Особливості викликати швидку медичну допомогу з поліклініки додому за місцем проживання. Як викликати додому лікаря, швидку або невідкладну допомогу Головні нюанси послуги

Ми звикли, що при виклику доктора з поліклініки додому до нас, як правило, приходить дільничний терапевт. Мало хто громадяни знають, що до хворого можна викликати лікаря і іншої спеціалізації. При необхідності пацієнту вдома навіть організовують певний набір діагностичних досліджень. Які медичні послуги районної поліклініки і за яких обставин можна отримати, не виходячи з дому?

Як викликати лікаря додому

Юлія Володимирівна, хто при необхідності може отримувати безкоштовну медичну допомогу на дому без візиту в поліклініку?

Існує кілька категорій населення, кому такі пільги надаються: це лежачі хворі, учасники та інваліди війн і бойових дій, їх вдови, жителі блокадного Ленінграда, а також інваліди 1, 2 і 3 груп.

Як і яких фахівців можна запросити додому?

До пільгової категорії населення на будинок може прийти лікар будь-якої спеціалізації. Спочатку -врач-терапевт. Оглянувши хворого і вислухавши його скарги на стан здоров'я, він або проведе лікування самостійно, або вирішить, якого профільного спеціаліста в даному випадку треба запросити до пацієнта. Якщо у хворого є ознаки захворювання центральної або периферичної нервової системи, До нього запрошують невролога, при проблемах з очима викликається окуліст і т. Д.

Які медичні обстеження і маніпуляції проводять в домашніх умовах?

Можна зробити пацієнтові електрокардіограму, взяти кров з вени для біохімічного аналізу, а з пальця - на загальний аналіз, На вміст цукру в крові, провести курс внутрішньовенних або внутрішньом'язових ін'єкцій. Але і це ще не все. Наприклад, лікар-окуліст може подивитися очне дно, визначити дефекти зору, в тому числі підібрати лінзи і виписати окуляри, виявити глаукому, катаракту або відшарування сітківки очей. Отоларинголог встановлює причину падіння слуху, наявність гаймориту, інших хвороб вуха, горла і носа. Хірург оглядає хворого і в разі наявності у нього трофічних виразок становить план лікування, включаючи відвідування медичної сестри для проведення перев'язок. Якщо пацієнт виписаний зі стаціонару після операції ендопротезування, то до нього буде приходити ортопед і при необхідності робити внутрісуглобні ін'єкції. Приходять додому і онкологи, кардіологи, урологи, ендокринологи. Крім лікарів-фахівців передбачаються візити медичних сестер, які для домашнього огляду і надання допомоги пацієнту оснащені всіма необхідними приладами, інструментами і матеріалами.

Чи можуть люди похилого віку, які не мають інвалідності, скористатися послугами медиків будинку?

Так. Багато літніх людей, особливо в зимовий час, коли слизько і холодно, часто не наважуються йти в поліклініку і тому викликають по телефону терапевта додому. А вже він, якщо виникає необхідність, запрошує до пацієнта доктора певної спеціалізації. Для цього в медустанові є книга викликів, куди заносять свої записи терапевти або фахівці, які вирішили, що пацієнтові треба провести клінічні аналізи. Для цього в поліклініці мають бути автомобілі, на яких медперсонал доставляється додому до пацієнтів.

Однак урологи, онкологи та інші вузькі фахівці є не у всіх поліклініках. Як в таких випадках надати пацієнтові потрібну медичну послугу, та ще й на дому?

Більшість поліклінік є філіями головного установи - амбулаторно-поліклінічного центру. І якщо у філії з яких-небудь причин немає лікаря потрібної спеціалізації, то завідувач звертається в своє головна установа, і вже звідти надсилають того чи іншого фахівця.

Як бути в спірних випадках, коли, наприклад, до людини, переніс інфаркт, терапевт не вважає за потрібне викликати додому кардіолога? Пацієнт же впевнений, що цей фахівець йому необхідний.

Для вирішення спірних питань хворому потрібно просто зателефонувати завідувачу поліклінікою і викласти суть питання. Запевняю, буде зроблено все, щоб лікування пройшло правильно і ефективно. Крім того, завідувач терапевтичним відділенням на щоденних п'ятихвилинка доповідає завідуючому поліклінікою про всі пацієнтах, які спостерігаються на дому, а також про виникаючі проблеми. Бували ситуації, коли я сама разом з іншими лікарями виїжджала до хворого для проведення спільного огляду та консиліуму.

До сих пір ми з вами говорили про пільгові групах населення і просто літніх людей. Ну а якщо звичайна людина раптом захворів? В яких випадках він може викликати лікаря додому?

Якщо у людини раптом піднялася температура, скакануло тиск або просто виникли якісь хворобливі симптоми, то він завжди може викликати дільничного терапевта додому. Тут пацієнт, орієнтуючись на власне самопочуття, сам вирішує, чи в змозі він прийти в поліклініку чи ні. По телефону запросити доктора можна з 8 до 20 годин. Причому не тільки в будні, а й у вихідні та свята. Доктор в цей же день відвідає пацієнта, а при необхідності зробить заявку на візит фахівця. Звичайно, цій групі населення, на відміну від «пільговиків», вельми рідко роблять обстеження на дому. Але зробити кардіограму, уколи або взяти аналіз крові при певних показниках можна. З 20 до 8 годин хворий має право викликати лікаря зі служби невідкладної допомоги, яка є при кожному амбулаторно-поліклінічному центрі. Телефони «швидкої» можна дізнатися в реєстратурі поліклініки.

А чи може хвора людина оформити інвалідність, не виходячи з дому?

Якщо пацієнт не здатний вийти з дому, то його відвідує дільничний терапевт, визначає показання на отримання інвалідності, оформляє документи за формою 088 / у на медико-соціальну експертизу, і ця експертиза здійснюється на дому.

Система відвідування лікарями пацієнтів вдома якось регламентована або кожна поліклініка встановлює свої власні правила?

Кожна поліклініка зобов'язана надавати всі необхідні медичні послуги на дому згідно із загальними нормативами. Наприклад, в столиці діє наказ № 983 від 10 вересня 2012 р Департаменту охорони здоров'я міста Москви «Про затвердження методичних рекомендацій по організації надання дорослому населенню міста Москви первинної медико-санітарної допомоги », в якому прописані і правила обслуговування пацієнтів на дому. Наказ цей складений відповідно до статей 32, 33 і 34 Федерального закону № 323-ФЗ від 21 листопада 2011 року "Про основи охорони здоров'я громадян Російської Федерації». Тому аналогічні правила повинні діяти у всіх регіонах нашої країни.

Весь чи обсяг медичного обслуговування на дому здійснюється безкоштовно?

абсолютно вся медична допомога, Яку отримують пацієнти державних бюджетних поліклінік, в тому числі і на дому, є безкоштовною.

Чи пов'язані поліклініки з центрами соціальної реабілітації пацієнтів?

Обов'язково. Раз на місяць в таких центрах проводяться засідання, де вирішуються різноманітні поточні питання. Зокрема, розглядаються прохання по оплаті операцій або закупівлю лікарських препаратів. Як це відбувається? Пацієнти пишуть заяви, надають необхідні документи, Прикладають чеки оплачених ними медичних послуг або ліків. І комісія вирішує, кому і як компенсувати фінансові витрати. В основному на таку компенсацію документи подають самотні пенсіонери та громадяни із малозабезпечених сімей.

Якщо ви захворіли і не в змозі дійти до поліклініки самостійно, можна викликати лікаря додому. Для цього необхідно додзвонитися в реєстратуру або, якщо немає можливості, відправити туди «гінця» (родича чи друга). Виклики приймаються в будні, в першій половині дня, як правило, з 7 до 11-12 годин (в деяких установах - довше). Зараз у багатьох поліклініках країни викликати лікаря додому можна і в суботу.

Ви маєте право на виклик лікаря додому, якщо проживаєте на території, яку обслуговує дана поліклініка. При цьому ваша прописка не має значення. Обов'язковою умовою для безкоштовного виклику лікаря додому є наявність поліса ОМС.

Зателефонувавши в реєстратуру, необхідно повідомити вік, причину виклику (що турбує), номер страхового поліса, адреса (перебування, а не прописки) і контактний телефон. Якщо реєстратор прийняв виклик, що супроводжується характерним «чекайте лікаря», доктор прийде до вас додому протягом дня, частіше - після закінчення прийому в поліклініці (згідно із законом для лікарів терапевтів і педіатрів на обслуговування виклику відводиться 24 години). В першу чергу, відвідуються найбільш важкі виклики. Коли звернень в поліклініку багато, лікаря доводиться чекати до пізнього вечора. Якщо вам стало гірше до візиту лікаря, викликайте швидку допомогу. Бажано передзвонити в реєстратуру, пояснити ситуацію і скасувати виклик додому.

У яких випадках можна викликати лікаря додому?

Закону, який визначає причини для виклику лікаря додому, не існує. Реєстратор приймає виклик або відмовляє вам, на основі розпорядження керівника поліклініки, а також, оцінюючи можливості лікарів. Зазвичай, не є достатньою підставою для виклику на будинок є такі ситуації:

Під час простудного сезону показання для виклику додому звужуються, так як в поліклініку надходить значно більше викликів, ніж можуть обійти лікарі. Іноді, за наказом департаменту охорони здоров'я міста до обслуговування викликів на дому залучають навіть середній медичний персонал або студентів медичних вузів. В цьому випадку, реєстратори відсівають частина викликів:

  • якщо стан пацієнта середньої тяжкості (наприклад, є температура, але в межах 37-38 ° С), просять дістатися до поліклініки самостійно;
  • якщо стан дуже важкий, пропонують викликати швидку допомогу;
  • якщо виклик не терміновий (наприклад, плановий огляд лежачого хворого або виписка рецептів), просять звернутися пізніше.

Яких лікарів можна викликати додому?

Відвідування пацієнтів на дому входять в посадові обов'язки лікарів терапевтів, лікарів загальної практики, Сімейних лікарів та педіатрів. Вузькі фахівці, наприклад, хірург, лор, психіатр або ендокринолог, теж відвідують хворих на дому, але це відбувається дуже рідко, як виняток.

Виклик вузького фахівця з поліклініки можна здійснити тільки за погодженням із завідувачем відділення, завідувачем поліклінікою або у напрямку лікуючого лікаря. Причому фахівець не зобов'язаний прийти до вас додому в день звернення. Зазвичай лікар вузького профілю обслуговує виклики додому раз на тиждень або дві.

Втім, все обмеження можна обійти, якщо викликати додому лікаря з платної клініки. За гроші ви зможете отримати консультацію лікаря будь-якого фаху в будь-який час доби. Однак будьте готові до того, що огляд лікаря на дому буде коштувати в два-три рази дорожче, ніж його прийом в стінах лікувального закладу.

Всі матеріали сайту були перевірені лікарями. Однак, навіть сама достовірна стаття не дозволяє врахувати всі особливості захворювання у конкретної людини. Тому інформація, розміщена на нашому сайті, не може замінити візиту до лікаря, а лише доповнює його. Статті підготовлені для ознайомлювальних цілей і носять рекомендаційний характер. При появі симптомів, будь ласка, зверніться до лікаря.

Коли ми хворіємо, ми вирушаємо за медичною допомогою в поліклініку.

Бувають ситуації, коли здоров'я або фізичний стан не дозволяють цього зробити. В такому випадку фахівця потрібно викликати додому.

Як викликати лікаря додому?

Медика до себе додому можна запросити з різних установ. Найчастіший випадок - це виклик з поліклініки за місцем проживання. Найчастіше це стосується педіатрів, за статистикою більшість запрошень на будинок - до хворої дитини.

Можна виділити 3 типи медичних підрозділів, звідки приїжджають лікарі:

  • районні поліклініки (і дитячі, і дорослі);
  • приватні клініки;
  • швидка допомога.

У кожному з цих закладів є свої правила, на підставі яких надається послуга.

Як викликати терапевта з поліклініки?

Дільничні лікарі є найбільш затребуваними в плані приватних відвідувань, оскільки громадянам не доводиться оплачувати їх візити з власної кишені. Щоб запросити фахівця, достатньо зателефонувати в реєстратуру своєї клініки, назвати ділянку, прізвище медика і адреса. Після цього вас попросять перерахувати симптоми.

Зверніть увагу!

Потрібно максимально точно і зрозуміло пояснити ознаки захворювання.

Викликати лікаря краще вранці, тоді він точно встигне прийти до вас в той же день. Приготуйтеся, що чекати доведеться досить довго, - кілька годин. Дільничні обходять пацієнтів по конкретному графіку.

Шанс відвідування є лише в будні дні. У вихідні до вас не прийдуть. Максимум, на що ви можете розраховувати, - це черговий лікар в поліклініці, куди потрібно буде добиратися самостійно.

Викликати лікаря додому можна тільки в будні дні.

Запросити дитячого лікаря можна за такою ж схемою. Будуть потрібні особисті дані дитини, адреса і район проживання. Якщо він не прикріплений до своєї районної поліклініки, то вас відвідає педіатр, який працює на даній ділянці.

До приходу лікаря потрібно підготувати документи, вони будуть потрібні і для дитини, і для дорослого:

  • паспорт або свідоцтво про народження;
  • СНІЛС;
  • медичний поліс.

Ці дані потрібні для заповнення картки за результатами відвідування.

Заявка на сайті

У деяких містах можна обійтися без дзвінків. Зайдіть на сайт та медичні залиште заявку на відвідування терапевта.

Необхідно вказати свої особисті дані та номер медичного полісу. Це робиться для профілактики хибних викликів.

Платні клініки

Якщо фінанси дозволяють вам користуватися послугами платних установ, можна запросити лікаря звідти. Вам не знадобляться будь-які документи. Діагностика та надання допомоги в цьому випадку проводяться за гроші.

Послуга обійдеться недешево, будьте до цього готові.

Швидка допомога

При різкому і серйозне погіршення стану або при загрозі життю можна звернутися до швидкої допомоги. До вас негайно вирушить бригада в складі лікаря загальної практики і його помічників. При необхідності вони проведуть госпіталізацію і доставлять вас в лікарню, де вам можуть призначити аналізи або лікування.

Медики швидкої допомоги не будуть виписувати рецепти, видавати лікарняний лист і призначати лікування, усунувши загрозу життю хворого, вони передадуть його у відання дільничного лікаря.

Тільки лікар може оформити лікарняний.

Чому лікар з поліклініки зобов'язаний прийти?

Лікаря зазвичай запрошують додому з вагомих причин, коли пацієнт не в змозі прийти до лікувального закладу сам. Найчастішими є підвищення температури тіла до 38 градусів і вище, підвищений тиск, Що супроводжується болями і нападами. Симптомами, що дозволяють викликати доктора, є:

  • підозріла висипка;
  • нудота;
  • блювота;
  • діарея;
  • підозра на грип або вірусну інфекцію.

Зверніть увагу!

Відносини пацієнта і лікаря регулюються законодавством про основи охорони здоров'я. У них чітко передбачені обов'язки медичних працівників надавати відповідні послуги громадянам, в тому числі на дому.

Як вибрати платного лікаря?

Вибір фахівця з платного установи залежить від того, що конкретно вас турбує. Знання власних захворювань зробить візит більш ефективним і полегшить завдання доктора.

Якщо ви відвідуєте певну платну клініку, при виклику лікаря додому зверніться саме в цю установу. Попросіть надіслати вашого лікуючого лікаря. Він знайомий з історією хвороби і зможе швидше розібратися з причинами погіршення стану.

Якщо ви не знаєте, який фахівець вам потрібен, докладно опишіть симптоми і стан співробітнику поліклініки.

Як викликати вузького фахівця?

Додому можна запросити не тільки лікаря загальної практики. До вас може прийти доктор вужчого плану, повністю знайомий з проблематикою хвороби.

Терапевт (педіатр, якщо мова йде про дитину) прийде в будь-якому випадку. Він повинен зафіксувати факт звернення і визначити, куди направити пацієнта далі. Після відвідин він залишить в книзі реєстрацій заявку на візит того чи іншого фахівця, скажімо, лора. Лікар відвідає вас, проведе огляд і призначить лікування.

Зверніть увагу!

Окрема група громадян може викликати вузьких фахівців без попереднього візиту терапевта.

До них відносяться люди похилого віку, ветерани, їхні вдови, лежачі хворі і люди похилого віку. В окремих випадках до них можуть прийти лаборанти, щоб взяти необхідні аналізи.

У приватних клініках практикується виклик конкретного фахівця без попереднього візиту терапевта.

Як викликати додому хірурга?

Повноцінна хірургічна допомога людині може бути надано тільки в стаціонарі, в умовах операційної. Якщо ви отримали травму, що вимагає хірургічного втручання і не можете самостійно дістатися до травматології, викликайте швидку допомогу. Бригада доставить вас в травмпункт.

Зверніть увагу!

На будинок хірург з муніципальної клініки прийде тільки до інвалідів і людей похилого віку, які зазнають труднощів з самостійним пересуванням.

Хірурги повинні відвідувати також лежачих хворих, але тільки після попереднього огляду терапевтом, який вирішить, що хірургічна допомога необхідна. У всіх інших випадках такого фахівця можна викликати додому тільки з приватної клініки.

резюме

Сьогодні будь-який пацієнт може отримати медичну допомогу у себе вдома, достатньо зателефонувати в районну або платну лікарню і розповісти про свої симптоми. Лікар надасть допомогу і призначить лікування або порекомендує прийти на прийом в медична установа, Де є необхідне обладнання та засоби діагностики.

У критичній ситуації слід викликати швидку допомогу, де працюють доктора загальної практики, здатні надати першу допомогу при важкому стані пацієнта. При необхідності бригада доставить вас до лікарні для подальшого огляду.

Інструкція

Дільничний терапевт відвідає вас після того, як закінчиться час прийому в поліклініці на ділянці. Якщо викликів буде багато, то дочекатися лікаря ви зможете тільки к. Лікар вас огляне і призначить необхідне лікування, а також назве дату, коли ви зобов'язані прийти на повторний прийом в поліклініку.

Ніколи не звертайтеся до поліклініки самостійно, якщо у вас з'явилися грипу або вірусного захворювання, Якщо ви вкрилися висипом, почалася блювота або діарея, тобто при всіх ознаки та симптоми захворювань, які можуть бути небезпечними для оточуючих та призвести до поширення епідемії, наприклад грипу. В цьому випадку завжди викликайте дільничного лікаря додому.

Якщо у вас піднялося високий тиск, ви відчуваєте запаморочення, переднепритомний стан, якщо ви отримали травму, опік, поранення, тобто у всіх випадках, коли вам або вашим родичам потрібна термінова медична допомога, негайно телефонуйте і викликайте невідкладну допомогу.

Також ви можете звернутися в швидку допомогу, якщо годинник роботи поліклініки закінчилися або ви захворіли в вихідний день і чекати до наступного або робочого дня ви не можете.

Терапевти працюють в приватних клініках. Дуже часто фахівці з приватних клінік виїжджають на виклик у будь-який час доби в будь-який день тижня. Тому ви завжди можете звернутися до послуг приватної медицини і викликати терапевта в який зручний для вас час. Фахівці з приватних клінік можуть провести не тільки огляд і діагностику, а й потрібні терапевтичні процедури, наприклад, поставити крапельницю, внутрішньовенні або внутрішньом'язові ін'єкції.

Зверніть увагу

Терапевт нашого центру проводить високопрофесійні консультації, огляд перед вакцинацією і оперативними втручаннями, диспансерне обстеження і спостереження за пацієнтами з хронічними патологіями. Відчуваючи слабкість, спостерігаючи у себе симптоми застуди, не маючи сил йти на роботу, людина приймає рішення викликати терапевта додому.

Корисна порада

Найкраще - викликати лікаря і отримати необхідне лікування і рекомендації на місці. Якщо Ви погано себе почуваєте або просто не маєте можливості вийти з дому, - зателефонуйте нам і викличте фахівця додому! Що можливо зробити на дому: Виїзд лікар на будинок (в офіс): виклик терапевта додому - протягом 2-3 годин; виклик лікарів інших спеціальностей - за попередньою заявкою. Виклик сімейного лікаря (лікаря загальної практики) на будинок.

джерела:

  • викликати лікаря додому за пропискою
  • Виклик лікаря додому ДП №69 Ф2: 8