos potencialas. Pirma, atsižvelgiant į galimybes, kuriomis jie remiasi, sukurti optimalią subjekto strategiją (dzherelo liejimas), kitaip, iš esmės, galima įsilieti į organizacijos vidurį (pergalės charakteris), trečia, konkrečioje strateginėje dalyko tikslų nustatyme (tiesiogiai).
Organizacijos strategijos kūrimas ir įgyvendinimas pareikalaus labai daug resursų. Viena vertus, jei tai leis daugiau turistiniams subjektams ginčytis dėl strategijos tik teoriniame plane, tada bus padaryta didelių strateginių atleidimų. Tačiau ne visos pastato organizacijos tiksliai parenka strategiškai perspektyvų susitikimą. Pomilkovo, įvertinęs jų potencialų gebėjimą stabiliai dirbti klestinčią valandą, smarvė jiems iš esmės yra keistoje strateginėje zonoje. Be to, tokiu būdu kalbama ne tik apie išteklių išteklius, bet ir apie jų atsiradimo galimybę. Didelę vertę galima suteikti vadovybei, jos kūrimas yra strategiškai racionalus didinti išteklius, parodyti juos iš akivaizdžios organizacijos kompetencijos. Svarbiausia dalyko „strategiškumo“ savybė – žinoti rinkos nišą, adekvačią esamiems ištekliams ir veiklai.
Organizacijos strategijos kūrimo neriboja materialinių ir finansinių išteklių kiekis, taip pat valandos. Didelė vertė gali būti informaciniai ir intelektiniai ištekliai. Strateginių sprendimų kūrimas ir įgyvendinimas perteikia puikią informaciją – juos renka, sistemina ir trumpą laiką analizuoja turizmo industrija. Be informacijos nėra strategijos, tačiau organizacijos informaciniai ištekliai yra glaudžiai susiję su intelektualiniais. Organizacija kalta dėl to, kad mama savo personalo dispozicijoje, kaip ir mintyse, ne tik kuria verslo planą vienam iš būdų, bet ir nurodo išorinės aplinkos raidos tendencijas, to perspektyvas. kitas verslas, tiesiogiai suformuluoti organizacijos plėtrą zatsії, obґruntuvati nebhіdnіstі kontsentratsії koshіv і strateginis tsіlyah.
Ypatingas dėmesys skiriamas organizaciniam ir struktūriniam strateginiam organizacijos potencialui. Elementarios ir funkcinės didesnių ūkio subjektų organizacinės struktūros labiau nusveria esamų užduočių sprendimus, neleisdamos tinkamam rangui susitelkti ties organizacijos strateginėmis problemomis. Jei rusiškajai vadovybei labiau būdinga „neskirstyti“ su teisėmis su teisėmis, tai suprasi, kodėl turtingieji kerivnikai nėra objektyviai strategiškai tiesioginiai.
Perėjimas prie padalintos organizacinės struktūros, skatinantis organizacijos lankstumą ir prisitaikymą bei suteikiant galimybę sutelkti pagarbą didesniam branduoliui į strateginę mitybą, tuo pačiu sukuriant sudėtingų sunkumų iš pirmo žvilgsnio į strateginę sumą snostі okremih pіdrozdіlіv. Norint išspręsti strategijos kūrimo ir įgyvendinimo pačiose įvairiausiose organizacinėse struktūrose problemą, smulkmenoms nesibaigia – jų strateginis potencialas gerokai išauga.
Oskіlki organіzаtsіyna struktаtіnі turistіrmі maє buti foldіshoy, nizh tse vіkhodyаchi z ії rozmіru, dіyalnostі rostayhstі і teritorіalschennyahm, іdnih) turistіrmі funkіonuyut іn borіzakh paprastas organizаtsiynih struktіy. Šiuo atveju strateginiai funkcionavimo aspektai jiems paliekami tyloje, objektyviai palengvinant ekonominės strategijos kūrimą ir įgyvendinimą.
„Volodinnya“ strateginiai ištekliai leidžia kelionių agentūroms reikšmingai apibūdinti savo sėkmės pobūdį palaikant tarpusavio santykius su aukščiausiu organizacijos viduriu. Viraz „prisirišęs prie naujų protų“, kaip dažnai naudojamas apibūdinti sėkmingai besivystančių firmų veiklą, neatrodo toli, vyno šukės daro pasyvią ir tiesioginę žalą, dar svarbiau vidaus ekonominių pokyčių organizavimo strategijai. Be jokios abejonės, besikeičiančios viduriniosios klasės protų laikymasis gali būti trivialios ir sėkmingos organizacijos pagrindas. Tačiau strategija nereiškia sekti aštrėjančius pokyčius ir plėtoti strateginius pokyčius organizacijoje, kaip aktyvią sąveiką su išorine aplinka. Strategiškai aktyvi organizacija gali būti tiesiogiai investuojama į aplinką, keičiasi ir laikosi strategijos įgyvendinimo, kuria mintis strateginiams tikslams pasiekti. Prie dainingos sensacijos galima patvirtinti, kad bus strateginių pokyčių, svarbiausias strategijos įgyvendinimo sandėlis.
Į dovkіllya pilamas tiesiogiai, nasampered, formuojant organizacijos vidurio vidurį – rėmėjus, pareigas einančius darbuotojus, konkurentus, regionines karines institucijas. Sukurkite šį thogo vplyu metodą gali buti raznomanіtnі - reklama, verslo partnerių atranka ir jų pažinimas, kainų politika, konkurencinės kovos metodai ir būdai, kaip užgrobti ekonominių interesų galią, pasinerti į valstybės valdžios organus, masinis zaluchennya zabі. informacija (įskaitant aukštų kolekciją). Neįmanoma čia nepastebėti specifinių dabartinio Rusijos valstybingumo bruožų (korupcija, aplaidumas, nekontroliuojamas biudžeto išlaidų pergalė), sukuriančių plačias galimybes verslo bendruomenėms formuoti reikiamą erdvę.
Nuo priskirtų pozicijų terminui „priosuvannya iki naujų protų“ pasiekti adekvatų, aukštą dinamiškumą ir svarbu numatyti dovkillya kaitos tiesmukiškumą, pareigūnų nereikšmingumą, kurį sušvirkšti, panaudoti didelius išteklius, kad atitiktų potencialą prieš grėsmes ir neleis daugiau ūkio subjektų gerokai pasikeisti bejausmiu viduriu. Trys strateginiai požiūriai yra panašūs į vienpusiškumo supratimą.
Ryški charakteristika, ar turizmo organizacija yra meta її veikla. Aiškiai išreikšto proto matomumas leis valdyti informaciją. Strateginiai tikslai formuluojami siekiant tobulinti organizacijos misiją ir siekti ilgalaikių valstybės subjektų ekonominių interesų.
Esant įvairiems požiūriams į sferų struktūros ir strateginių tikslų įvardijimą, viena tezė išlieka žiauri – komercinėms organizacijoms orientacija į tikslą yra tokia kieta dėl verslo pelno. Gerovė gali būti apibūdinama įvairiais pasaulio rodikliais, tačiau kartais gali būti pakankamai įgyvendinama organizacijos ekonominė strategija. Pakankamumo pasaulis teoriškai gali būti siejamas su įsiskolinimo sutvarkymo sampratos tobulėjimu: priešinsultiniu laikotarpiu deklaravimas apie fondą gelbsti tik organizacijas, kurių perteklius leidžia kompensuoti įsiskolinimus, įskaitant normalius (vidutinius, pažeidžiamus, bet normalus) perteklius. Pajamos virš normalios yra įmanomos ir priimtinos, tačiau strateginiu požiūriu vargu ar pavyks orientuotis, tarpgaluževinės konkurencijos šukės ir kapitalo perteklius sumažinti padidėjimą iki vidutinio lygio.
Rusijos rinkos ekonomiką formuojantis specifinis mąstymas, realaus valdžios sektoriaus silpnumas, svarbesnis verslo dėmesys gyvulininkystės sferai, verslo rizikos skatinimas, kapitalo kaupimo burbuolių vartojimas yra protingas priimtiniausias ekonomikai omichnyh dalykų meti suprabutkovost. Tse stiskaє timchasі valdymo ciklo sistema (trumpuoju laikotarpiu perteklius yra normalus ir tipiškas), dabartiniai interesai yra labiau svarbesni už perspektyvinius, priimami strateginiai tikslai, zmistovno zbіdnyuyuuchas ir "artėjama" valandomis.
Kalbant apie valandinių parametrų skyrimą dvigubos eilutės laikotarpiu, viso smarvės gali pakakti, kad pakeistų organizacijos darbo spaudimą protui, kad virobnicos pareigūnai būtų vertinami kaip pokyčiai, o konkuruojančios organizacijos sugeba manevrinis įsiskverbimas į galuz.
Tokiu būdu ne kiekvienas turizmo subjektas gali sukurti ir įgyvendinti gerą strategiją. Otrimannya їm pributku, kad perspektyva gali būti pagrįsta laikantis senojo vidurio. Strateginio valdymo dalykas yra ne tik pakankamas potencialas formuoti strategiją, adekvačią išorinei ir vidinei aplinkai, bet ir gebėjimas laimėti savo išteklius išorinei aplinkai atkurti, beprotiškas zastosuvannya її malonus judrumas ir baimė grėsmės, ką stoti, veiklos orientacija į pakankamų pajamų gavimą priešinsultiniu laikotarpiu.
1.3. Žagalnų pasala už kelionių kompanijos strategijos kūrimą
Turizmo organizacijos strategijos kūrimas grindžiamas pagrindinių verslumo veiklos gairių (vadinamoji її filosofija) Iyu paskyrimu. Dėl to yra nustatoma strategijos įgyvendinimo forma ir pasirenkamas likęs pasirinkimas.
Organizacijos filosofija apima šiuos elementus:
- Pagrindinė mintis, kuri mane įkvepia organizuoti, її veiklos strategija ir tiesmukiškumas;
organizacijos aprašymas– її іstorіya, parametrai, įgyvendinamumas ir perevaga, strateginiai tikslai ir jų įgyvendinimo būdai šiuolaikinėje galvoje, veiklos motyvai, šūkis;
deputato filosofija
ir pan.............