Profesinės kelionių vadovo kompetencijos. Profesinės kelionės vadovo kompetencijos

2900 rub.

apibūdinimas

Baigęs B.B.B. tema „Kelionių vadovo profesinės kompetencijos“ specialybei 100103 „Socialinės ir kultūrinės paslaugos bei turizmas“.
Diplominį darbą sudaro įvadas, trys skyriai, dešimt pastraipų, rekomendacijos ir rekomendacijos, bibliografinis 35 vardų sąrašas ir 2 priedai. Prie roboto buvo atskleista kasdienių kultūrinių ir profesinių gido kompetencijų mityba, pažintinė ekskursijos veiklos specifika, išskaidytas gido profesinis profilis.
Pagrindinės sąvokos: kompetencijos, vadovas, pasaulinės kultūrinės ir profesinės kompetencijos, išsilavinimo ir profesinis standartas, profesiograma.
...

Zmist
4 įrašas
1 Kompetentingo požiūrio teoriniai pagrindai 6
1.1 Esminis „kompetencijos“, „kompetencijos“ ir „kompetentingo intelekto“ supratimo aspektas 6
1.2. Kompetencijos tipas kaip kompetencijomis pagrįsto požiūrio pagrindas 15
1.3 Kompetencijos modeliai 27
1.4 Profesinės kompetencijos kaip sandėlio profesinė specialisto veikla 34
2 Kelionių vadovo profesinės veiklos specifika 41
2.1 Profesijos ypatumai Kelionių vadovas 41
2.2. Kelionių vadovo kultūrinės ir profesinės kompetencijos kaip profesinės veiklos sandėlio efektyvumas 53
3 Gido profesiograma: kompetentingas vadovas 63
3.1 Profesijų pripažinimo pagrindas šiandienos mintyse, norint tapti profesijomis 63
3.2 Profesionalų vykdomas vadovo kūrimas 73
3.3 Rostovo srities gidų ir vertėjų akreditavimo ir sertifikavimo tvarkos sukūrimas 80
Visnovki ir rekomendacijos 87
Bibliografinis sąrašas 89
A priedas Posadova vadovo instrukcija (gidas) 93
B priedas Kelionių gidų ir gidų vertėjų akreditavimo Kaliningrado srityje nuostatai 96

Įėjimas

Įėjimas
Šią valandą visose pasaulietinės bendruomenės gyvenimo sferose vyksta svarbių orientacijų pasikeitimai, ją formuoja XX – XXI amžių sandūroje įvykusi civilizacijos kaita, kuri pareikalaus naujo požiūrio į visuomenės formavimąsi. ateities profesija onala.
Profesionalumo ir profesinės kompetencijos maitinimas per likusį dešimtmetį tapo didelės pagarbos objektu. Daugeliu atvejų įpėdinius supa profesionaliai svarbios ceremonijos, formavimas ir klasifikavimas. Mes nesuprantame, ką reiškia būti žmogumi kaip profesionalu, kaip profesinės veiklos subjektu, kuris atrodo kaip kiti žmonės. Dažniausiai svarbu suprasti profesinės kompetencijos ir profesionalumo supratimą, įskaitant gido pareigą.
Ekskursijos plėtojimas padeda apvogti vis aktualesnę problemą vertinant gido profesionalumą, jo profesinės kompetencijos lygį, augimo perspektyvas, profesinės reabilitacijos galimybes.
Vargu ar yra nustatytų standartų vienam profesinių kompetencijų rinkiniui, o dėl to kalta kelionės vadovo mama, todėl nėra vienos sistemos, kuri leistų įvertinti volodinių kompetencijų lygį ir lygiavertį profesionalumą. Cim ir priartino baigiamojo darbo „Ekskursijos vadovo profesinės kompetencijos“ aktualumą.
Profesinių kompetencijų suteikimo ir atskleidimo metodu, kuriuo vadovas kaltas už gerą ir efektyvią profesinę veiklą.
Pristatytų meti zdіysnyuєtsya vrіshennyam ateinančių užduočių įgyvendinimas:
 atskleisti kasdienį aspektą, norint suprasti „kompetencija“, „kompetencija“, „kompetentingas intelektas“ ir „profesinė kompetencija“;
 pasidomėti skirtumais, pažvelgti į profesinių kompetencijų ir kompetencijų klasifikaciją ugdyme;
 akcentuoti kompetencijų modelių svarbą veikloms įgyvendinti;
 reiškia kultūrinių ir profesinių kompetencijų pasikeitimą, dėl kurio kalta gido mama;
 parengti gido profesiogramą;
 išplėsti gido veiklos akreditavimo ir sertifikavimo tvarką.
Diplomo egzamino objektas – gido rengimo procesas, egzamino dalykas – gido profesinė kompetencija.
Šio darbo metodika pagrįsta tokių autorių, kaip A.V., praktika. Khutorskis, I. A. Zimova, E.F. Zejer, B.V. Emelyanovas ir kt.
Per darbo parengimo valandą mokslininkai išmoko tokius tyrimo metodus kaip analizė ir sintezė, teorinė analizė, porovinė analizė.
Diplominio darbo „Ekskursijos vadovo profesinės kompetencijos“ struktūra apima įvadą; pirmasis skyrius, kuriame pateikiami teoriniai kompetentingo požiūrio pagrindai; kitas užduočių suskirstymas į gido veiklos specifiką, taip pat gido kultūrinių ir profesinių kompetencijų pagrindus; trečioje dalyje aprašomas gido profesinis profilis ir galima ekskursijų veiklos akreditavimo ir sertifikavimo tvarka; visnovki ir rekomendacijos, bibliografinis sąrašas ir papildymai.

Mokymuisi skirto roboto fragmentas

Literatūros sąrašas

bibliografinis sąrašas
1. Supratimas apie kompetencijas [Elektroninis išteklius]/URL: http://magazine.hrm.ru/db/hrm/E3701AF8D5D85977C3257707006C4547/print.html, vіlniy (data 2013 03 02).
2. Ožegovas, S.I. Tlumachny rusų kalbos žodynas [Tekstas] / S.I. Ožegovas, N. Yu. Švedova. - M.: Vidavnitstvo "Az", 1996. - 928 p.
3. Višniakova, S.M. Profesinis išsilavinimas: Žodynėlis. Pagrindinės sąvokos, terminai, atitinkamas žodynas [Tekstas] / S.M. Višniakova. - M.: NMTs SPO, 1999. - 538 p.
4. Nadelis-Červinska, M.A. Didysis niūrus svetimžodžių žodynas trijuose tomuose [Tekstas] / M.A. Nadil-Chervinska, P.P. Červinskis. - Rostovas prie Dono: Feniksas, 1997. - 544 p.
5. Chutorskis, A.V. Pagrindinių ir dalykinių kompetencijų projektavimo technologija [Elektroninis išteklius] / A.V. Khutirskis. - URL: http://www.eidos.ru, vіlniy (įvedimo data 2013 03 16).
6. Boyatsis, R. Kompetentingas vadovas. Efektyvaus roboto modelis [Elektroninis išteklius]/R. Boyatsis. - URL: http://www.fos.ru/pedagog/9662.html, vіlniy (data 2013 03 16).
7. Šišovas, S.Є., Agapovas I.G. Kompetentingas intelektas iki nušvitimo: kokia problema? [Tekstas] / S.Є. Šišovas, I.G. Agapivas. - Šviesos šviesa - Šviesos šviesa, 2002. - Nr. 2.-S. 58-62.
8. Šadrikovas, V.D. Diyalnist ir zdibnosti [Tekstas] / V.D. Šadrikovas. - M., 1994 m.
9. Kompetencijų pagrindai [Elektroninis išteklius]/URL: http://itblogs.ru/blogs/hr/archive/2009/01/30/43049.aspx, vіlniy (data 2013 03 02).
10. Raven, J. Tvarumo kompetencija: pasireiškimas, plėtra ir įgyvendinimas [Tekstas] / J. Raven. // Prov. iš anglų kalbos - M.: "Kogito-Centras", 2002. - 396 p.
11. Chutorskis, A.V. Didaktinė euristika: kūrybinio lavinimo teorija ir technologija: monografija [Tekstas] / O.V. Khutirskis. - M.: MDU vaizdas, 2003. - 416 p.
12. Zimova I.A. Pagrindinės kompetencijos – nauja mokymosi rezultato paradigma [Tekstas] / I.A. Zimova// Vishcha osvita sogodnі. - Nr. 5. - 2003 m.
13. Zejer, E.F., Pavlova, A.M., Simanyuk, E.E. Profesinio ugdymo modernizavimas: kompetencijų vertinimas [Tekstas] / E.F. Zejer, A.M. Pavlkova, E.E. Simanyukas. - M. 2005 m.
14. Klasifikacijos [elektroninis išteklius]/URL supratimas:
http://read.newlibrary.ru/read/subbotin_a_l_/page2/klassifikacija.html, vіlniy (data 2013-08-04).
15. Baidenko, V.I. Profesinio ugdymo kompetencijos (prieš įsisavinant kompetencijų metodą) [Tekstas] / V.I. Baidenko // Vishcha osvita u Rosії. Nr. 11. 2004. - p. 17-22.
16. Pagrindinės kompetencijos [Elektroninis išteklius]/URL: http://festival.1september.ru/articles/505471, vilniy (įvedimo data 2013-04-18).
17. Petrovska, L.A. Kompetencija žvalgybos srityje [Tekstas] / L.A. Petrivska. - M .: MDU vaizdas, 1989. - 216s
18. Andreeva, G.M. Socialinė psichologija [Tekstas] / G.M. Andreeva. - M: Aspect Press, 1996. - 376s.
19. Kompetencijos modelis [elektroninis išteklius]/URL:
http://www.hrm.ru/rukovodstvo-po-kompetencijam, vіlny (įrašymo data 2013-04-25).
20. НR-fahivets [Elektroninis išteklius] / URL: http://www.podborkadrov.ru/articles/, vіlniy (įtraukimo data 2013 04 25).
21. Pedagoginio ugdymo kompetencija: Kolektyvinė monografija [Tekstas] / Red. prof. V.A.Kozireva ir prof. N. F. Radionova. - Sankt Peterburgas: vaizdas į RDPU im. A.I. Herzen, 2004. - 392 p.
22. Markova, A.K. Profesionalumo psichologija [Tekstas] / A.K. Markovas. - M., 1996 m.
23. Shakun Yu.A. - URL: http://www.ctgg.ru/, vіlniy (pabaigimo data 2013-05-05).
24. Federalinis įstatymas „Dėl turizmo veiklos Rusijos Federacijoje pagrindų“, 1996 m. 24 lapų kritimas, Nr. 132-FZ [Tekstas]: 2007 m. vasario 5 d. Nr. 12-FZ) // M. - 2006. - 16 p.
25. Emelianovas, B.V. Ekskursijos su gidu [Tekstas]: asistentas / B.V. Emelyanovas. - M.: Radyansky sportas, 2007. - 216 p.
26. Huuskonen, N.M. Ekskursinės veiklos praktika [Tekstas]: antraštė vadovas / N.M. Huuskonen, T.M. Glušanokas. - Sankt Peterburgas: "Vidavnichiy dіm Gerda", 2006. - 208 p.
27. Bakušinskis, A.V. Ekskursijos vadovo metodai ir praktika [Tekstas] / A.V. Bakushinsky. - M: naujas. Maskva, 1925, -240 m.
28. Pasaulinės kultūros kompetencijos samprata [Elektroninis išteklius]/URL: http://festival.1september.ru/articles/510859/, vіlniy (įtraukimo data 2013 05 16).
29. Profesiografijos reikšmė [Elektroninis išteklius]/URL: http://www.aquarun.ru/services/profess.html, vіlniy (data 2013-05-20).
30. Zejer, E.F. Proforietologijos pagrindai [Tekstas]: Navch. vadovas universitetams / E.F. Zejer, A.M. Pavlova, I.O. Sadavnikova. - M.: Vishcha shkola, 2005 m.
31. Maslovas, E.V. Įmonės personalo valdymas [Tekstas]: Vadovas antraštei / E.V. Maslovas/Už raudoną. P.V.Šemetova. - M: INFRA-M, NDAEiU: Novosibirskas: 1998, - p. 249.
32. Sotnikova, S.I. Karjeros valdymas [Tekstas]: vyriausioji pagalba / S.I. Sotnikova. - M: INFRA-M, 2001, - p. 367-468
33. Garber, E.I., Kozacha, V.V. Profesiografijos metodai [Tekstas]/Є.І. Garberis, V.V. Kozachas. - Saratovas: Saratovo vaizdas. Universitetas, 1992 m.
34. Psichogramų reikšmės [Elektroninis išteklius]/URL: http://kirov-college.narod.ru/, vіlniy (įvedimo data 2013 05 28).
35. Smirnova, A.A. Edukologijos plėtros centro „Orientir“ profesoriai [Elektroninis išteklius] / O.O. Smirnova. - URL: http://www.centrobraz.ru, vіlniy (įvedimo data 2013-05-28).

Būkite paglostyti, pagarbiai pasiimkite tuos kūrinio fragmentus. Pensai už pasiruošimą dirbti per šių robotų nenuoseklumą į pagalbą, kitaip unikalumas neapsiverčia.

* Apskaičiuojamojo pobūdžio darbų kategorija skiriasi nuo mažiausio ir mažiausio pateiktos medžiagos parametrų. Ši medžiaga iš tikrųjų nėra, net ne jos dalis, nėra paruošta mokslinė praktika, baigiamasis kvalifikacinis darbas, mokslinis papildomas darbas ar kitas darbas, perduotas valstybinės mokslinės atestacijos sistemos arba reikalingas praėjimui zhennya promizhnoy ar pіdbagovoї atestatsії. Daniška medžiaga yra subjektyvus apdorojimo, struktūrizavimo ir formatavimo rezultatas, kurį pirmiausia pasirenka informacijos autorius, pasirinkdamas kaip savarankiško robotų mokymo šaltinį ir priskirtas temas.

Įėjimas
Ninі vyrauja visose pasaulio gyvenimo sferose spivtovaristvo vіdbuvaє zmіna tsіnіsnih orientatsіy, umovlene zmіnou tsіvіlіzatsіy tarp XX - XXI amžiaus, kuriai reikės naujo požiūrio į būsimą profesiją.
Profesionalumo ir profesinės kompetencijos maitinimas per likusį dešimtmetį tapo didelės pagarbos objektu. Daugeliu atvejų įpėdinius supa profesionaliai svarbios ceremonijos, formavimas ir klasifikavimas. Mes nesuprantame, ką reiškia būti žmogumi kaip profesionalu, kaip profesinės veiklos subjektu, kuris atrodo kaip kiti žmonės. Dažniausiai svarbu suprasti profesinės kompetencijos ir profesionalumo supratimą, įskaitant gido pareigą.
Ekskursijos kūrimas la rob vis labiau aktualu gido profesionalumo, jo profesinės kompetencijos lygio, augimo perspektyvų, profesinės reabilitacijos galimybių vertinimo problemai.
Vargu ar yra nustatytų standartų vienam profesinių kompetencijų rinkiniui, o dėl to kalta kelionės vadovo mama, todėl nėra vienos sistemos, kuri leistų įvertinti volodinių kompetencijų lygį ir lygiavertį profesionalumą. Cim ir priartino baigiamojo darbo „Ekskursijos vadovo profesinės kompetencijos“ aktualumą.
Profesinių kompetencijų suteikimo ir atskleidimo metodu, kuriuo vadovas kaltas už gerą ir efektyvią profesinę veiklą.
Pristatytų meti zdіysnyuєtsya vrіshennyam ateinančių užduočių įgyvendinimas:
 atskleisti kasdienį aspektą, norint suprasti „kompetencija“, „kompetencija“, „kompetentingas intelektas“ ir „profesinė kompetencija“;
 pasidomėti skirtumais, pažvelgti į profesinių kompetencijų ir kompetencijų klasifikaciją ugdyme;
 akcentuoti kompetencijų modelių svarbą veikloms įgyvendinti;
 reiškia kultūrinių ir profesinių kompetencijų pasikeitimą, dėl kurio kalta gido mama;
 parengti gido profesiogramą;
 išplėsti gido veiklos akreditavimo ir sertifikavimo tvarką.
Baigimo diplomo objektas – gido rengimo procesas, o diplomo dalykas – gido profesinė kompetencija.
Šio darbo metodika pagrįsta tokių autorių, kaip A.V., praktika. Khutorskis, I. A. Zimova, E.F. Zejer, B.V. Emelyanovas ir kt.
Per darbo parengimo valandą mokslininkai išmoko tokius tyrimo metodus kaip analizė ir sintezė, teorinė analizė, porovinė analizė.
Diplominio darbo „Ekskursijos vadovo profesinės kompetencijos“ struktūra apima įvadą; pirmasis skyrius, kuriame pateikiami teoriniai kompetentingo požiūrio pagrindai; kitas užduočių suskirstymas į gido veiklos specifiką, taip pat gido kultūrinių ir profesinių kompetencijų pagrindus; trečioje dalyje aprašomas gido profesinis profilis ir galima ekskursijų veiklos akreditavimo ir sertifikavimo tvarka; visnovki ir rekomendacijos, bibliografinis sąrašas ir papildymai

bibliografinis sąrašas
1. Supratimas apie kompetencijas [Elektroninis išteklius]/URL: http://magazine.hrm.ru/db/hrm/E3701AF8D5D85977C3257707006C4547/print.html, vіlniy (data 2013 03 02).
2. Ožegovas, S.I. Tlumachny rusų kalbos žodynas [Tekstas] / S.I. Ožegovas, N. Yu. Švedova. - M: Vidavnitstvo "Az", 1996. - 928 p.
3. Višniakova, S.M. Profesinis išsilavinimas: Žodynėlis. Pagrindinės sąvokos, terminai, atitinkamas žodynas [Tekstas] / S.M. Višniakova. - M: NMTs SPO, 1999. - 538 p.
4. Nadelis-Červinska, M.A. Didysis niūrus svetimžodžių žodynas trijuose tomuose [Tekstas] / M.A. Nadil-Chervinska, P.P. Červinskis. - Rostovas prie Dono: Feniksas, 1997. - 544 p.
5. Chutorskis, A.V. Pagrindinių ir dalykinių kompetencijų projektavimo technologija [Elektroninis išteklius] / A.V. Khutirskis. - URL: http://www.eidos.ru, Šv. obidniy (data 2013-03-16).
6. Boyatsis, R. Kompetentingas vadovas. Efektyvaus roboto modelis [Elektroninis išteklius]/R. Boyatsis. - URL: http://www.fos.ru/pedagog/9662.html, vіlniy (data 2013 03 16).
7. Šišovas, S.Є., Agapovas I.G. Kompetentingas intelektas iki nušvitimo: kokia problema? [Tekstas] / S.Є. Šišovas, I.G. Agapivas. - Šviesos šviesa - Šviesos šviesa, 2002. - Nr. 2.-S. 58-62.
8. Šadrikovas, V.D. Diyalnist ir zdibnosti [Tekstas] / V.D. Šadrikovas. - M., 1994 m.
9. Kompetencijų pagrindai [Elektroninis išteklius]/URL: http://itblogs.ru/blogs/hr/archive/2009/01/30/43049.aspx, vіlniy (data 2013 03 02).
10. Raven, J. Tvarumo kompetencija: pasireiškimas, plėtra ir įgyvendinimas [Tekstas] / J. Raven. // Prov. iš anglų kalbos - M .: "Kogito centras", 2002. - 396 p.
11. Chutorskis, A.V. Didaktinė euristika: kūrybinio lavinimo teorija ir technologija: monografija [Tekstas] / O.V. Khutirskis. - M: MDU tipas, 2003. - 416 p.
12. Zimova I.A. Pagrindinės kompetencijos – nauja mokymosi rezultato paradigma [Tekstas] / I.A. Zimova// Vishcha osvita sogodnі. - Nr. 5. - 2003 m.
13. Zejer, E.F., Pavlova, A.M., Simanyuk, E.E. Profesinio ugdymo modernizavimas: kompetencijų vertinimas [Tekstas] / E.F. Zejer, A.M. Pavlkova, E.E. Simanyukas. - M. 2005 m.
14. Klasifikacijos [elektroninis išteklius]/URL supratimas:
http://read.newlibrary.ru/read/subbotin_a_l_/page2/klassifikacija.html, vіlniy (data 2013-08-04).
15. Baidenko, V.I. Profesinio ugdymo kompetencijos (prieš įsisavinant kompetencijų metodą) [Tekstas] / V.I. Baidenko // Vishcha osvita u Rosії. Nr. 11. 2004. - p. 17-22.
16. Pagrindinės kompetencijos [Elektroninis išteklius]/URL: http://festival.1september.ru/articles/505471, vilniy (įvedimo data 2013-04-18).
17. Petrovska, L.A. Kompetencija žvalgybos srityje [Tekstas] / L.A. Petrivska. - M: MDU vaizdas, 1989. - 216s
18. Andreeva, G.M. Socialinė psichologija [Tekstas] / G.M. Andreeva. - M: Aspect Press, 1996. - 376s.
19. Kompetencijos modelis [elektroninis išteklius]/URL:
http://www.hrm.ru/rukovodstvo-po-kompetencijam, vіlny (įrašymo data 2013-04-25).
20. НR-fahivets [Elektroninis išteklius]/URL: http://www.podborkadrov.ru/articles/, vіlny (įtraukimo data 2013 04 25).
21. Pedagoginio ugdymo kompetencija: Kolektyvinė monografija [Tekstas] / Red. prof. V.A.Kozireva ir prof. N. F. Radionova. - Sankt Peterburgas: vaizdas į RDPU im. A.I. Herzen, 2004. - 392 p.
22. Markova, A.K. Profesionalumo psichologija [Tekstas] / A.K. Markovas. - M., 1996 m.
23. Shakun Yu.A. – URL: http://www.ctgg.ru/, vіlniy (data 2013-05-05).
24. Federalinis įstatymas „Dėl turizmo veiklos Rusijos Federacijoje pagrindų“, 1996 m. 24 lapų kritimas, Nr. 132-FZ [Tekstas]: 2007 m. vasario 5 d. Nr. 12-FZ) // M. - 2006. - 16 p.
25. Emelianovas, B.V. Ekskursijos su gidu [Tekstas]: asistentas / B.V. Emelyanovas. - K .: Radyansky sportas, 2007. - 216 p.
26. Huuskonen, N.M. Ekskursinės veiklos praktika [Tekstas]: antraštė vadovas / N.M. Huuskonen, T.M. Glušanokas. - Sankt Peterburgas: "Vidavnichiy dіm Gerda", 2006. - 208 p.
27. Bakušinskis, A.V. Ekskursijos vadovo metodai ir praktika [Tekstas] / A.V. Bakushinsky. - M: naujas. Maskva, 1925, -240 m.
28. Pasaulinės kultūros kompetencijos samprata [Elektroninis išteklius]/URL: http://festival.1september.ru/articles/510859/, vіlniy (įtraukimo data 2013 05 16).
29. Profesiografijos reikšmė [Elektroninis išteklius]/URL: http://www.aquarun.ru/services/profess.html, vіlniy (data 2013-05-20).
30. Zejer, E.F. Proforietologijos pagrindai [Tekstas]: Navch. vadovas universitetams / E.F. Zejer, A.M. Pavlova, I.O. Sadavnikova. - M: Viščos mokykla, 2005 m.
31. Maslovas, E.V. Įmonės personalo valdymas [Tekstas]: Vadovas antraštei / E.V. Maslovas/Už raudoną. P.V.Šemetova. - M: INFRA-M, NDAEiU: Novosibirskas: 1998, - p. 249.
32. Sotnikova, S.I. Karjeros valdymas [Tekstas]: vyriausioji pagalba / S.I. Sotnikova. - M: INFRA-M, 2001, - p. 367-468
33. Garber, E.I., Kozacha, V.V. Profesiografijos metodai [Tekstas]/Є.І. Garberis, V.V. Kozachas. - Saratovas: Saratovo vaizdas. Universitetas, 1992 m.
34. Psichogramų reikšmės [Elektroninis išteklius]/URL: http://kirov-college.narod.ru/, vіlniy (įvedimo data 2013 05 28).
35. Smirnova, A.A. Edukologijos plėtros centro „Orientir“ profesoriai [Elektroninis išteklius] / O.O. Smirnova. - URL: http://www.centrobraz.ru, vіlniy (pabaigimo data 2013-05-28)

nuorašas

1 25-26 kwietnia 2013, wyd. Lwowski Panstwowy Instytut Ekonomii i Turystyki, Lwów Ukraina, marzec Kozłowska D. Kształtowanie kompetencji uczniów i studentów poprzez turystykę, VI Podlaski Festiwal Nauki i Sztuki,: Podlasska. Wychowanie fizyczne sport turystyka i rekreacja, Kwartalnik naukowy, rock V Nr 2 (14), Kozlowska D., W. Ryszkowski, Ł. Kul, Kompetencje profesjonalno zawodowe sędziów piłki nożnej, Roczniki Naukowe Nr 7 WSWFiT w Białymstoku, Białystok, 2011 s Kozłowska D., Zastosowanie wybranych modeli kompetendziłcyjnych w doskonal. WSWFiT, Białystok 2013 (monografia złożona do druku) 13. Kozłowska D., Ryszkowski W., 101 kompetencji pilota wycieczek, Difin, Warszawa 2011: Smółka P., Kompetencje społeczne. Methodi pomiaru i doskonalenia umiejętności interpersonalnych, Oficyna Walters Kluwer Sp.zoo, Kraków, 2008, s Smółka P., Miękkie kompetencje i rozwój talentów interpersonalnych w organizacji. Edukacja ekonomistów i menedżerów, nr 4/2006, Sowa J., Pedagogika specjalna w zarysie. Wydanie I, Wydawnictwo Oświatowe FOSZE, Rzeszów, D. KOZLOWSKA Didžioji kūno kultūros ir turizmo mokykla, Balstogė, Lenkija aš. Pilsudskogo, m. Varšuva, Lenkija. Tyrimas buvo atliktas pagal autorės anketą, kurioje dalyvavo 431 asmuo. Straipsnyje siekiama išmatuoti profesionalaus kelionių vadovo kompetencijos svarbą. Vertinimą atliko kelionių organizatoriai, patyrę kelionių vadovai ir kelionių dalyviai. „Public Sightseeer“ apklausė savarankiško klausimyno pagrindus ir atliko 431 minėtą dalyvį.

2 Įvadas. Ekskursijų vadovo profesinės kompetencijos slypi „kietais“ sumažinimais ir apima inminny, žinias, ypač naujokus dainininko karjerą turizmo srityje. Kelionių vadovo profesija pareikalaus didelių žinių ir išminties iš skirtingų galerų. Ryšių su klientais sudėtingumas, pagalbinė šios profesijos reikšmė patvirtina turtingus nacionalinius ir nepaprastus pasiekimus. Ekskursijos vadovas guli pasodinti vadinamąjį linijinį robotą, susisiekti su klientu, turistu be pertraukų ir be pertraukų. Profesinės kompetencijos neužtikrina konkurencinio pranašumo prieš paslaugų rinką. Problema yra įžvelgti svarbiausias profesines kompetencijas savo profesijoje. Šios srities tyrimai dažnai sutelkiami į neįsivaizduotus rezultatus, o ne į konkrečius rezultatus, pagrįstus aiškiais rezultatais. Šiam tikslui pasiekti straipsnio autoriai atliko apibrėžimo analizę. Tradiciškai svarbu, kad gido kompetencija būtų: „Žinios, tie įgūdžiai, kurie leidžia spręsti problemas, kad jie kalta dėl ekskursijų programos valandos, kuri sklinda tų situacijų mintyse“. Gido profesijos ypatumai aiškiai parodo su valandos valdymu ir koordinavimu susijusių funkcijų pranašumą. Esamas ir vidines kompetencijas, kurios galėjo prisidėti prie ekskursijų dalyvių pasitenkinimo, savo studijose parodė D. Bowie ir J. C. Chang 2005 m. E. ir W. Ryszkowscy taip pat propagavo kompetencijų modelį (1 pav.). Atstovybės pіdkhіd vіdrіznyаєєє tim, schokompetenciї ї diferenciacija grupėms. Metodika doslіdzhen. Vіdpovіdno į gido darbo problemas, anksčiau vertinu kitų gidų kompetencijų svarbą ekskursijoms dėl pagalbinių paslaugų ir praktikų turizmo galerijoje. Išorinės sistemos kompetencijos Vidinės intelektinės kompetencijos formalioji specialioji medžiaga profesinė ir procedūrinė integruojanti partnerystė Pav. 1. Džerelio keramikos meistro Džerelo gido kompetencijos struktūra: E. Ryzzkowska, W. Ryszkowski, Kompetencje formalno-prawne nauczyciela wf. W: Przeglądowa konferencija AWF 95. AWF, Varšuva:

3 Nustatyta, kad turizmo organizatoriai turėtų labiau gerbti profesines kompetencijas, mažiau gidų ir pagalbinių paslaugų. Kelionių vadovo profesija turi profesinių ir materialinių kompetencijų, kurios priklauso vadinamiesiems „minkštiesiems“. Metodai ir pažangios technikos. Buv zastosovaniya diagnostikos zondavimo ir apklausos metodas. Tolesni veiksmai buvo atlikti patvirtinus autoriaus klausimyną. Anketa buvo suskirstyta į penkias dalis su tam tikromis specialiosiomis, profesinėmis, formaliosiomis teisinėmis, integracinėmis ir materialinėmis kompetencijomis. Dėl didelio medžiagos kiekio straipsnyje pateikiami profesinių kompetencijų rezultatai. Mūsų straipsnyje pateikiama mintis apie roboto vadovo kompetencijas. Buvo lyginamos skirtingų grupių atstovų nuomonės apie kelionės vadovo kompetencijų svarbą. Kelionių vadovų kompetencijos svarbai įvertinti buvo atrinktas 431 respondentas, iš jų 58 profesionalūs atestuoti kelionių vadovai, 358 kelionių dalyviai ir 15 turizmo organizatorių. Tolesni veiksmai buvo surengti netoli Pdlyassy ir Mazovijos (Lenkija). Rezultatai sekami. Profesinės kompetencijos slypi tyloje, kad galėtumėte ateiti ir pasiruošti treniruočių valandai. Tarp profesinių kompetencijų gavau pažymį „Pirmosios pagalbos taisyklių išmanymas“. Organizatoriai vidutiniškai skyrė 9,86 balo, gidas – 9,33, ekskursijų dalyviai – 8,98. Volodinnya tsієyu kompetencija yra labai priimta Vakarų Europos žemėse (Didžioji Britanija, Nіmechchini toshcho). Teisingam pirmosios medicinos pagalbos pritaikymui organizuojami specialūs kursai, tarsi aprėpiantys medicinos naujoves. Lenkijos kompetencija vis dar netaikoma Vakarų Europos šalims. Puolimo kompetencija, kuri vertinama 8-9 balais, „Elgesio netipinėse ir unikaliose situacijose (nelaimingų atsitikimų, vagysčių, sulaikymo, piktnaudžiavimo alkoholiu ir kt.) metodų išmanymas“. Panašūs balai buvo paimti iš gidų (9,27) ir organizatorių (9,26). Mažiau įvertinta ekskursijų dalyvių svarba ir kompetencija (8,69). Gidas kaltas, kad šalia turistų švaistymo vietų įvykus galimoms vagystėms saugojo ekskursijos dalyvius. Didelę pagarbą organizatoriai skiria ir „Turistų poreikių pažinimui“ (9.13). Trochus mažiau її vertina žmonės (8,79) ir dalyviai (8,59). Aukščiausią įvertinimą iš organizatorių minčių atėmė kompetencija „Kelio, kelių, dovkіllya žinios“. Trimis mažiau nei її įvertino gidai (8,5) ir dalyviai (8,29). 90

4 Nepaprastai aukšti kompetencijos „Tapti sveiku vadovu“ įvertinimai. Prizą organizatoriai įvertino 9,2 balo. Dalyviai pripažino mažiausią reikšmę – 8,44, o vadovas – 8,41 balo. Profesinėje gido veikloje galimi darbo svyravimai ir darbas per šimtmetį, sveikatos stovyklą. Būtina būti atsargiems, kad fizinė ir psichinė praktika pasikeistų su likimu. Keičiasi ir gidų šeimyninė bei profesinė situacija. Gali būti profesionalų laimėjimas ir roboto rožė. Kompetenciją „Teisinių dokumentų išmanymas“, kaip ir anksčiau, organizatoriai vertina aukščiausiai (9.13). Trochai mažiau vertina її gіdi (8,77) ir dalyvius (8,08). Gidas yra atsakingas aukštuomenei teisinių normų aptarnauti viešbučius, restoranus, važiuoti per kordoną ir zazdalegіd informuoti apie juos turistų grupę. Organizatoriai svarbia laikė kompetenciją „Žinios apie turistinius užrašus“, įvertinę 8,8 balo. Tos grupės dalyviai išsiaiškino, kad jų vertė mažesnė (7,83 ir 7,79, matyt). Odos profesijos įgytos žinios pagal amžių į ekskursijos dalyvių žinias visada priimamos kaip profesionalumas. Kompetencijos „Ekskursijos dalyvių elgesio stiprinimas mažomis mintimis“ vertę puikiai įvertino organizatoriai (8,32) ir gidai (8,17). Ekskursijų dalyviai sužinojo її mažesnę vertę (7,62). Kompetenciją „Įvairių tautybių turistų grupėms teikiamų paslaugų ypatybių išmanymas“ taip pat puikiai įvertino organizatoriai (8,53). Žemiau įvertino gidai (7,88) ir dalyviai (7,66). Imovirno, organizatoriai, atiduodami į gido rankas įvairiai grupei, laiduoja už gido buvimą skirtingos kilmės žmonėms, žiūrėdami į tą tradiciją. Literatūroje ne kartą aprašytos tarpusavio santykių su turistų grupėmis, kurios skiriasi išvaizda ir tradicijomis, problemos. Amerikiečių ir Europos grupių aptarnavimo problema buvo nagrinėjama jau aštuntajame dešimtmetyje. Amerikiečių, vokiečių ir prancūzų grupių bendravimo ir aptarnavimo problemas D. Leclercas ir J. N. Martinas aprašė 2004 m. Sprynyattya turistinių objektų ir valgyti maistą galima kasdien atnaujinti valandą darbo su užsieniečiais. Aukščiausiai įvertintų grupių organizatoriai (8,73) įvertino kompetenciją „Ekskursijos organizavimo procedūrų ir etapų išmanymas“. Kiti savo vertę įvertino žemesniu lygiu: dalyviai – 7,65 balo, dalyviai – 7,57 balo. Tinkamo pūdymo stiliaus parinkimas ir parinkimas situacijos kontekste buvo labai įvertintas organizatorių (8,13) ir vadovų (8,05). Dalyviai pripažino mažiausiai vertę ir kompetenciją (7,66). Įverčių skirtumas, imovirno, yra susijęs su žiniomis ir žiniomis. Vadovas scenoje 91

5 partnerystės su grupe ir meistro intuicijos zavdyaks gali pasirinkti tinkamą grupės valdymo stilių. Ekskursijos dalyvių biologinių ir fiziologinių poreikių išmanymas labiausiai vertinamas gidų (8,16) ir organizatorių (7,86), o patys jogos dalyviai – 7,42 balo. Prižiūrinčios vaikų, jaunų ir subrendusių, grupės auginamos fizinio potraukio stiprinimo žingsniu, judėjimo intensyvumas silpnas. Grupės judėjimo tempą gali patvirtinti patys ekskursijos dalyviai. Labiausiai organizatoriai įvertino kompetenciją „Religijų, tradicijų, elgesio normų išmanymas“ (8,53). Gidai įvertino mažiau (7,81), dalyviai dar mažiau (7,02). Savo profesinės veiklos vadovas gūžys apsisaugoti nuo kitų religijų elgesio normų pažeidimo. Svarbu pažymėti, kad gidas, įeidamas į mečetę prie čerevikų, supažindino grupę prie bažnyčios ir pamaldų valandą. Prote tsya kompetencija nayvisu tsіnnіst nabula organizatoriuose. Jiems religinių normų išmanymas yra profesionalumo sinonimas. Gidai taip pat yra atsakingi už informacijos apie religijos giedojimo normas ir vertybes perteikimą lankytojams. Kompetencija „Dalyvių socialinio ir psichologinio elgesio žinojimas“ įvertinta žemu lygiu. Vertę organizatoriai įvertino 8,0 balo, gidas – 7,76, dalyviai – 7,48 balo. Turistų elgesys grupėje aiškiai pastebimas vienišų žmonių elgesyje. Pavyzdžiui, situacija gali būti, jei grupės nariai elgiasi kritiškai ir agresyviai. Neretai dėl tokios situacijos kaltinamas vienas žmogus, nes standartiniuose protuose ji būna rami ir vitrimaniška, tačiau grupėje pasikeičia ir tampa agresyvūs, savo agresiją išreikšdami per savo pozicijos komandoje svarbą. Dažnai žmonės, agresyviai elgdamiesi ekskursijose, įskiepija pagarbą ir pagarbą savo protui ir pasiekia psichologinį pasitenkinimą. Aukščiausiai organizatoriai įvertino kompetenciją „Turistų pavėžėjimo specifikos išmanymas“ (7,8). Mažiausia dalyvių (7,3) ir grupės (7,22) svarba. Organizatorių požiūriu, žinios apie turistų pavėžėjimo specifiką robotui vadovui jau žinomos. Gali būti, kad gidai mano kompetencijos nelabai vertina. Svarbi informacija apie miestą ir valandą, taip pat informacija apie tai, kaip nuvykti į oro uostą, ypač jei to reikia. Turizmo srityje transporto srityje dirba įvairių tipų darbuotojai. Ir tik gavus gido leidimą įsisavinti koristuvannya specifiką su visomis transporto priemonėmis. „Tanksčios-politinės mitybos išmanymas“ labiausiai vertinamas organizatorių (7,86), o gidams – trimis žemiau (7,5). Jos vertę pripažino ir ekskursijos dalyviai (6,96). Svarbu žinoti esamą situaciją valstybėje. 92

6 Pasienyje buvo įvertinta puolamosios kompetencijos „Kalbų mokėjimas“ svarba. Daugiausiai її įvertino organizatoriai (9,46), ekskursijų dalyviai pateikė vidutinę vertę (7,27). Kompetencijos lygiui įvertinti Gidi skiria žemus balus (4,88). Galbūt, gіdi mayut dosvіd kontaktіv іz mіstsevim naseleniâ be znannya mov. Anglų kalba dabar priimta kaip bendravimo kalba įvairiose šalyse. Panašiuose Europos kraštuose rekomenduojamos rusų kalbos žinios. Gidas kaltas, kad moka tokią užsienio kalbą, todėl Kіntsevіy kraїnі galima laisvai keistis informacija su sandorio šalimi ir žmonėmis, pavyzdžiui, spіvpratsyuyut. Aktyvūs organizatoriai veikia remdamiesi mano kompetencijų specializacijų ekskursijomis, pavyzdžiui, Italijoje galima prisijungti tik prie italų kalbos, o ugrų regione ugrų būdu ir pan. spivpracyuvatime gіd, reiškia, jakų іnozemna kalba jums bus reikalinga. Taip pat būtina vartoti kalbą ir specializuotą profesinę terminiją, žargoną ir žodines santrumpas. Kompetenciją pasiekti žemai vertina dauguma respondentų grupių. „Turizmo kokybės vertinimo kriterijų išmanymas“ dalyvių (6,45) ir organizatorių (6,4) praktiškai sutinka. Gidai її įvertino 5,67 balo. Manau, kad skambėjimo kokybės vertinimo kriterijai žino mažiau fahivtsi. Atspėk, aukštuomenė yra atsakinga už pagrindinius gerovės turizmo kriterijus, taip pat už savo, kaip ker_vnik_v zahodіv, darbą, ir už nakvynių, maitinimo, transporto ir kitų gidų vertinimo kriterijus. Santuokai svarbu žinoti kriterijus ir normas, argumentuotai kritikuoti trūkumus. Tokios žinios ypač reikalingos pretenzingose situacijose. Panašiai organizatorių (6.4) ir dalyvių vertinimuose (6.26) priimta kompetencija „Turizmo produkto vindikacijos principų išmanymas“. Žemiausią įvertinimą gidai skyrė (5,59). Gidas kaltas, kad prieš įeidamas susipažino su aplanku. Visa pasirengimo procedūra yra būtina norint teisingai atlikti ekskursiją. „Yakosti Systems žinios“ organizatorių vertinimu 6,2 balo. Dalyvių balas – 5,83, o mažiausiai gidų įvertintas (4,74). Volodijos odos galia kokybės sistemų pagalba, o tai reiškia, kad viešbučio kokybė „žvaigždėse“ Lenkijoje, Belgijoje, Ukrainoje skirsis. Bajorų vedimas pažinti nakvynės pagrindo, valgymo kokybės normas. Kompetenciją gidai taip pat vertina žemai (3,88). Dalyviai ir organizatoriai „Turizmo apibrėžimo žinias (COT)“ įvertino 5,78 ir 5,73 balo. Turizmo apibrėžimai keliami kiekvieną profesinio mokymo valandą. Sered didiv, yakі pratsyyut, tsі apibrėžimai yra maži ir neturi didelės reikšmės. Likusią viduriniojo specialisto kompetenciją dalyviai įvertino mažiausiai (3,32).

7-asis nacionalinio produkto kūrimas ir strategijos kūrimas“. Organizatoriai įvertino daugiausiai (6,0), gidai – 5,45 balo. Gidas yra atsakingas miegamojo aukštuomenei už turistinės galerijos plėtrą. Ši informacija (faktai ir regioninės naujienos) perduodama turistams. Remiantis atliktu tyrimu, galima nustatyti, kad tarp turizmo organizatorių yra daugiausiai cituojamų darbų ir gidų (8.13). Ekskursijų vadovai ir dalyviai kompetencijas vertina praktiškai vienodai (matyt, 7,38 ir 7,32) (2 pav.). 8,13 7,38 7, Mažas. 2. Profesinių kompetencijų svarba vertinant ekskursijų organizatorius, gidus ir dalyvius Džerelo: gerai veikia Kelionės vadovo kompetencijų modelis apima penkias grupes: 1) specialiosios kompetencijos; 2) partnerystės ir integracijos kompetencijos; 3) profesinės kompetencijos; 4) formaliosios teisinės kompetencijos; 5) materialinės kompetencijos. Atlikti tyrimai parodė, kad profesinės kompetencijos užima trečią vietą po specialiųjų ir partnerius integruojančių kompetencijų (3 pav.). 8,28 7,63 3-8,08-7,09 6, Mažas. 3. Kompetencijos grupių, kaip kelionių vadovo Džerelo, svarba: geras Wisnovkos darbas ir pasiūlymai. Atitinkamai buvo atliktas gido buvusio gido profesinių kompetencijų svarbos vertinimų reitingavimas pagal metodą 4 5

8 kursai. Tyrimai parodė, kad turistinių kelionių dalyvių ir praktikų, dirbančių ekskursijų biuruose, vertinimai yra panašūs. Paaiškėjo, kad robotų vadove profesinė kompetencija yra svarbus pareigūnas. Pasitvirtino pripažinimas, kad organizatoriai labiau vertina gido profesinių kompetencijų svarbą, žemina pačius kelionių vadovus ir pagalbos tarnybas. Jerela (autoriaus leidimas) 1. Bowie D. ir Chang, J. C. (2005) Turist Satisfaction: A View from Mixed International Guided Package Tour. Journal of Vacation Marketing, 11 (4): Dąbrowska K. (2010) Sztuka podróżowania. Etnografijos vaidmuo zawodowej pilota wycieczek. Meistriškumo klasė. Wydział Zarządzania UwB promotorius prof. zw. dr hab. M. Kostera, wrzesień Kozłowska D. (2006) Opis stanowiska pracy Podlaska kultura fizyczna. Wychowanie fizyczne Sport - Turystyka i Rekreacja, Kwartalnik naukowy Nr 3 (10), Supraśl: Kozłowska D., Ryszkowski W. (2011) 101 kompetencji pilota wycieczek. Difin, Warszawa: Kozłowska D., Ryszkowski W. (2013) Kompetencje formalno-prawne pilota wycieczek, Artykuł naukowy, Wyższa Szkoła Wychowania Fizycznego i Turystyki w Białymstoku, Turystyka wprofesso w Białymstoku, Turystyka Kulenwo pilota ek w opinii uczestników wyjazdów turystycznych. Weryfikacja modelu, Materiały І Międzynarodowej Konferencji Naukowo-Praktycznej: Zrównoważony rozwój regionów turystycznych: doświadczenia krajowe oraz światowe, kwietnia 2013, wyd. Lwowski Panstwowy Instytut Ekonomii i Turystyki, Lwów Ukraina 7. Kuo-Ching Wang, An-Tien Hsieh, Tzung-Cheng Huan (2000) Svarbiausios paslaugos paketo kelionėje: tiriamasis tyrimas. Turizmo vadyba 21: Ryszkowska E., Ryszkowski W. (1995) Kompetencje formalno-prawne nauczyciela wf. W: Przeglądowa konferencija AWF 95. AWF; Nowe Wyzwania. Ogólnopolska konferencja października 2005, Proksenia, Kraków: Smółka P. (2007) Generatorius charyzmy. Kreowanie osobowości menagera. jausmas)