Odborné kompetencie sprievodcu CK. Odborné kompetencie sprievodcu CK

2 900 rubľov.

Popis

Absolventská kvalifikácia B.B.B. na tému "Odborné kompetencie sprievodcu" pre odbor 100103 "Sociálne a kultúrne služby a cestovný ruch".
Diplomová práca pozostáva z úvodu, troch častí, desiatich odsekov, odporúčaní a odporúčaní, bibliografického zoznamu 35 mien a 2 dodatkov. Pri robote sa odhalila výživa každodenných kultúrnych a odborných kompetencií sprievodcu, odhalili sa špecifiká exkurznej činnosti, rozčlenil sa odborný profil sprievodcu.
Kľúčové pojmy: kompetencie, sprievodca, globálne kultúrne a profesijné kompetencie, vzdelávací a profesijný štandard, profesiogram.
...

Zmist
Vstup 4
1 Teoretické základy kompetenčného prístupu 6
1.1 Základný aspekt na pochopenie „kompetencie“, „kompetencie“ a „kompetentnej inteligencie“ 6
1.2 Typ kompetencií ako základ prístupu založeného na kompetenciách 15
1.3 Kompetenčné modely 27
1.4 Odborné spôsobilosti ako skladová odborná činnosť špecialistu 34
2 Špecifiká odbornej činnosti sprievodcu 41
2.1 Charakteristika povolania Sprievodca 41
2.2 Kultúrne a odborné kompetencie sprievodcu ako skladová efektívnosť odbornej činnosti 53
3 Profesiogram sprievodcu: kompetentný sprievodca 63
3.1 Základ uznávania profesií v dnešných mysliach, schopnosť stať sa profesiami 63
3.2 Vývoj sprievodcu odborníkmi 73
3.3 Vývoj postupu pre akreditáciu a certifikáciu sprievodcov a prekladateľov pre Rostovskú oblasť 80
Visnovki a odporúčania 87
Bibliografický zoznam 89
Dodatok A Posadova sprievodca pokyn (sprievodca) 93
Dodatok B Predpisy o akreditácii sprievodcov a sprievodcov-tlmočníkov v Kaliningradskej oblasti 96

Vstup

Vstup
V tejto hodine dochádza vo všetkých sférach života svetského spoločenstva k zmenám dôležitých orientácií, formuje ju civilizačná zmena na prelome XX. - XXI. storočia, ktorá si vyžiada nový prístup k formovaniu tzv. budúce povolanie onala.
Výživa profesionality a odbornej spôsobilosti sa v ostatnom desaťročí stala predmetom veľkého rešpektu. Vo väčšine prípadov sú nástupcovia obklopení profesionálne dôležitými obradmi, formovaním a triedením. Nerozumieme tomu, čo znamená byť človekom ako profesionálom, ako subjektom profesionálnej činnosti, ktorý vyzerá ako iní ľudia. Najčastejšie je dôležité pochopiť chápanie odbornej spôsobilosti a profesionality, vrátane povinnosti sprievodcu.
Rozvoj exkurzie pomáha riešiť čoraz naliehavejší problém posudzovania profesionality sprievodcu, úrovne jeho odbornej spôsobilosti, perspektívy rastu, možností odbornej rehabilitácie.
Neexistujú takmer žiadne zavedené štandardy pre jednotný súbor odborných kompetencií a keďže je na vine matka sprievodcu, neexistuje jednotný systém hodnotenia úrovne voľných kompetencií a rovnakej profesionality. Cim a priblížila relevantnosť dizertačnej práce "Odborné kompetencie sprievodcu".
Spôsobom podávania a odhaľovania odborných kompetencií, ktorými sprievodca vinní za dobrú a efektívnu odbornú činnosť.
Implementácia dodaných meti zdіysnyuєtsya vrіshennyam nadchádzajúcich úloh:
 odhaliť každodenný aspekt na pochopenie „kompetencie“, „kompetencie“, „kompetentnej inteligencie“ a „odbornej kompetencie“;
 pozrieť sa na rozdiely, pozrieť sa na klasifikáciu profesijných kompetencií a kompetencií vo vzdelávaní;
 zdôrazniť význam kompetenčných modelov pre realizáciu aktivít;
 znamenať zmenu kultúrnych a odborných kompetencií, ktoré má na svedomí matka sprievodkyne;
 vypracovať profesiogram pre sprievodcu;
 rozšíriť postup pri akreditácii a certifikácii činnosti sprievodcu.
Predmetom diplomovej skúšky je proces prípravy sprievodcu, predmetom skúšky je odborná spôsobilosť sprievodcu.
Metodológia tejto práce je založená na praxi takých prispievateľov ako A.V. Chutorský, I. A. Zimová, E.F. Zejer, B.V. Emelyanov a kol.
Počas hodiny prípravy práce sa vedci naučili také metódy výskumu, ako je analýza a syntéza, teoretická analýza, analýza porovnyalny.
Štruktúra diplomovej práce „Odborné kompetencie sprievodcu“ obsahuje úvod; prvá divízia, ktorá predstavuje teoretické základy kompetenčného prístupu; ďalšie rozdelenie zadaní na špecifiká činnosti sprievodcu, ako aj základy kultúrnych a odborných kompetencií sprievodcu; tretia časť popisuje odborný profil sprievodcu a možný postup pri akreditácii a certifikácii exkurznej činnosti; visnovki a odporúčania, bibliografický zoznam a dodatky.

Fragment robota na učenie

Zoznam referencií

bibliografický zoznam
1. Pochopenie kompetencií [Elektronický zdroj]/URL: http://magazine.hrm.ru/db/hrm/E3701AF8D5D85977C3257707006C4547/print.html, vіlniy (zo dňa 02.03.2013).
2. Ozhegov, S.I. Tlumachny slovník ruštiny [Text] / S.I. Ozhegov, N.Yu. Švedova. - M.: Vidavnitstvo "Az", 1996. - 928 s.
3. Vishnyakova, S.M. Odborné vzdelanie: Slovník. Kľúčové pojmy, pojmy, relevantná slovná zásoba [Text] / S.M. Višňakova. - M.: NMTs SPO, 1999. - 538 s.
4. Nadel-Chervinska, M.A. Veľký pochmúrny slovník cudzích slov v troch zväzkoch [Text] / M.A. Nadil-Chervinska, P.P. Červinskij. - Rostov na Done: Phoenix, 1997. - 544 s.
5. Chutorskij, A.V. Technológia pre návrh kľúčových a predmetových kompetencií [Elektronický zdroj] / A.V. Chuťirskij. - URL: http://www.eidos.ru, vіlniy (dátum zápisu 16.03.2013).
6. Boyatsis, R. Kompetentný manažér. Model efektívneho robota [Elektronický zdroj]/R. Boyatsis. - URL: http://www.fos.ru/pedagog/9662.html, vіlniy (zo dňa 16.03.2013).
7. Shishov, S.Є., Agapov I.G. Kompetentná inteligencia až po osvietenie: v čom je problém? [Text] / S.Є. Shishov, I.G. Agapiv. - Svetlo Svetla - Svetlo Svetla, 2002. - č. 2.-S. 58-62.
8. Šadrikov, V.D. Diyalnist a zdibnosti [Text] / V.D. Shadrikiv. - M., 1994.
9. Základy kompetencií [Elektronický zdroj]/URL: http://itblogs.ru/blogs/hr/archive/2009/01/30/43049.aspx, vіlniy (zo dňa 02.03.2013).
10. Raven, J. Kompetencia udržateľnosti: prejav, rozvoj a implementácia [Text] / J. Raven. // Prov. z angličtiny - M.: "Kogito-Center", 2002. - 396 s.
11. Chutorskij, A.V. Didaktická heuristika: teória a technológia tvorivého tréningu: monografia [Text] / O.V. Chuťirskij. - M.: Pohľad na MDU, 2003. - 416 s.
12. Zimová I.A. Kľúčové kompetencie – nová paradigma pre výsledok učenia [Text] / I.A. Zimova// Vishcha osvita sogodnі. - Číslo 5. - 2003.
13. Zejer, E.F., Pavlova, A.M., Simanyuk, E.E. Modernizácia odborného vzdelávania: hodnotenie kompetencií [Text] / E.F. Zejer, A.M. Pavlková, E.E. Simanyuk. - M. 2005.
14. Pochopenie klasifikácie [elektronický zdroj]/URL:
http://read.newlibrary.ru/read/subbotin_a_l_/page2/klassifikacija.html, vіlniy (zo dňa 04.08.2013).
15. Baidenko, V.I. Kompetencie v odbornom vzdelávaní (pred zvládnutím kompetenčného prístupu) [Text] / V.I. Baidenko // Vishcha osvita u Rosії. č. 11. 2004. - s. 17-22.
16. Kľúčové kompetencie [Elektronický zdroj]/URL: http://festival.1september.ru/articles/505471, vilniy (dátum zápisu 18.04.2013).
17. Petrovská, L.A. Kompetencia v inteligencii [Text] / L.A. Petrivska. - M .: Pohľad na MDU, 1989. - 216s
18. Andreeva, G.M. Sociálna psychológia [Text] / G.M. Andreeva. - M: Aspect Press, 1996. - 376s.
19. Kompetenčný model [Elektronický zdroj]/URL:
http://www.hrm.ru/rukovodstvo-po-kompetencijam, vіlny (dátum zápisu 25.04.2013).
20. НR-fahivets [Elektronický zdroj] / URL: http://www.podborkadrov.ru/articles/, vіlniy (dátum zápisu 25.04.2013).
21. Kompetencia v pedagogickom vzdelávaní: Kolektívna monografia [Text] / Ed. Prednášal prof. V.A.Kozireva a prof. N.F. Radionova. - Petrohrad: Pohľad na RDPU im. A.I. Herzen, 2004. - 392 s.
22. Marková, A. K. Psychológia profesionality [Text] / A. K. Markov. - M., 1996.
23. Shakun Yu.A. - URL: http://www.ctgg.ru/, vіlniy (dátum dokončenia 05.05.2013).
24. Federálny zákon o základoch aktivít cestovného ruchu v Ruskej federácii z 24. pádu lístia, 1996, č. 132-FZ [Text]: 5. februára 2007 č. 12-FZ) // M. - 2006. - 16. p.
25. Emelianov, B.V. Prehliadky so sprievodcom [Text]: asistent / B.V. Emeljanov. - M.: Radyansky sport, 2007. - 216 s.
26. Huuskonen, N.M. Nácvik exkurzných aktivít [Text]: hlavičkový sprievodca / N.M. Huuskonen, T.M. Glushanok. - Petrohrad: "Vidavničij dіm Gerda", 2006. - 208 s.
27. Bakushinsky, A.V. Metódy a prax sprievodcu exkurziou [Text] / A. V. Bakushinsky. - M: nové. Moskva, 1925, -240-te roky.
28. Koncept globálnej kultúrnej kompetencie [Elektronický zdroj]/URL: http://festival.1september.ru/articles/510859/, vіlniy (dátum zápisu 16.05.2013).
29. Význam profesie [Elektronický zdroj]/URL: http://www.aquarun.ru/services/profess.html, vіlniy (zo dňa 20.05.2013).
30. Zejer, E.F. Základy proforietológie [Text]: Navch. príručka pre univerzity / E.F. Zejer, A.M. Pavlova, I.O. Sadavniková. - M.: Vishcha shkola, 2005.
31. Maslov, E.V. Personálny manažment podniku [Text]: Sprievodca nadpisom / E.V. Maslov/Za červenú. P.V.Shemetova. - M: INFRA-M, NDAEiU: Novosibirsk: 1998, - s. 249.
32. Sotniková, S.I. Manažment kariéry [Text]: Riaditeľ / S.I. Sotnikova. - M: INFRA-M, 2001, - s. 367-468
33. Garber, E.I., Kozacha, V.V. Metódy profesiografie [Text]/Є.І. Garber, V.V. Kozach. - Saratov: Pohľad na Saratov. Univerzita, 1992.
34. Významy psychogramov [Elektronický zdroj]/URL: http://kirov-college.narod.ru/, vіlniy (dátum zápisu 28.05.2013).
35. Smirnová, A.A. Profesori do Centra pre rozvoj vzdelávania "Orientir" [Elektronický zdroj] / O.O. Smirnova. - URL: http://www.centrobraz.ru, vіlniy (dátum zápisu 28.05.2013).

Buďte pohladením, úctivo pozbierajte tie fragmenty diela. Penny za to, že ste sa pripravili na prácu cez nekonzistentnosť týchto robotov k vašej pomoci, inak sa jedinečnosť neobráti.

* Kategória prác odhadovaného charakteru sa pohybuje po najmenšie a najmenšie parametre daného materiálu. Tento materiál nie je v skutočnosti, dokonca ani jeho súčasťou, nie je hotová vedecká prax, diplomová kvalifikačná práca, vedecká doplnková práca alebo iná práca, prenesená štátnym systémom vedeckej atestácie alebo potrebná na prechod zhennya promizhnoy alebo pіdbagovoї osvedčeniaії. Dánsky materiál je subjektívnym výsledkom spracovania, štrukturalizácie a formátovania, ktoré si vybral autor informácií predovšetkým pre všetko, pre výber ako zdroj pre samostatné školenie robotov a zadaných tém.

Vstup
Ninі prevládajú vo všetkých sférach života svetového spivtovaristvo vіdbuvaє zmіna tsіnіsnih orientatsіy, umovlene zmіnou tsіvіlіzatsіy medzi XX - XXI storočím, čo si v budúcnosti vyžiada nový prístup k formovaniu.
Výživa profesionality a odbornej spôsobilosti sa v ostatnom desaťročí stala predmetom veľkého rešpektu. Vo väčšine prípadov sú nástupcovia obklopení profesionálne dôležitými obradmi, formovaním a triedením. Nerozumieme tomu, čo znamená byť človekom ako profesionálom, ako subjektom profesionálnej činnosti, ktorý vyzerá ako iní ľudia. Najčastejšie je dôležité pochopiť chápanie odbornej spôsobilosti a profesionality, vrátane povinnosti sprievodcu.
Rozvoj exkurzie la rob čoraz viac relevantné pre problém posudzovania profesionality sprievodcu, úroveň jeho odbornej spôsobilosti, perspektívy rastu, možnosti odbornej rehabilitácie.
Neexistujú takmer žiadne zavedené štandardy pre jednotný súbor odborných kompetencií a keďže je na vine matka sprievodcu, neexistuje jednotný systém hodnotenia úrovne voľných kompetencií a rovnakej profesionality. Cim a priblížila relevantnosť dizertačnej práce "Odborné kompetencie sprievodcu".
Spôsobom podávania a odhaľovania odborných kompetencií, ktorými sprievodca vinní za dobrú a efektívnu odbornú činnosť.
Implementácia dodaných meti zdіysnyuєtsya vrіshennyam nadchádzajúcich úloh:
 odhaliť každodenný aspekt na pochopenie „kompetencie“, „kompetencie“, „kompetentnej inteligencie“ a „odbornej kompetencie“;
 pozrieť sa na rozdiely, pozrieť sa na klasifikáciu profesijných kompetencií a kompetencií vo vzdelávaní;
 zdôrazniť význam kompetenčných modelov pre realizáciu aktivít;
 znamenať zmenu kultúrnych a odborných kompetencií, ktoré má na svedomí matka sprievodkyne;
 vypracovať profesiogram pre sprievodcu;
 rozšíriť postup pri akreditácii a certifikácii činnosti sprievodcu.
Predmetom diplomu o ukončení štúdia je proces prípravy sprievodcu a predmetom diplomu je odborná spôsobilosť sprievodcu.
Metodológia tejto práce je založená na praxi takých prispievateľov ako A.V. Chutorský, I. A. Zimová, E.F. Zejer, B.V. Emelyanov a kol.
Počas hodiny prípravy práce sa vedci naučili také metódy výskumu, ako je analýza a syntéza, teoretická analýza, analýza porovnyalny.
Štruktúra diplomovej práce „Odborné kompetencie sprievodcu“ obsahuje úvod; prvá divízia, ktorá predstavuje teoretické základy kompetenčného prístupu; ďalšie rozdelenie zadaní na špecifiká činnosti sprievodcu, ako aj základy kultúrnych a odborných kompetencií sprievodcu; tretia časť popisuje odborný profil sprievodcu a možný postup pri akreditácii a certifikácii exkurznej činnosti; visnovki a odporúčania, bibliografický zoznam a dodatky

bibliografický zoznam
1. Pochopenie kompetencií [Elektronický zdroj]/URL: http://magazine.hrm.ru/db/hrm/E3701AF8D5D85977C3257707006C4547/print.html, vіlniy (zo dňa 02.03.2013).
2. Ozhegov, S.I. Tlumachny slovník ruštiny [Text] / S.I. Ozhegov, N.Yu. Švedova. - M: Vidavnitstvo "Az", 1996. - 928 s.
3. Vishnyakova, S.M. Odborné vzdelanie: Slovník. Kľúčové pojmy, pojmy, relevantná slovná zásoba [Text] / S.M. Višňakova. - M: NMTs SPO, 1999. - 538 s.
4. Nadel-Chervinska, M.A. Veľký pochmúrny slovník cudzích slov v troch zväzkoch [Text] / M.A. Nadil-Chervinska, P.P. Červinskij. - Rostov na Done: Phoenix, 1997. - 544 s.
5. Chutorskij, A.V. Technológia pre návrh kľúčových a predmetových kompetencií [Elektronický zdroj] / A.V. Chuťirskij. - URL: http://www.eidos.ru, St. obidniy (dátum dňa 16.03.2013).
6. Boyatsis, R. Kompetentný manažér. Model efektívneho robota [Elektronický zdroj]/R. Boyatsis. - URL: http://www.fos.ru/pedagog/9662.html, vіlniy (zo dňa 16.03.2013).
7. Shishov, S.Є., Agapov I.G. Kompetentná inteligencia až po osvietenie: v čom je problém? [Text] / S.Є. Shishov, I.G. Agapiv. - Svetlo Svetla - Svetlo Svetla, 2002. - č. 2.-S. 58-62.
8. Šadrikov, V.D. Diyalnist a zdibnosti [Text] / V.D. Shadrikiv. - M., 1994.
9. Základy kompetencií [Elektronický zdroj]/URL: http://itblogs.ru/blogs/hr/archive/2009/01/30/43049.aspx, vіlniy (zo dňa 02.03.2013).
10. Raven, J. Kompetencia udržateľnosti: prejav, rozvoj a implementácia [Text] / J. Raven. // Prov. z angličtiny - M .: "Kogito-Center", 2002. - 396 s.
11. Chutorskij, A.V. Didaktická heuristika: teória a technológia tvorivého tréningu: monografia [Text] / O.V. Chuťirskij. - M: Typ MDU, 2003. - 416 s.
12. Zimová I.A. Kľúčové kompetencie – nová paradigma pre výsledok učenia [Text] / I.A. Zimova// Vishcha osvita sogodnі. - Číslo 5. - 2003.
13. Zejer, E.F., Pavlova, A.M., Simanyuk, E.E. Modernizácia odborného vzdelávania: hodnotenie kompetencií [Text] / E.F. Zejer, A.M. Pavlková, E.E. Simanyuk. - M. 2005.
14. Pochopenie klasifikácie [elektronický zdroj]/URL:
http://read.newlibrary.ru/read/subbotin_a_l_/page2/klassifikacija.html, vіlniy (zo dňa 04.08.2013).
15. Baidenko, V.I. Kompetencie v odbornom vzdelávaní (pred zvládnutím kompetenčného prístupu) [Text] / V.I. Baidenko // Vishcha osvita u Rosії. č. 11. 2004. - s. 17-22.
16. Kľúčové kompetencie [Elektronický zdroj]/URL: http://festival.1september.ru/articles/505471, vilniy (dátum zápisu 18.04.2013).
17. Petrovská, L.A. Kompetencia v inteligencii [Text] / L.A. Petrivska. - M: Pohľad na MDU, 1989. - 216s
18. Andreeva, G.M. Sociálna psychológia [Text] / G.M. Andreeva. - M: Aspect Press, 1996. - 376s.
19. Kompetenčný model [Elektronický zdroj]/URL:
http://www.hrm.ru/rukovodstvo-po-kompetencijam, vіlny (dátum zápisu 25.04.2013).
20. НR-fahivets [Elektronický zdroj]/URL: http://www.podborkadrov.ru/articles/, vіlny (dátum zápisu 25.04.2013).
21. Kompetencia v pedagogickom vzdelávaní: Kolektívna monografia [Text] / Ed. Prednášal prof. V.A.Kozireva a prof. N.F. Radionova. - Petrohrad: Pohľad na RDPU im. A.I. Herzen, 2004. - 392 s.
22. Marková, A. K. Psychológia profesionality [Text] / A. K. Markov. - M., 1996.
23. Shakun Yu.A. – URL: http://www.ctgg.ru/, vіlniy (zo dňa 05.05.2013).
24. Federálny zákon o základoch aktivít cestovného ruchu v Ruskej federácii z 24. pádu lístia, 1996, č. 132-FZ [Text]: 5. februára 2007 č. 12-FZ) // M. - 2006. - 16. p.
25. Emelianov, B.V. Prehliadky so sprievodcom [Text]: asistent / B.V. Emeljanov. - K .: Radyansky sport, 2007. - 216 s.
26. Huuskonen, N.M. Nácvik exkurzných aktivít [Text]: hlavičkový sprievodca / N.M. Huuskonen, T.M. Glushanok. - Petrohrad: "Vidavničij dіm Gerda", 2006. - 208 s.
27. Bakushinsky, A.V. Metódy a prax sprievodcu exkurziou [Text] / A. V. Bakushinsky. - M: nové. Moskva, 1925, -240-te roky.
28. Koncept globálnej kultúrnej kompetencie [Elektronický zdroj]/URL: http://festival.1september.ru/articles/510859/, vіlniy (dátum zápisu 16.05.2013).
29. Význam profesie [Elektronický zdroj]/URL: http://www.aquarun.ru/services/profess.html, vіlniy (zo dňa 20.05.2013).
30. Zejer, E.F. Základy proforietológie [Text]: Navch. príručka pre univerzity / E.F. Zejer, A.M. Pavlova, I.O. Sadavniková. - M: Vishcha school, 2005.
31. Maslov, E.V. Personálny manažment podniku [Text]: Sprievodca nadpisom / E.V. Maslov/Za červenú. P.V.Shemetova. - M: INFRA-M, NDAEiU: Novosibirsk: 1998, - s. 249.
32. Sotniková, S.I. Manažment kariéry [Text]: Riaditeľ / S.I. Sotnikova. - M: INFRA-M, 2001, - s. 367-468
33. Garber, E.I., Kozacha, V.V. Metódy profesiografie [Text]/Є.І. Garber, V.V. Kozach. - Saratov: Pohľad na Saratov. Univerzita, 1992.
34. Významy psychogramov [Elektronický zdroj]/URL: http://kirov-college.narod.ru/, vіlniy (dátum zápisu 28.05.2013).
35. Smirnová, A.A. Profesori do Centra pre rozvoj vzdelávania "Orientir" [Elektronický zdroj] / O.O. Smirnova. - URL: http://www.centrobraz.ru, vіlniy (dátum dokončenia 28.05.2013)

prepis

1 25-26 kwietnia 2013, r. Lwowski Panstwowy Instytut Ekonomii i Turystyki, Lwów Ukraina, marzec Kozłowska D. Kształtowanie kompetencji uczniów i studentów poprzez turystykę, VI Podlaski Festiwal Nauki i Sztuki,: Podlasska. Wychowanie fizyczne sport turystyka i rekreacja, Kwartalnik naukowy, rock V Nr 2 (14), Kozlowska D., W. Ryszkowski, Ł. Kul, Kompetencje profesjonalno zawodowe sędziów piłki nożnej, Roczniki Naukowe Nr 7 WSWFiT w Białymstoku, Białystok, 2011 s Kozłowska D., Zastosowanie wybranych modeli kompetencyjnych w doskonaleniu działych WSWFiT, Białystok 2013 (monografia złożona do druku) 13. Kozłowska D., Ryszkowski W., 101 kompetencií pilota wycieczek, Difin, Warszawa 2011: Smółka P., Kompetencje społeczne. Methodi pomiaru i doskonalenia umiejętności interpersonalnych, Oficyna Walters Kluwer Sp.zoo, Kraków, 2008, s Smółka P., Miękkie kompetencje i rozwój talentów interpersonalnych w organizacji. Edukacja ekonomistów i menedżerów, nr 4/2006, Sowa J., Pedagogika specjalna w zarysie. Wydanie I, Wydawnictwo Oświatowe FOSZE, Rzeszów, D. KOZLOWSKA Veľká škola telesnej výchovy a turizmu, Białystok, Poľsko ja Pilsudskogo, Varšava, Poľsko ODBORNÉ KOMPETENCIE EXKURZNÉHO SPRIEVODCU Štúdia bola založená na autorovom dotazníku, realizovanom medzi 431 jednotlivcami. Cieľom článku je zmerať mieru dôležitosti kompetencie profesionálneho sprievodcu. Hodnotenie vykonali touroperátori, skúsení turistickí sprievodcovia a účastníci zájazdu. Public Sightseeer zisťoval dôvody pre svoj vlastný dotazník a vykonal ho od 431 vyššie uvedených účastníkov.

2 Úvod. Odborné kompetencie sprievodcu exkurzií siahajú až do „tvrdých“ redukcií a zahŕňajú inminnya, znalosti najmä nováčikov v speváckej kariére v cestovnom ruchu. Profesia sprievodcu si bude vyžadovať veľké znalosti a múdrosť z rôznych galejí. Zložitosť kontaktov s klientmi, podporný význam tejto profesie potvrdzujú bohaté národné i mimozemské úspechy. Sprievodca exkurzie leží, aby nasadil takzvaný lineárny robot, kontaktoval klienta, turistu bez prerušenia a bez prerušenia. Odborné kompetencie nezabezpečujú konkurenčnú výhodu nad trhom služieb. Problém je vidieť najdôležitejšie odborné kompetencie v mojej profesii. Výskum v teréne sa často zameriava skôr na nepredstaviteľné zistenia, než na konkrétne výsledky založené na jasných výsledkoch. Na dosiahnutie tohto cieľa autori článku vykonali analýzu definície. Tradične je dôležité, aby kompetencia sprievodcu bola: „Vedomosti, tie zručnosti, ktoré vám umožňujú riešiť problémy, ktoré obviňujú z hodiny programu exkurzií, ktoré plynú v mysliach týchto situácií“ . Charakteristika profesie sprievodcu jasne ukazuje nadradenosť funkcií súvisiacich s riadením a koordináciou hodiny. Existujúce a vnútorné kompetencie, ktoré mohli prispieť k spokojnosti účastníkov exkurzií, ukázali vo svojich štúdiách D. Bowie a J. C. Chang v roku 2005. E. a W. Ryszkowscy presadzovali aj kompetenčný model (obr. 1). Reprezentácie pіdkhіd vіdrіznyаєєє tim, scho kompetencieї ї diferenciácia pre skupiny. Metodika doslіdzhen. Vіdpovіdno k problematike práce sprievodcu, použil som na posúdenie dôležitosti ďalších kompetencií sprievodcov pre exkurzie na myšlienke podporných služieb a praktizujúcich v turistickej galérii. Externé systémové kompetencie Interné intelektuálne kompetencie formálne špeciálny materiál odborné a procesné integrujúce partnerstvo Obr. 1. Štruktúra kompetencie sprievodcu pre prehliadky Dzherel’s ceramics vlady Dzherelo: E. Ryzzkowska, W. Ryszkowski, Kompetencje formalno-prawne nauczyciela wf. W: Przeglądowa konferencia AWF 95. AWF, Warszawa:

3 Stanovilo sa, že organizátori cestovného ruchu by mali viac rešpektovať odborné kompetencie, menej sprievodcov a podporných služieb. Profesia sprievodcu má odborné a materiálne kompetencie, ktoré ležia až na takzvaných „mäkkých“. Metódy a pokročilé techniky. Buv zastosovaniya metóda diagnostického sondovania a dotazovania. Sledovanie sa uskutočnilo so schválením autorského dotazníka. Dotazník bol rozdelený do piatich častí s niektorými špeciálnymi, odbornými, formálne právnymi, integračnými a vecnými kompetenciami. Vzhľadom na veľké množstvo materiálu sú v článku prezentované výsledky odborných kompetencií. Náš článok predstavuje zamyslenie sa nad kompetenciami robotického sprievodcu. Porovnávali sa názory zástupcov rôznych skupín na dôležitosť kompetencií sprievodcu. Na posúdenie dôležitosti spôsobilosti sprievodcov bolo vykonaných výber 431 respondentov, z toho 58 profesionálnych certifikovaných sprievodcov, 358 účastníkov zájazdov a 15 organizátorov cestovného ruchu. Sledovanie sa uskutočnilo v blízkosti Pdlyassy a Mazovia (Poľsko). Následné výsledky. Odborné kompetencie si ľahnúť do kľudu, aby ste sa mohli prísť pripraviť na hodinu školenia. Z odborných kompetencií som získal známku „Znalosť pravidiel prvej pomoci“. Organizátori udelili priemer 9,86 bodu, sprievodca 9,33, účastníci exkurzií 8,98. Kompetencia Volodinnya tsієyu je vysoko akceptovaná v krajinách západnej Európy (Veľká Británia, Nіmechchini toshcho). Pre správnu aplikáciu prvej lekárskej pomoci sa organizujú špeciálne kurzy, ktoré akoby pokrývali novinky medicíny. Kompetencia Poľska sa stále nevzťahuje na krajiny západnej Európy. Útočná kompetencia, ktorá sa hodnotí medzi 8-9 bodmi, „Znalosť metód správania sa v atypických a jedinečných situáciách (nehody, krádeže, zatknutia, zneužívanie alkoholu a pod.)“. Podobné skóre získali sprievodcovia (9,27) a organizátori (9,26). Menej docenený bol význam a kompetentnosť účastníkov exkurzií (8,69). Na vine je sprievodca, ktorý strážil účastníkov zájazdu pri prípadných krádežiach v blízkosti miest rozhadzovania turistov. Organizátori tiež veľmi rešpektujú „Poznanie potrieb turistov“ (9.13). Trochy sú menej hodnotené ľuďmi (8,79) a účastníkmi (8,59). Najvyššie hodnotenie si z myšlienok organizátorov odniesla kompetencia „Znalosť cesty, ciest, dovkіllya“. O tri menej ako її ohodnotili sprievodcovia (8,5) a účastníci (8,29). 90

4 Pozoruhodne vysoké hodnotenie kompetencie „Stať sa zdravým sprievodcom“. Organizátori ohodnotili cenu na 9,2 bodu. Najnižšiu hodnotu uznali účastníci 8,44 a sprievodca 8,41 bodu. Pri profesionálnej činnosti sprievodcu môže dochádzať k výkyvom v práci a práci v priebehu storočia, tábora zdravia. Je potrebné dávať pozor, aby sa fyzická a duševná prax osudom zmenila. Mení sa aj rodinná a profesionálna situácia sprievodcov. Môže to byť profesionálne víťazstvo a ruža robota. Organizátori najviac oceňujú kompetenciu „Znalosť právnych dokumentov“ (9.13). Trocha menej oceňujú її gіdi (8,77) a účastníkov (8,08). Sprievodca je zodpovedný šľachte z právnych noriem obsluhujúcich hotely, reštaurácie, prechádzajúci kordónom a zazdalegіd informovať skupinu turistov o nich. Organizátori považovali za dôležitú kompetenciu „Vedomosti o turistických poznámkach“, ktorá odhadla 8,8 bodu. Účastníci tejto skupiny zistili, že mali nižšiu hodnotu (zjavne 7,83 a 7,79). Vedomosti získané kožnou profesiou podľa veku až po znalosti účastníkov exkurzie sú vždy akceptované ako profesionalita. Hodnotu kompetencie „Posilnenie správania sa účastníkov exkurzie v malých mysliach“ vysoko ocenili organizátori (8,32) a sprievodcovia (8,17). Účastníci exkurzií zistili її menšiu hodnotu (7,62). Organizátori vysoko ocenili aj kompetenciu „Znalosť charakteristík služieb pre skupiny turistov rôznych národností“ (8,53). Sprievodcovia (7,88) a účastníci (7,66) ju hodnotili nižšie. Organizátori Imovirno, ktorí odovzdávajú do rúk sprievodcu rôznorodej skupine, ručia za prítomnosť sprievodcu ľuďom z rôznych prostredí tým, že sa pozerajú na túto tradíciu. Problémy vzájomných vzťahov so skupinami turistov, ktoré sa líšia vzhľadom a tradíciami, sú v literatúre opakovane opísané. Problém obsluhy amerických a európskych skupín bol skúmaný už v 70. rokoch. Problémy komunikácie a obsluhy amerických, nemeckých a francúzskych skupín popísali v roku 2004 D. Leclerc a J. N. Martin. Turistické zariadenia Sprynyattya a jesť jedlo je možné denne osviežiť na hodinu práce s cudzincami. Organizátori najvyššie umiestnených skupín (8,73) hodnotili kompetenciu „Znalosť postupov a fáz organizovania zájazdu“. Ostatní hodnotili svoju hodnotu na nižšej úrovni: účastníci na 7,65 bodu, účastníci na 7,57 bodu. Výber a výber vhodného štýlu riadenia v kontexte situácie vysoko ocenili organizátori (8.13) a sprievodcovia (8.05). Účastníci uznali najmenšiu hodnotu a kompetencie (7,66). Rozdiel v odhadoch, imovirno, je spojený s vedomosťami a znalosťami. Sprievodca v štádiu 91

5 partnerstiev so skupinou a zavdyaks intuície majstra si môžu zvoliť vhodný štýl riadenia skupiny. Znalosť biologických a fyziologických potrieb účastníkov exkurzie najviac oceňujú sprievodcovia (8,16) a organizátori (7,86), sami účastníci jogy ju hodnotili nižšie na 7,42 lopty. Dozorné skupiny detí, malých i zrelých, sú vychované krokom posilňovania pohybového pudu, intenzita pohybu je slabá. Tempo pohybu skupiny môžu potvrdiť účastníci exkurzie. Organizátori najviac ocenili kompetenciu „Znalosť náboženstiev, tradícií, noriem správania“ (8,53). Sprievodcovia to hodnotili menej (7,81), účastníci ešte menej (7,02). Sprievodca pri svojej profesionálnej činnosti strumy na ochranu pred porušovaním noriem správania iných náboženstiev. Je dôležité poznamenať, že sprievodca pri vstupe do mešity u cherevikov predstavil skupinu v kostole a kostole na hodinu uctievania. Prote tsya kompetencie nayvisu tsіnnіst nabula v organizátorov. Znalosť náboženských noriem je pre nich synonymom profesionality. Sprievodcovia sú tiež zodpovední za sprostredkovanie informácií o normách a hodnotách spevu náboženstva návštevníkom. Kompetencia „Znalosť sociálneho a psychologického správania účastníkov“ bola hodnotená na nízkej úrovni. Organizátori ohodnotili hodnotu na 8,0 bodu, sprievodcu na 7,76, účastníkov na 7,48 bodu. Správanie turistov v skupine je jasne pozorované na správaní slobodných ľudí. Napríklad situácia môže nastať, ak členovia skupiny konajú kriticky a agresívne. Často je za takúto situáciu obviňovaný jeden človek, pretože v štandardných mysliach je to pokojné a vitálne, ale v skupine sa menia a stávajú sa agresívnymi, pričom svoju agresivitu vyjadrujú prostredníctvom dôležitosti svojej pozície v tíme. Ľudia často agresívnym správaním na výletoch vzbudzujú rešpekt a úctu k svojmu rozumu a dosahujú psychické uspokojenie. Najviac bola organizátormi hodnotená kompetencia „Znalosť špecifík turistickej dopravy“ (7,8). Najmenší význam účastníkov (7,3) a skupiny (7,22). Z pohľadu organizátorov znalosť špecifík turistickej dopravy už pozná sprievodca robota. Sprievodcovia možno nehodnotia moju kompetenciu vysoko. Dôležité informácie o meste a hodine, ako aj informácie o tom, ako sa dostať na letisko, najmä ak to potrebujete. V cestovnom ruchu existujú rôzne typy pracovníkov pre dopravu. A len s povolením sprievodcu zvládnuť špecifiká koristuvannya so všetkými dopravnými prostriedkami. Organizátori najviac oceňujú „Znalosť pružnej-politickej výživy“ (7,86) a o tri nižšie u sprievodcov (7,5). Jeho hodnotu uznali aj účastníci zájazdu (6,96). Je dôležité poznať aktuálnu situáciu v štáte. 92

6 Význam ofenzívnej kompetencie „Znalosť jazykov“ bol hodnotený na hranici. Najviac її ohodnotili organizátori (9,46), účastníci exkurzií uviedli priemernú hodnotu (7,27). Gidi dáva nízke skóre na posúdenie úrovne kompetencie (4,88). Možno, gіdi mayut dosvіd kontaktіv іz mіstsevim naseleniâ bez znannya mov. Anglický jazyk je v súčasnosti akceptovaný ako komunikačný jazyk v rôznych krajinách. V podobných európskych krajinách sa odporúča znalosť ruštiny. Sprievodca je vinný znalosťou takého cudzieho jazyka, takže v Kіntsevіy kraїnі je možné voľne vymieňať informácie s protistranou a ľuďmi, ako je spіvpratsyuyut. Aktívni organizátori konajú na základe komentovaných prehliadok špecializácií mojich vlastných kompetencií, napríklad v Taliansku je možné pripojiť sa len k talianskemu jazyku a v uhorskom regióne na uhorský spôsob atď. spivpracyuvatime gіd, znamená, yak іnozemna jazyk bude pre vás nevyhnutný. Taktiež je potrebné používať jazyk a odbornú odbornú terminológiu, žargón a slovné skratky. Schopnosť dosiahnuť je vo väčšine skupín respondentov nízka. „Znalosť kritérií hodnotenia kvality cestovného ruchu“ je prakticky akceptovaná účastníkmi (6,45) a organizátormi (6,4). Sprievodcovia ohodnotili її na 5,67 bodu. Myslím si, že kritériá na hodnotenie kvality ozvučenia vedia menej fahivtsi. Hádajte, že šľachta je zodpovedná za hlavné kritériá blahobytu v cestovnom ruchu, ako aj za ich prácu ako ker_vnik_v zahodіv a kritériá na hodnotenie prenocovaní, stravovania, dopravy a iných sprievodcov. Pre manželstvo bude dôležité poznať kritériá a normy, aby sme mohli kritizovať nedostatky argumentmi. Takéto znalosti sú potrebné najmä v náročných situáciách. Podobne v hodnoteniach organizátorov (6.4) a účastníkov (6.26) je akceptovaná kompetencia „Znalosť zásad obhajovania turistického produktu“. Sprievodcovia dali najnižšie hodnotenie (5,59). Sprievodca sa previnil tým, že sa pred vstupom oboznámil s portfóliom. Celý postup prípravy je nevyhnutný pre správny priebeh exkurzie. "Knowledge of Yakosti Systems" v odhade organizátorov o 6,2 bodu. Skóre účastníkov je 5,83 a je najmenej hodnotené sprievodcami (4,74). Sila kože Volodya pomocou systémov kvality, čo znamená, že kvalita hotela u "hviezd" v Poľsku, Belgicku, na Ukrajine bude iná. Vedenie šľachty k poznaniu noriem kvality základu noci, jedenia. Kompetencia je tiež nízko hodnotená sprievodcami (3,88). Účastníci a organizátori ohodnotili „Znalosť definície cestovného ruchu (pre COT)“ 5,78 a 5,73 bodu. Definície cestovného ruchu sa objavujú každú hodinu odborného vzdelávania. Sered didiv, yakі pratsyyut, tsі definície sú malé a nemajú veľký význam. Zvyšok kompetencie stredného odborníka bol účastníkmi hodnotený najmenej (3,32).

7. rozvoj a stratégia rozvoja národného produktu“. Organizátori ju ohodnotili najviac (6,0), sprievodcovia ju ohodnotili na 5,45 bodu. Sprievodca zodpovedá vrchnosti spálne za rozvoj turistickej galérie. Tieto informácie (fakty a regionálne správy) sa prenášajú turistom. Na základe vykonaného výskumu je možné zistiť, že najviac citované práce a sprievodcovia sú medzi organizátormi cestovného ruchu (8.13). Sprievodcovia a účastníci zájazdov berú hodnotu kompetencií prakticky rovnakú (zrejme 7,38 a 7,32) (obr. 2). 8,13 7,38 7, Malý. 2. Význam odborných kompetencií pri hodnotení organizátorov, sprievodcov a účastníkov zájazdov Dzherelo: dobre ovládaný Kompetenčný model sprievodcu zahŕňa päť skupín: 1) špeciálne kompetencie; 2) partnerské a integračné kompetencie; 3) odborné kompetencie; 4) formálne právne kompetencie; 5) materiálne kompetencie. Uskutočnené štúdie ukázali, že profesijné kompetencie sú na treťom mieste po špeciálnych kompetenciách a kompetenciách integrujúcich partnerov (obr. 3). 8,28 7,63 3-8,08-7,09 6, Malý. 3. Význam kompetenčných skupín ako sprievodcu Dzherelo: Dobrá práca a návrhy Wisnovky. V súlade s tým bolo zoradenie hodnotení dôležitosti odborných kompetencií sprievodcu bývalého sprievodcu vykonané metódou 4 5

8 chodov. Štúdie ukázali, že existuje podobnosť v hodnotení účastníkov turistických výletov a odborníkov z výletných kancelárií. Ukázalo sa, že odborná spôsobilosť je v robotickom sprievodcovi dôležitým úradníkom. Potvrdilo sa priznanie, že organizátori viac posudzujú dôležitosť odborných kompetencií sprievodcu, znižujú samotných sprievodcov a podporné služby. Jerela (autorské vydanie) 1. Bowie D. a Chang, J. C. (2005) Tourist Satisfaction: A View from Mixed International Guided Package Tour. Journal of Vacation Marketing, 11 (4): Dąbrowska K. (2010) Sztuka podróżowania. Etnografia role zawodowej pilota wycieczek. Majstrovská trieda. Wydział Zarządzania UwB promotér prof. zw. dr hab. M. Kostera, wrzesień Kozłowska D. (2006) Opis stanowiska pracy Podlaska kultura fizyczna. Wychowanie fizyczne Sport - Turystyka i Rekreacja, Kwartalnik naukowy Nr 3 (10), Supraśl: Kozłowska D., Ryszkowski W. (2011) 101 kompetencji pilota wycieczek. Difin, Warszawa: Kozłowska D., Ryszkowski W. (2013) Kompetencje formalno-prawne pilota wycieczek, Artykuł naukowy, Wyższa Szkoła Wychowania Fizycznego i Turystyki w Białymska, Kyu3 zawodoczynychyjazd wycieczyczywyczynik Weryfikacja model, Materiały І Międzynarodowej Konferencji Naukowo-Paktycznej: Zrównoważony rozwój regionów turystycznych: doświadczenia krajowe oraz światowe, kwietnia 2013, wyd. Lwowski Panstwowy Instytut Ekonomii i Turystyki, Ľvov Ukrajina 7. Kuo-Ching Wang, An-Tien Hsieh, Tzung-Cheng Huan (2000) Kritické služby v rámci zájazdu: Prieskumný výskum. Manažment cestovného ruchu 21: Ryszkowska E., Ryszkowski W. (1995) Kompetencje formalno-prawne nauczyciela wf. W: Przeglądowa konferencja AWF 95. AWF; Nowe wyzwania. Ogólnopolska konferencja października 2005, Proksenia, Kraków: Smółka P. (2007) Generátor charyzmy. Kreowanie osobowości menagera. zmysel)