Запитання до листа з англійської. Рекомендації. Правила написання листа англійською мовою

Доброго часу, друзі.

Колись листуючи зі своїм майбутнім партнером з Ірландії, один мій знайомий вживав слова та фрази типу herebyі acknowledge receipt ofу своїх посланнях. Він порядком зніяковів, коли вони зустрілися в Росії, і Джон (так звали його партнера) пожартував (дуже делікатно) з його зайвого офіціозу. Подальше їхнє спілкування призвело до того, що діловий стиль мого знайомого став більш природним, а Джон став за його допомогою розуміти різні смислові відтінки російської нецензурної лексики.

Сьогодні я із задоволенням розповім вам про те, як правильно скласти діловий лист на англійською. Ви познайомитеся як з основними принципами та правилами ділового листування, так і з деякими її нюансами. Розберемо основні види листів, загальну всім структуру, і навіть типові фрази, що часто вживаються в них. Можливо, прочитавши цю статтю, ви не станете асом у складанні ділових послань, але свій рівень підвищите точно.

Зміст:

У наш час правильне оформлення, грамотна побудова та добре підібраний стиль ділового листа мають дуже важливе значення. Після того, як ви ведете ділове листування, у вашого партнера створюється перше impressionпро ваш професіоналізм і про солідність компанії, яку ви уявляєте.
Ознайомимося з деякими особливостями підготовки таких послань.

Основні типи ділових листів

Привітання –
Пропозиція -– надсилається вашому потенційному діловому партнеру з вашими умовами та пропозиціями про співпрацю.
Про прийом на роботу --повідомляє вас, що ви прийняті на роботу.
Заява -– містить ваше резюме та пропозицію себе як працівника.
Відмова -- Діловий «від-ворот-поворот» на вашу заяву або пропозицію.
Скарга –– містить скаргу чи претензії на якість придбаного товару чи наданих послуг.
Лист-пробачення -- Це відповідь на лист-скаргу.
Лист запит -- відправляють, коли необхідно отримати інформацію про послугу або товар.
Лист-відповідь на запит –- У ньому, власне і міститься запитана інформація.
Лист-подяка- Тут, здається, все зрозуміло.

Існує ще безліч видів і підвидів бізнес-послань ( Order, Response to Order, Invoice, Statement etc.), і потрібно не одна стаття, щоб більшості приділити увагу.

Kind regards — відмінний і серйозний посібник від зарубіжного автора, фахівця з комунікацій, що зібрала в цій книзі свій та чужий досвід ведення ділового листування англійською мовою. Там ви знайдете безліч живих прикладів та порад.

Ділове листування англійською мовою - Також популярна книга. Тут багато зразків, ще більше загальноприйнятих кліше, а також чимало порад та рекомендацій від авторів. Як кажуть, вивчайте та застосовуйте!

Крутий онлайн курсз ділової англійської від Lingualeo - пройшовши його, ви зможете набути впевненості як у листуванні, так і в розмові на ділові теми. До речі, перед придбанням його можна скуштувати безкоштовно.

Загальні принципи

Графічне оформлення має відповідати такому:

Усі пропозиції починаються від однієї вертикальної лінії.
Текст поділяється на абзаци без червоних рядків.
Для спрощення сприйняття написаний текст розбиваємо на приблизно рівні за розміром смислові блоки.
Біле місце має рівномірно оточувати текст. Не розміщуйте один-два рядки тексту вгорі листа, якщо лист невеликий. Не друкуйте до нижнього краю аркуша та не звужуйте поля, якщо послання багатослівне – краще використовувати другу сторінку.

За стилем:

Не використовуйте у листуванні розмовні скорочення – пишемо You are замість You”re тощо.
Не вирішуйте в одному листі дві проблеми одночасно – краще написати два листи.
Визначтеся, який тон буде більш підходящим – офіційним чи розкутим.
Необхідно враховувати ті правила, які у нас відсутні, але мають конкретне значення у них, національні та територіальні особливості.

Складові частини

А зараз ми розберемо, так званий, скелет ділового листа, його структуру та розташування елементів:

Заголовок(шапка):
а)Адреса відправника – у верхньому лівому кутку. Якщо бланк фірмовий, то адреса вже проставлена.
Б)Адреса одержувача — ліворуч, нижче за адресу відправника. Формат: від меншого до більшого (Ім'я, №будинку, вулиця, місто, індекс, країна).
в)Дата — три рядки нижче за адресу одержувача або у правому верхньому кутку. Формат: день/місяць/рік. Коми не використовуються.
Вітання(звернення), або як розпочати лист.
Головна думка(Основний текст послання) – у центральній частині листа.
Заключна фраза(Вираз подяки та подальших намірів).
Заключна формула ввічливості; Підпис; Ім'я, Прізвище та посада відправника.
Вкладення– говорить про те, що у лист вкладено додаткові матеріали (рекламний буклет чи брошура).
Може містити постскриптум, ініціали виконавця.

Ось зразок ділового листа-запиту з перекладом російською мовою:

John Stewart
1304 Sherman Ave.
Madison, Wisconsin

Lemann & Sons
3597 43rd Street
New York, NY 12008

З посиланням на вашу інформацію в Business Weekly Journal можна дізнатися більше про мене більш детальний опис наших monitorів.
I would also like to know про discounts that you provide.

Yours faithfully,

Переклад:

Від: Джона Стюарта, 1304 Шерман Авеню, Медісон, штат Вісконсін
Кому: Компанії «Леманн та сини», 3597, 43-та вулиця, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк 12008
24 травня, 2015

Шановні панове,

З посиланням на ваше оголошення у діловому тижневику
не могли б ви надіслати мені докладніший опис ваших моніторів.
Я також хотів би знати про знижки, які ви надаєте.

З повагою,
Джон Стюарт
Менеджер з продажу

Тепер докладніше зупинимося на елементах

Звернення або привітання має виглядати так:
Dear Sirs, Dear Sir or Madam- Якщо вам не відомо ім'я одержувача
Mr/Mrs/Miss/Ms[прізвище] - якщо вам відомо ім'я адресата
Dear Frank, - Якщо людина вам знайома
Dear sale manager– якщо відома лише посада (в даному випадку менеджер із продажу)

Формула ввічливості перед підписом має такий вигляд:

Kind regards, - З повагою…

Yours faithfully, - Щиро Ваш (якщо ім'я адресата вам не відоме)

Yours sincerely, - Щиро Ваш (якщо ім'я вам відомо)

Тепер ви маєте загальне уявлення про те, як писати послання діловим партнерам та різним компаніям.

Стандартні вирази

Ось для прикладу деякі типові фрази:

It is very kind of you to- дуже люб'язно з вашого боку

We apologize for— Ми просимо вибачення за

Please let me know- Будь ласка повідомте мене

According to- Відповідно до

In case- В разі

As you requested- На ваше прохання

Until now- До сих пір

With reference to your...– Щодо вашого...

Unfortunately- На жаль

We enclose– Ми додаємо

We are sorry- Ми співчуваємо

Як закінчити діловий лист? Ще трохи фраз ввічливості:

Будь ласка, щоб відповісти на мене— Дякую, що відгукнулися на мою пропозицію

We look forward to hearing from you soon— Сподіваємося отримати вашу відповідь у найближчому майбутньому

І наприкінці перед підписом:

With best regards- З найкращими побажаннями

With respect- З повагою

З тими, що для вашої cooperation– Із вдячністю за співпрацю

With best wishes- З найкращими побажаннями

Ще не втомилися від теорії? Тоді трішки практики!

Цього разу лист-відмова (такий лист обов'язково має бути витриманий у коректному та делікатному стилі):

Mr Robert Brown
General Manager
KLM Co Ltd
32 Wood Lane
London
Great Britain WC37TР

John Stewart
1304 Sherman Ave.
Madison, Wisconsin

Thank you for sending us your resume.
Ви є sorry для того, щоб усвідомити, що ваша candidature не може заплатити нам.
Kind regards,

Переклад(адресу і дату переведіть самостійно):

Шановний Г-Н Стюарт

Дякуємо за відправку нам резюме.
Ми з жалем повідомляємо, що ваша кандидатура нам не підходить.

З повагою,

Роберт Браун

Генеральний директор

Хто ще не знайомий з EnglishDom, рекомендую записатися на пробне безкоштовне заняття! Там вам підберуть ідеального для вас викладача — такого, який би відповідав вашим особистим уподобанням, цілям у вивченні мови та вашому стилю життя.

Ви почнете розуміти ділову англійську, говорити на ній і писати прекрасні ділові листи, які вразять наповал усіх ваших партнерів та колег.

Ви ж про це мрієте, правда?

А для моїх гостей та читачів є особлива пропозиція – 2 уроки у подарунок при оплаті 10 уроків . Для отримання подарунка потрібно ввести спеціальний промокод Partner2при сплаті.

Електронні листи

Улюблені всіма e-mail повідомлення становлять близько 80% ділового обороту. Від звичайного листування вона відрізняється більшою конкретикою та стислістю. Надмірно довгих фраз там намагаються avoidКрім того, застосовують aкроніми (фрази, сформовані за першими буквами словосполучення), як ІМХО. Для електронного листування характерні не лише особисті повідомлення, але й розсилки (при цьому використовують поле BCC, коли потрібно зберігати конфіденційність). Ну і основна відмінність – це те, що від передачі конфіденційної інформації щодо електронній поштібільшість вважає за краще утримуватися.

Звичайно, в епоху "OK, Google!" можна не шукати важких шляхів і просто вставляти набраний текст в он-лайн перекладач. Вас, швидше за все, зрозуміють, але сприятливого враження ви досягнете навряд. Пам'ятайте, якість вашого ділового листування є показником якості роботи вашої компанії.

Дякую, що дочитали мою статтю до кінця. Радьте друзям почитати її в соціальних мережах! Хто знає, може ця інформація потрібна комусь тут і зараз!

Підписуйтесь на нові порції англійської мови.
Бувайте усі! Бережіть себе!

Завданням екзаменаційного тесту у розділі "Лист"була перевірка рівня сформованості умінь екзаменованих використовувати письмову мову на вирішення коммуникативно-ориентированных завдань. Розділ "Лист" у 2008 р. складався з двох завдань:

З 1– Лист особистого характеру (критерії оцінки якого належали до базового рівня);

C2– Письмове висловлювання з елементами міркування (критерії оцінювання якого належали до високого рівня).

З 1був уривок з листа друга за листуванням, в якому повідомлялося про події в житті друга і задавалися питання.

Стимулом для висловлювання у завданні С2було твердження, з яким тестований міг погодитися чи погодитися, висловити свою думку щодо цього твердження, навівши аргументи та докази.

У таблиці представлена інформація про типи завдань, рівень складності, обсяг, тривалість виконання завдань контрольних вимірювальних матеріалів у розділі “Лист”.

Середній результатвиконання завдання C1 становило 77% (2007р. – 75%) від максимального бала. Середній результат виконання завдання С2 становив, як і 2007 року, 62% від максимального бала.

Групи "хорошистів" та "відмінників" отримали високі оцінки за обидва завдання за всіма критеріями. Група “трієчників” впоралася лише із завданням С1.

Аналіз виконання екзаменованими цього розділу можна зробити, ґрунтуючись на характері допущених типових помилок.

Під час виконання завдання З 1 (Лист особистого характеру)більшість екзаменованих правильно вибрали елементи неофіційного стилю. Практично всі піддослідні дотримувалися норми ввічливості, починаючи листа з подяки за отриманий лист, переважна більшість вживали відповідну завершальну фразу і правильно підписували наприкінці листа. У ряді випадків були відсутні адреса та дата. Найважчим виявилося виконання комунікативного завдання. Більше третини екзаменованих не змогли подати повну відповідь на інформацію, що запитується в листі.

Таблиця: Структура та зміст розділу "Лист"

Завдання

Тип завдання

Вміння, що перевіряються (основні блоки)

Необхідний обсяг

Час виконання

З 1

Лист особистого характеру

– Дати розгорнуте повідомлення

– Запитати інформацію

– Використовувати неофіційний стиль

– Дотримуватись формату неофіційного листа

100–140 слів

20 хв.

С2

Письмове висловлювання з елементами міркування

– Висловити свою думку та навести аргументи, докази, приклади

- Зробити висновок.

Послідовно та логічно правильно будувати висловлювання

– Використовувати відповідні засоби логічного зв'язку

– Правильно оформити стилістично відповідно до поставленого завдання

200–250 слів

40 хв.

Наприклад:

Особистий лист

Завдання для учня

З 1. Ви маєте 20 хвилин до цього завдання.

You have received letter from your English-speaking pen friend Bill who writes

…Як не думаю, що це питання для мене, щоб отримати хороший досвід у майбутньому, як я дійсно зацікавлений в іноземних мовах, культурах і країнах і я хотів, щоб працювати як освітлювальний або літературний англійською мовами. day. Чи маєте ви згодні з вами на вашу допомогу? What job are you going to choose? Why?

I've lived in the USA my whole life but I'd дійсно love to travel to other countries…

Write a letter to Bill.

– answer his questions

– ask 3 questions про його плани для переїзду.

Write 100 - 140 words.

Remember the rules of letter writing.

Текст 1 виконаного учням особистого листа

Thank you for your letter. Well, I shall answer your questions.

I маємо згодом вирішений на мою допомогу. I want to be a translator of English. It was not a problem to chose this profession because I like English. Also I want to be a teacher of English. It's a good idea too.

Але я маю на break and enjoy myslf перед I go to a University. I want to travel alone or with my parents. What about you? What are your future planning of traveling? Would you like to visit my country? It will be nice if we we meet soon.

Hope to hear from you soon,

Аналіз завдання 1

Тип завдання: завдання з розгорнутою відповіддю

Доцільність стилю та формат:особистий лист, неформальний стиль спілкування, базовий рівень.

Необхідний обсяг: 100-140 слів

Що очікується від учня?

- Дати розгорнуте повідомлення та відповісти на всі запитання друга;

- Запитати інформацію;

- використовувати неофіційний стиль;

– Дотримуватись формату неофіційного листа.

Коментарі до особистого листа

Особистий лист оцінюється за двома критеріями: зміст та організація тексту. Проте перевірка роботи починається з формального, але важливого моменту– підрахунку кількості слів у виконаному завданні. Необхідний обсяг дається в завданні для учня (С1: 100-140 слів). У п. 11 специфікації дано чіткі інструкції з цього приводу: “Припустиме відхилення від заданого обсягу становить 10%. Якщо у виконаному завданні С1 менше 90 слів … , то завдання перевірці не підлягає та оцінюється 0 балів. При перевищенні обсягу більш як 10%, тобто. якщо у виконаному завданні С1 більше 154 слів …, перевірці підлягає лише та частина роботи, яка відповідає необхідному об'єму. Таким чином, при перевірці завдання С1 відраховуються від початку роботи 140 слів і оцінюється тільки ця частина роботи”. При цьому підраховуються всі слова (прийменники та артиклі в тому числі), короткі (стяжені форми) дієслів (didn't, can't, let's) вважаються за 1 слово.

Переконавшись у тому, що необхідного обсягу дотримано, переходимо до оцінювання виконаного завдання.

Оцінюючи перший критерій– зміст (вирішення комунікативного завдання), ми маємо відповісти на такі питання:

1. Чи відображає зміст усі аспекти, зазначені у завданні;

2. чи обрано стильове оформлення правильно, з урахуванням мети висловлювання та адресата (для особистого листа – це неофіційний стиль);

3. чи дотримані прийняті у мові норми ввічливості;

4. чи дотриманий необхідний обсяг висловлювання.

Деталізуючи перше питання, необхідно сформулювати всі аспекти змісту, які має розкрити у своєму особистому листі екзаменований. Для цього треба проаналізувати лист-стимул та додаткове завдання, яке дається після нього. В результаті вийде наступний список (одразу відзначатимемо, чи відображено цей аспект змісту в аналізованій роботі і наскільки повно він відображений):

1.1. Чи є повідомлення, що учня вже обрала майбутню професію? - Є: I have already decided on my career.

1.2. Чи є повідомлення про те, ким хоче стати автор листа? – Є: I want to be a translator of English. Also I want to be a teacher of English.

1.3. Чи є повідомлення, чому автор хоче стати перекладачем та вчителем? – Є, але аргументація нерозгорнута і слабка у першому випадку, чому вона хоче стати перекладачем: “because I like English” і відсутня взагалі у другому випадку, чому вона хоче стати учителем.

2.1. Чи надано звернення у правильній формі відповідно до неофіційного стилю? – Дано правильно.

2.2. Чи дана завершальна фраза у правильній формі відповідно до неофіційного стилю? - Так, дана правильно.

2.3. Чи дано правильну форму, тільки ім'я того, хто пише? – Дана.

За третьою складовою рішення комунікативного завдання (прийняті у мові норми ввічливості):

І, нарешті, (4) чи відповідає обсяг висловлювання поставленому завданню та зазначеним у завданні вимогам? - Відповідає. На жаль, можливі випадки, коли при формально дотриманому обсязі – 90 слів екзаменований не виконує змістовних завдань, обмежуючись короткими неаргументованими відповідями на поставлені у листі-стимулі питання, а потрібний обсяг виконує за рахунок викладеного вивченого напам'ять “топіка”.

Підсумовуючи за критерієм змісту: максимально за зміст дається 3 бали, аналізована робота може бути оцінена 2 балами, тому що в ній немає розгорнутої аргументації, чому екзаменований вибрав цю професію. Крім того, повністю повторена інформація (обрана та сама професія) з листа-стимулу, листа Білла. Однак оцінка не буде за це знижена, оскільки, можливо, Ольга справді хоче також стати перекладачем та вчителем.

Другий критерій,яким оцінюється особистий лист – організація тексту.

Оцінюючи завдання за цим критерієм, ми маємо відповісти на такі питання:

5.1. Наскільки логічно загалом висловлювання? – Загалом лист логічний, але в першому абзаці дві фрази, які не зовсім логічно пов'язані, і потрібна ще якась пропозиція між ними.

5.2. Чи є засоби логічного зв'язку і чи правильно вони використані? – Є, але мінімально. Використовуються загалом правильно.

5.3. Чи поділено текст на абзаци? – Лист розділений на абзаци, розподіл логічний, абзаци чітко виділені червоним рядком. Однак бажано було виділити питання до одного в окремий абзац.

5.4. Чи відповідає оформлення тексту нормам, прийнятим у країні мови, що вивчається?

Це останнє питання потребує деталізації:

а) Звернення на окремому рядку – відповідає.

б) Завершальна фраза окремому рядку – відповідає.

в) Підпис на окремому рядку – не відповідає.

д) Дата – відповідає.

Підіб'ємо підсумки за критерієм організації тексту: максимальний бал за даним критерієм – 3 бали, учня отримає з деякою натяжкою 2 бали. Оцінку знижено за відсутність адреси, за те, що не дано підпис на окремому рядку та деяке порушення логічності. Таким чином, загалом за особистий лист учня отримає 4 бали.

Текст 2 виконаного учням особистого листа

(Зі збереженням мовного оформлення)

Багато хто збирається для свого листа. Sorry, але я не маю часу на answer. I'm very beasy, because Я хотів би зробити це.

You asked me about my career. I think it is rather difficult to do a wright choice. Багато молодих людей, які хотіли б дуже хороші твори.

I want to become a translator as you. I'll love this job and I love traveling. What your favourite country and where have you never been?

Коментарі до особистого листа

Обсяг виконаного листа менше ніж 90 слів. Лист перевірятись не буде. Учень отримає 0 балів за зміст, отже, і за весь лист.

Під час виконання завдання С2 (Висловлювання з елементами міркування)екзаменовані також вагалися з вирішенням комунікативного завдання у повному обсязі. Тим не менш, значна частина випускників змогла подати висловлювання необхідного обсягу, продемонструвала вміння навести аргументи “за” та “проти” або сформулювати власну думку та побачити інші можливі точки зору.

Важким виявилося завдання сформулювати проблему на початку висловлювання, не повторюючи формулювання завдання, а використовуючи синонімічні засоби та синтаксичний перифраз. Знову дається взнаки тенденція використання матеріалу горезвісних “топиків” як готові уривки, що вставляються в письмове висловлювання. Що стосується організації тексту, то залишається проблема поділу тексту на абзаци і використання засобів логічного зв'язку.

Наприклад:

Завдання для учнів

C2. Ви маєте 40 хвилин для цього завдання.

Comment on the following statement.

It's reported that billions dollars are spent on space exploration projects every year. Кілька людей мають на увазі, що ці гроші повинні бути використані для вирішення проблем на Earth.

What is your opinion? What problems should humanity solve first of all?

Write 200 - 250 words.

Use the following plan:

– make an introduction (state the problem)

– express your personal opinion and give reasons for it

– give arguments for thether point of view and explain why you don’t agree with it

– draw a conclusion

Текст виконаного учням письмового висловлювання з елементами міркування

(Зі збереженням мовного оформлення)

Nowadays lot of people spend their money on new projects or researches. Для прикладу billions dollars є spent на space exploration projects every year. I think it is not right. Наші Earth потрібні деякі helpness from goverments from different countries. Люди мають безліч проблем в медицині. У нас будуть усвідомити, що гравець з яких люди не знають, як боротися Ви будете знати про всі місця, але не про наш здоров'я, наш життя на землі. Is that right? No, I think.We should take care про всіх інших і нашого goverment should spend money on people, on life’s troubles. Правительство мусить спендувати гроші на наші великіматір'ї і великіфателі, братися до природи, тому що будуть проблеми з атмосферою. We know about pollution but we don't want to find the solution about this problem. We should take care про наших animals які є в danger. Ви повинні думати про повіру, ми повинні думати про це. Більшість людей потребують нашої допомоги, наші гроші, тому що вони не можуть мати деякий час. We should think about children, whose parents denyed from them when they were born. Вони є lonely і потрібні наші засоби. До суми я думаю, що ми можемо сперечатися про наші гроші на нові проекти, але ми повинні remember одну роль “будуть люди і нам потрібні всі інші. We need help from each other”.

Письмове висловлювання з елементами міркування, у разі виклад-висловлювання думки, оцінюється по п'яти критеріям: зміст, організація тексту, лексика, граматика, орфографія і пунктуація.

1. Чи відповідає зміст цього твору запропонованому комунікативному завданню? У додатковій схемі оцінювання пропонуються такі питання, що деталізують зміст цього пункту:

1.1. Чи є вступ із постановкою проблеми? – Є, однак, автор навіть не перефразував проблему, яка вказана в інструкції до завдання. Більше того, перша та друга фрази вступу несуть практично одну й ту саму інформацію (друга фраза дещо уточнює першу).

1.2. Чи висловлено думку автора щодо проблеми та чи аргументовано її? – Думка висловлена – I think it is not right. Щодо аргументації, то вона подана дещо сумбурно і не завжди логічно. Іде фраза про те, що Земля потребує допомоги урядів різних країнАле ця теза не аргументується і автор відразу переходить до того, що люди мають проблеми зі здоров'ям, і невідомо, як лікувати, наприклад, рак. Звідси автор робить висновок про те, що люди повинні піклуватися один про одного, а уряд витрачати гроші на життєві проблеми(life's troubles.). Далі йде перелік проблем, якими мають зайнятися уряди: дідусі та бабусі, турбота про природу, бідність, покинуті діти. Аргументація слабка чи її немає, і проблеми погано сформульовані.

1.3. Чи представлені у творі інші точки зору та пояснення, чому автор із ними не згоден? – У творі не представлена інша точка зору щодо цієї проблеми і відсутня аргументація щодо незгоди з нею.

1.4. Чи є висновок із висновком? – Висновок є, проте він дещо суперечить змісту вступу та основної частини, оскільки якщо раніше йшлося про те, що потрібно витрачати гроші на людей та природу, то у висновку робиться висновок, що можна витрачати гроші на нові проекти (не зрозуміло які) та що ми повинні допомагати одне одному. Друга частина ув'язнення не пов'язана з комунікативним завданням. Таким чином, комунікативна задача виконана лише частково, і зміст твору можна оцінити в 1 бал.

Другий критерій оцінювання твору – організація тексту. Основне питання:

"Чи відповідає організація тексту загальноприйнятим правилам?" необхідно деталізувати, а саме:

2.1. Чи є поділ на абзаци і чи правильно його здійснено? На жаль, автор не виділив абзаци.

2.2. Чи логічно твір і чи правильно використані засоби логічного зв'язку: вибудову логічності перешкоджає відсутність абзаців, використання засобів логічного зв'язку мінімальне.

Загалом, за цим критерієм буде поставлено 1 бал.

Третій критерій, яким оцінюється письмове висловлювання з елементами міркування – лексика. Оцінюючи роботу за цим критерієм, експерт повинен відповісти на такі питання:

3.1. Чи відповідає лексика поставленому комунікативному завданню? Загалом, відповідає.

3.2. Чи достатньо словниковий запас, наскільки він різноманітний, чи відповідає високому рівню? – Загалом, так. Словниковий запас відносно різноманітний, проте спостерігаються невиправдані повтори слів та словосполучень, наприклад “take care”, “need”, “think”.

3.3.Чи дотримується автор правила словотвори, словосочетаемости (collocations) чи правильно вжиті слова у конкретному контексті і чи впливають помилки (якщо є) на розуміння змісту? – У цьому творі спостерігаються помилки щодо вживання слів у конкретному контексті, у словотворі. Одна помилка, зокрема, у реченні: “People have a lot of problems in medicine” може спричинити розуміння змісту, оскільки автор має на увазі не медицину загалом, а проблеми зі здоров'ям. Ряд помилок носить лексико-граматичний характері і може бути віднесено як до лексики, так і до граматики, наприклад, прийменники.

Якщо ми віднесемо лексико-граматичні помилки до лексики, то цьому випадку лексика може бути оцінена на 1 бал.

Четвертий критерій, яким оцінюється письмове висловлювання з елементами міркування, – граматика. Оцінюючи відповідь за цим критерієм, експерт повинен відповісти на такі запитання:

1.1. Чи доречний вибір використання граматичних засобів відповідно до висловлювання? – Загалом, так.

1.2. Наскільки різноманітні граматичні засоби та чи відповідають їхня складність високому рівню? – Граматичні засоби досить одноманітні та не повністю відповідають високому рівню. Автор часто використовує однотипні граматичні конструкції, наприклад, з should.

1.3. Наскільки правильно та точно використані граматичні засоби? – Спостерігаються помилки у кількох розділах граматики, наприклад, у порядку слів, у складнопідрядних реченнях, вживанні невизначених займенників, незліченних іменників. Проте загалом дані помилки не впливають на розуміння змісту.

За цим критерієм відповідь може бути оцінена на 2 бали.

За п'ятим критерієм – орфографія та пунктуація – робота буде оцінена в 1 бал (максимальний бал – 2), оскільки є помилки в орфографії та пунктуації (немає коми після For example).

Таким чином, твір загалом можна оцінити на 6 балів.

Аналіз типових помилок, допущених під час виконання завдань у розділі “Лист”, дозволяє сформулювати такі загальні рекомендації для підготовки учнів до здачі ЄДІ з англійської:

1. Слід знайомити учнів із різними видамизавдань з письма, обговорювати специфіку комунікативної задачі певного типу і особливості цього виду, що випливають з цієї комунікативної задачі.

2. Необхідно навчити учнів уважно читати інструкцію до завдання, отримувати з неї максимум інформації, бачити комунікативне завдання та формальні обмеження (рекомендований час виконання, необхідний обсяг).

3. Рекомендується тренувати учнів у виконанні письмових завдань різного обсягу, щоб вони були готові написати роботу відповідно до обсягу, вказаного у тестовому завданні. Недостатній обсяг письмового висловлювання, як і значне перевищення заданого обсягу, призводять до зниження балів.

4. Для оволодіння вміннями писемного мовлення слід вчити школярів аналізувати свої власні роботита редагувати їх у потрібному напрямку.

5. Перед початком роботи учні повинні вміти відібрати матеріал, необхідний для повного та точного виконання завдання відповідно до поставлених комунікативних завдань, а після написання роботи вміти перевірити її і з погляду змісту, і з погляду форми.

6. Необхідно також визначити стиль (офіційний, неофіційний) залежно від адресата та виду завдання та дотримуватись його протягом усього тексту.

При виконанні завдання С1 (особистий лист) слід звертати увагу учнів на такі аспекти:

2. При ознайомленні з текстом-стимулом учні повинні вміти виділити головні питання, які слід розкрити у роботі і намітити собі план свого листа у відповідь.

Для успішного виконання завдання С2 (письмовий вислів з елементами міркування) треба мати на увазі наступне:

1. У діючих КІМ пропонуються два типи завдань: висловити власну думку щодо певної проблеми та висловити аргументи “за” та “проти” певної точки зору. Учні повинні розуміти, у чому ці два типи творів близькі і що вони різняться, і будувати свій текст.

2. В інструкціях до завдань пропонується найзагальніший план письмового висловлювання, який учні повинні вміти конкретизувати відповідно до запропонованої теми. Необхідно виробляти вміння планувати письмове висловлювання та будувати його відповідно до плану. При цьому вступ і висновок не повинні бути більшими за обсягом, ніж основна частина.

3. Слід також пам'ятати, що для писемного мовлення характерний поділ тексту на абзаци, які відображають логічну та змістовну структуру тексту.

Критерії оцінювання виконання завдань С1 та С2 розділу “Лист”

Бали	Зміст	Організація тексту	Лексика	Граматика	Орфографія та пунктуація
Бали	К1	К2	К3	К4	К5
3	Завдання виконане повністю:зміст відбиває всі аспекти, зазначені у завданні; стильове оформлення мови обрано правильно, з урахуванням мети висловлювання та адресата; дотримані прийняті у мові норми ввічливості.	Висловлювання логічно; засоби логічного зв'язку використані правильно; текст правильно поділено на абзаци; формат висловлювання вибрано правильно.	Використовуваний словниковий запас відповідає поставленої задачі; практично немає порушень у використанні лексики.	Використовуються граматичні структури відповідно до поставленого завдання. Фактично відсутні помилки.
2	Завдання виконано:деякі аспекти, зазначені у завданні, розкрито не повністю; є окремі порушення стильового оформлення мови; переважно дотримані прийняті мовою норми ввічливості.	Висловлювання переважно логічно; є окремі недоліки під час використання засобів логічного зв'язку; є окремі недоліки при розподілі тексту на абзаци; є окремі порушення формату висловлювання.	Використовуваний словниковий запас відповідає поставленої задачі, проте зустрічаються окремі неточності у вживанні слів чи словниковий запас обмежений, але лексика використана правильно.	Є ряд граматичних помилок, які не ускладнюють розуміння тексту.	Орфографічні помилки відсутні. Текст поділено на пропозиції із правильним пунктуаційним оформленням.
1	Завдання виконане не повністю:зміст відбиває в повному обсязі аспекти, зазначені у завданні; порушення стильового оформлення мови зустрічаються досить часто; переважно не дотримуються прийняті у мові норми ввічливості.	Висловлювання який завжди логічно; є численні помилки використання коштів логічного зв'язку, їх вибір обмежений; поділ тексту на абзаци відсутня; є численні помилки у форматі висловлювання.	Використано невиправдано обмежений словниковий запас; часто трапляються порушення у використанні лексики, або з них можуть утруднити розуміння тексту.	Або часто зустрічаються помилки елементарного рівня, або помилки нечисленні, але ускладнюють розуміння тексту.	Є ряд орфографічних і пунктуаційних помилок, які трохи ускладнюють розуміння тексту.
0	Завдання не виконане:зміст не відображає ті аспекти, які вказані в завданні або не відповідає необхідному обсягу	Відсутня логіка у побудові висловлювання; формату висловлювання не дотримується.	Вкрай обмежений словниковий запас не дозволяє виконати поставлене завдання.	Граматичних правил не дотримуються.	Правила орфографії та пунктуації не дотримуються.

Примітки: Критерій “Орфографія та пунктуація” (К5) у розділі “Лист” оцінюється за шкалою 0 – 2 бали. Експерти оцінюють виконання завдань С1 за критеріями К1 та К2. Завдання С2 оцінюється за критеріями К1 – К5. При отриманні 0 балів за критерієм «Зміст» все завдання оцінюється в 0 балів.

Лист підготовлений членами федеральної предметної комісії з іноземних мов

д.філ.н. М.В. Вербицької та к.філ.н. К.С. Махмурян

Нижче наведено учнівські рішення екзаменаційних завдань. Оцініть кожне з них відповідно до критеріїв перевірки завдань ЄДІ. Після натискання кнопки «Перевірити» ви дізнаєтесь правильний бал за кожне рішення. Наприкінці буде підбито підсумки.

Завдання № 1122

Ви маєте 30 хвилин для цього завдання. Ви отримали блакитний посібник з English-speaking pen friend, Ben.

I'm very busy preparing для моїх вишкіл в Literature and History. Щоб пройти їм успішно, я повинен remember a lot.

What subjects have you chosen for your exams and why? ...What type of exam do you prefer – oral or written? ...How do you prepare for exams?...

Write him a letter and answer his 3 questions. Write 100-120 words. Remember the rules of letter writing.

Пояснення

St. Petersburg, Росія

It's nice to hear from you. I'm sure you'll pass your exams successfully.

У Росії ми маємо різні номери екземнів кожного року. In my grade we have two. Очікувана одна є математичні (oh, я повинен робити те, що hard to pass it successfully) і інші інші школярі можуть вийти з нього. I chosen English because I have pretty strong sense of language and I prefer oral exams, because I hate tests. Plus, regular practice with you, як English-speaking pen friend helps me a lot. Thanks! Як preparation for my exams I зазвичай read and reread all the past material in my notebook and try to remember it. And it works!

Let me know, коли ви pass the exams.

Критерії оцінювання виконання завдання C1	Бали
К1: Розв'язання комунікативного завдання
Завдання виконано повністю: надано повні відповіді на три задані питання. Правильно обрано звернення, що завершує фразу та підпис; є подяка, згадка про попередні контакти, висловлена надія на майбутні контакти.	3
Завдання виконано: дано відповіді на три задані питання, але на одну відповідь дано неповну відповідь. Є 1-2 порушення у стильовому оформленні листа І/АБО відсутня подяка, згадка про попередні/майбутні контакти.	2
Завдання виконано частково: дано відповіді на поставлені запитання, ПЗ на два питання подано неповні відповіді. Відповідь одне питання відсутня. Є більше 2-х порушень у стильовому оформленні письма та дотриманні норм ввічливості.	1
Завдання не виконане: відсутні відповіді на два запитання АБО текст листа не відповідає необхідному обсягу.	0
К2: Організація тексту
Текст логічно збудований та розділений на абзаци; правильно використані мовні засоби передачі логічного зв'язку; оформлення тексту відповідає нормам письмового етикету, прийнятого країни вивчається мови.	2
Текст в основному логічно вибудований, АЛЕ є недоліки (1-2) при використанні засобів логічного зв'язку І/АБО розподілі на абзаци АБО є окремі порушення у структурному оформленні тексту листа.	1
Текст збудований нелогічно; допущено численні помилки у структурному оформленні листа АБО оформлення тексту відповідає нормам письмового етикету.	0
К3: Лексико-граматичне оформлення тексту
Використана різноманітна лексика та різні граматичні структури, що відповідають комунікативному завданню (допускається не більше 2-х мовних помилок, які не ускладнюють розуміння).	3
Є мовні помилки, не утрудняють розуміння (допускається трохи більше 4-х негрубих мовних помилок). Мовні помилки відсутні, але використовуються лексичні одиниці та граматичні структури лише елементарного рівня.	2
Є мовні помилки, не утрудняють розуміння (допускається трохи більше 5-х негрубих мовних помилок). Допущено мовні помилки, які ускладнюють розуміння (трохи більше 1-2 грубих помилок).	1
Допущено численні мовні помилки, які ускладнюють розуміння тексту.	0
К4: Орфографія та пунктуація
Орфографічні та пунктуаційні помилки практично відсутні (допускається не більше 2-х, які не ускладнюють розуміння тексту).	2
Допущені орфографічні та пунктуаційні помилки не ускладнюють розуміння (допускається не більше 3-4 помилок).	1
Допущено численні орфографічні помилки та пунктуаційні помилки. Допущено помилки, які ускладнюють розуміння тексту.	0
Максимальний бал	10

Коментар:Відповідно до завдання лист має містити 100–120 слів. У цьому листі – 129 слів, тобто необхідний обсяг дотримано. Оцінимо лист за чотирма критеріями.

Розв'язання комунікативного завдання (К1).

У листі відсутня лише згадка про майбутні контакти, що є недоліком. Всі інші вимоги повністю дотримані, тому лист може бути оцінений у 3 бали.

Організація тексту (К2).

Всі вимоги до структури листа виконані, тому лист може бути оцінений у 2 бали.

Лексико-граматичне оформлення тексту (К3).

Присутня одна помилка, яка не ускладнює розуміння тексту, при цьому мовні помилки, що ускладнюють розуміння тексту, відсутні. Лексика, використані граматичні структури відповідають поставленому комунікативному завданню - лист може бути оцінений у 3 бали.

Орфографія та пунктуація (К4).

Загальна кількість орфографічних та пунктуаційних помилок, які не ускладнюють розуміння тексту – 1, отже, лист може бути оцінений у 2 бали.

Оцініть це рішення у балах:

How to write letters in English?

Написання листа на іноземною мовоює нескладним завданням, яке необхідно виконати максимально швидко, щоб залишити час виконання інших завдань. Отже, розглянемо єдині правила написання особистого листа.

В правому верхньому куті вкажіть адресу у такому порядку:номер будинку, назва вулиці
Місто
країна
Допускається вказувати адресу в короткому вигляді, наприклад:Москва
Росія

За адресою, пропустивши рядок , необхідно написати дату листа:June 4th, 2015
4 June 2015
або менш формально:04/06/12

Лист починається з неофіційного звернення. Якщо в завданні ім'я вашого співрозмовника не вказано, його слід вигадати: Dear Tim,
Dear Rebecca,
Після звернення обов'язково ставиться кома!

Розділіть текст листа на кілька логічних абзаців, кожен із яких почніть із червоного рядка.
1. У першому абзаці вам слід подякувати своєму другові за його лист:Thanks (a lot) for your (last) letter.
Your last letter was a real surprise.
I був glad to get your letter.
It was great to hear from you! / It was great to hear that… / I was happy to hear… Ви можете вибачитися за те, що не писали раніше:Sorry I haven't written for so long but …/ Sorry I haven't been in touch for so long.
I'm sorry I haven't answered earlier but I був really busy with my school. та/або згадати якийсь факт з отриманого листа:I'm glad you passed your History test!
Sounds like you had a great time в Лондоні!
Great news about your…!

2. Основна частина листа (2–3 абзаци). У ній ви повинні розкрити всі аспекти, зазначені у завданні. Не забудьте поставити необхідні запитання.
Передбачається, що лист має бути написаний у неформальному стилі, тому ви можете використовувати неформальні слова-зв'язки, такі якwell , by the way , anyway , so , розмовні вирази типуGuess what? АбоWish me luck! а також знаки оклику.

3. В останньому параграфі слід пояснити, чому ви закінчуєте лист: Well, I'd better go now as I have to do my homework.
Anyway, I have to go now because моя Мама вирішила, що я можу допомогти їй з washing up.
I've got to go now! It's time for my favourite TV show. і згадати о подальших контактах: Write (back) soon!
Take care and keep in touch!
Drop me a letter when you can.
Hope to hear from you soon.
I can't wait to hear from you!

Наприкінці листа на окремому рядку вказується завершальна фраза-кліше, яка залежить від близькості автора та адресата. Після неї завжди ставиться кома! Нижче наводяться можливі варіанти від найменш формального (1) до більш формального (7):1) Love,
2) Lots of love,
3) All my love,
4) All the best,
5) Best wishes,
6) With best wishes,
7) Yours,
На наступному рядку під завершальною фразою зазначається ім'я автора (без прізвища!). Наприклад:Andy абоKate

Шаблон для написання листа англійською мовою

13 Остоженка street

Москва

Росія

04/06/12

Dear…,

I was so happy to get your letter! I can't wait to meet you in July! I'm sorry I haven't answered earlier but I was really busy with my school.

You asked me to tell you about… Well, …

By the way, …? …? …?

Unfortunately, I'd better go now now як I've got loads of homework to do (as always). T

ake care and keep in touch!

All the best,

Alex

приклад особистого листи

You have received a letter from your English- speaking pen-friend who writes

All in all, my birthday party was great! However, один з моїх хлопців біжить до party в casual clothes. Just jeans and a T-shirt! Of course I didn’t say anything але she felt a bit left out. I був really sorry for her! And what do you usually wear when you go to a birthday party? Is it important in Russia to wear smart clothes at parties? What would you do if you were me? I’ve got to go now as I loads of homework to do.

Drop me a line when you can.

Lots of love,

Patricia

Write a letter to Patricia.

In your letter answer her questions ask 3 questions about her birthday presents

13 Gagarina Street

Kazan

Росія

20/09/11

Dear Patricia,

Thanks for your letter. I'm glad your birthday party was a great success!

Well, в Russia we don't pay дуже attention to clothes but of course everybody wants to look great! Actually, any clothes will do if a person feels comfortable. Як для мене, я завжди wear a skirt і smart blouse. Ви були quite right not take any notice of your friend’s clothes. If I were you, I would have done the same. It's not the clothes that count, after all. By the way, what birthday presents did you get? Did your parents give you what you wanted? What presents did you like most of all? Як для мене, I prefer books. I'd better go now. Мама wants me to help with the housework.

Добре!

Lots of love,

Ілона

Шановні колеги, ось і залишилося нам обговорити останнє завдання іспиту ОДЕ – особистий лист. Воно готує нас до майже аналогічного письмового завдання на ЄДІ.

Загальна інформація

В останньому розділі письмової частини екзамену учень повинен відповісти на лист, який одержав від друга, бажано зробити це за 30 хвилин, а максимально за правильно написаний лист можна схопити 10 балів.

Завдання це неважке. Якщо писати за листом на тиждень протягом навчального року, до кінця 9-го класу написати особистий лист на 8-9 балів не складе праці середньому учневі, тому що це завдання, як і говоріння, вимагає тренування та відпрацювання кліше.

Як писати лист

Учням пропоную наступну схему написання особистого листа:

Власне, залишається лише вивчити цю форму та відповісти на ВСІ три питання, поставлені у листі. А також не забути, що потрібно використовувати у листі скорочення та вкластися у 100-120 слів.

До речі, про критерії підрахунку слів. Вважаються всі слова, з першого слова до останнього, включаючи допоміжні дієслова, прийменники, артиклі, частинки. В особистому листі адреса, дата (дата у форматі 20/08/2017 вважається одним словом), підпис також підлягають підрахунку. При цьому:

 стяжені (короткі) форми can't, didn't, isn't, I'm і т.п. вважаються як одне слово;

 чисельні, виражені цифрами, тобто. 1, 25, 2009, 126204 і т.п., вважаються як одне слово;

 чисельні, виражені цифрами, разом із умовним позначенням відсотків, тобто. 25%, 100% тощо, вважаються як одне слово;

 чисельні, виражені словами, вважаються як слова;

 складні слова, такі як good-looking, well-bred, English-speaking, twenty-five, вважаються одним словом;

 скорочення, наприклад, USA, e-mail, TV, CD-rom, вважаються як одне слово;

 слова, написані неправильно, наприклад, без дефісу well bread, будуть складати при підрахунку 2 слова, а написані wellbread як одне (тобто підрахунок йде за фактом написання).

А як же лексика із граматикою? Лист має бути грамотно оформлений та містити тематичні слова. Показати розгорнуте знання граматики можна, займаючись їй весь рік і відточуючи у процесі написання листів.

Щодо лексики можу сказати те саме. Вчіть, вживаєте у розмові та письмовій мові, щоб учень міг її використовувати на іспиті.

І остання порада: не впевнені у написанні слова чи граматичної конструкції – не пишіть, напишіть краще просто, але правильно.

Ви маєте 30 хвилин для цього завдання.

Ви отримали бланк від вашого англійського мовлення, Бен.

… I am very busy now preparing for my exams but yesterday I went to the cinema with my friends. We saw a new film o Sherlock Holmes. You've probably seen it too. … What kinds of films do you like? Where do you prefer watching films – in the cinema or at home and why? What would you make a film about if you had a chance?

Write him a letter and answer his 3 questions. Write 100-120 words. Remember the rules of letter writing.

Thank you for your recent letter. I був so glad to hear from you again.

Як для ваших думок, я маю статтю про фільм про Sherlock Holmes too. Ви знаєте, I'm fond of detective stories, що' I went to the cinema to watch it. I enjoy watching the films in the cinema with my friends because watching films together is much more exciting. Besides, I як atmosphere at the cinema. Якщо я хотів би, я можу зробити фільм над animals because I love them і want to share my feelings with others.

Hope to hear from you soon.

Увага! Коли переписуватимете свою відповідь у екзаменаційний бланк, не забудьте спочатку написати номер завдання – Завдання 33. Організуйте свій час так, щоб на іспиті ви встигли переписати все письмове завдання до бланку. Лист, написаний на чернетку, не перевіряється.

Тренування

Для тренування підійдуть будь-які книги з екзаменаційними варіантами чи завдання на сайті